[Résolu] Erreur "Critical process died" systématique au démarrage de l'ordinateur

[lolo42170]

Bonjour,

mon ordinateur fait une erreur systématique "CRITICAL PROCESS DIED" au démarrage

les options de réparation fournies par Windows n'ont rien donné - le boot sur clé USB ne fonctionne pas non plus

seul l'accès à l'invite de commande fonctionne

que faire?

Merci

Laurent 

 

[Tonton]

Bonsoir lolo42170,

  Pour vérifier la cause des BSOD (écran bleu) :

• Rends-toi dans Panneau de configuration > Système > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres :
  1. Vérifie que Image mémoire du noyau soit sélectionnée, sinon il n'y aura pas de minidump (sous Windows 10, cette sélection s'effectue via le menu déroulant situé sous Écriture des informations de débogage)
  2. Redémarrer automatiquement doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives aux BSOD
• Télécharge WhoCrashed Free de Resplendence et enregistre-le sur le Bureau :
• Pour l'installer, clique droit sur l'icône whocrashedSetup et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche la case Create a desktop icon
• Pour le lancer, clique droit sur l'icône WhoCrashed et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Analyze :

• Lorsque le scan est terminé, le message suivant apparaît : Please scroll down the information window to read the report
• Valide par OK
• Clique sur l'onglet Report afin d'ouvrir le rapport généré suite au scan

  Copie-colle l'intégralité de ce rapport dans ta prochaine réponse ; il est constitué des rubriques suivantes :

• System Information (local)
• Crash Dump Analysis
• Conclusion

• Règle à nouveau les paramètres "1" et "2" sur leur valeur initiale

@+

[tomtom95]

Bonsoir Tonton, et lolo42170,

Une petite incruste
Tonton Si c'est le même ordinateur, le problème est sûrement lié à ce sujet de   lolo42170 >> PC hyper lent
Le rapport de CrystalDiskInfo évoque déjà au mois aout dernier un disque dur avec des secteurs instables.
Mon conseille à l'époque était de prévoir le changement du disque avant qu'il ne lâche complètement.

Bonne soirée.

[Tonton]

Bonjour à vous deux !

@tomtom95 : merci d'avoir fait le lien avec le sujet précédent !

@lolo42170 : s'agit-il du même PC ?

@+

[lolo42170]

Bonjour à tous,

non il ne s'agit pas du même PC sinon je ne vous aurais effectivement pas dérangé

pour @tomtom95, malheureusement le PC en question n'arrive pas jusqu'au démarrage de Windows et donc je n'ai pas accès au panneau de configuration pour faire les réglages que tu me demandes

A plus

[Tonton]

Re @lolo42170,

Sous quel OS est ce PC ?

 

[lolo42170]

Windows 10

[Tonton]

OK.

Fais ceci :

1. Ouvre l'Invite de Commande
2. Entre la commande shutdown /r /o /f /t 00
3. Tu accèdes à présent aux Options de démarrage avancées de Windows 10
4. Arrivé à ce stade, on refait le point

 

[lolo42170]

Je suis au stade ci-dessous

[Tonton]

1. Clique sur Outil de redémarrage système > Sélectionne ton compte utilisateur disposant des droits administrateur > saisis ton mot de passe.

2. L’Outil de redémarrage système lance alors un diagnostic du PC et tente une réparation automatique.

3. Si la réparation du démarrage échoue, redémarre ton PC et renouvelle l'opération (pour résoudre le problème de démarrage, il est parfois nécessaire de lancer 3 fois cet outil, en veillant à systématiquement redémarrer ton PC).