[Résolu] BSOD PNP detected fatal error

[jalygann]

Bonjour a tous .

Je suis Ludi .

Depuis plusieurs mois j'ai un écran bleu qui m'empèche d'utiliser mon PC un Asus X751LB-TY008H , windows 10 64 bits

j'ai essayé en suivant les sujets déjà ouverts plusieurs solutions et rien n'a marché.

redémarré 3 fois l'ordinateur (outil de redémarrage système) , désinstaller des mises à jour , restaurer le système 

je vous mets quelques captures d'écran

 

[jalygann]

voici d'autres captures d'ecran.

Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter

[Tonton]

Bonjour jalygann et bienvenue sur Zébulon !

L'écran bleu apparaît-il en permanence ou uniquement de temps en temps ?

@+

[jalygann]

Bonjour, 

Il est présent en permanence.

[Tonton]

Je te propose que l'on réinstalle Windows 10 en démarrant le PC depuis une clé USB d’installation de Windows 10 ; les données seront conservées.

As-tu une clé USB disponible ? Si oui, vérifie la capacité : il faut environ 8 Go.

Sur un PC "sain", formate cette clé en FAT ou FAT32.
Attention : les données qui sont actuellement sur cette clé seront effacées => si tu souhaites les conserver, il faut les sauvegarder préalablement sur un autre support.

[jalygann]

J'ai une clé USB et j'ai essayé de charger depuis un Mac mais je n'arrive pas à démarré avec la clé , malgré le fait d'avoir mis la clé en première option boot dans le bios.

Après je veux bien recommencer j'ai peut être fait une erreur

 

 

[Tonton]

Bonjour @jalygann,

Avant de charger quoi que ce soit (attends la suite de la procédure, stp), il faut vérifier les points suivants :

• la clé USB doit avoir une capacité d'au moins 8 Go
• elle doit avoir été formatée sur un PC en FAT ou FAT32

  On poursuit après confirmation de ces 2 points

[jalygann]

Bonjour , 

 

la clé fait 8 giga et elle est en exFat

[Tonton]

OK, parfait.

On poursuit :

1. Démarre normalement un PC "sain"
2. Connecte la clé USB que tu viens de formater
3. Télécharge l'outil Media Creation Tool sur le Bureau : https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
4. Exécute le fichier téléchargé par un clic-droit/exécuter en tant qu’administrateur > accepte les termes du contrat de licence
5. Sélectionne Créer un support d'installation pour un autre PC
6. Renseigne la langue, l'édition et l'architecture > coche Utilisez les options recommandées pour ce PC
7. Sélectionne Disque mémoire Flash USB > clique sur Suivant > MediaCreationTool détecte automatiquement la clé USB connectée au PC > clique sur Suivant
8. Une fois la copie du Programme d'installation de Windows 10 sur la clé USB terminée, apparaît le message Votre disque mémoire flash USB est prêt
9. Éjecte/déconnecte proprement la clé USB du PC sain

Arrivée à ce stade, indique-le moi : on fera le point avant de poursuivre

[jalygann]

je ne peux pas utiliser l'outil de création car le PC sain que j'ai est un Mac