[Résolu] Écran bleu - BSOD PNP Detected Fatal Error

[Melar]

Bonjour à tous, 

j’ai besoin d’aide après avoir parcourus une multitudes de forum,fait de nombreuses manip…. 

RIEN ne résout mon problème. J’ai depuis..1 an, un écran bleu Windows qui apparaît sous detected fatal error. 
J’ai tenté de corriger le problème avec les outils de dépannage et,rien ne change. J’ai laissée tomber,puis utilisé plusieurs mois mon pc en mode sans échec avec prise en charge réseaux. Jusque là ça aillait. 
sauf que,quitte à tout perdre sur ce pc, je les re initialiser d’abord avec sauvegarde de mes fichiers mais sans changement. Il y a quelques jours j’ai re initialiser le pc *en mode usine*. Toujours ce fichus écrans bleu qui apparaît,plus d’utilisateurs et donc même pas la possibilité de le démarrer en mode sans échec. 
je suis toujours bloqué au problème de base. Je suis perdue, je n’y connais pas grand chose en informatique et je crois avoir causé plus de dégâts en trifouillant n’importe comment les réglages. 
 

je reste dans l’attente de la réponse d’une âme charitable qui acceptera de prendre le temps de m’aider. 
(Ps: je n’ai pas d’autre pc sain sous la main et je n’ai pas encore essayer de télécharger Windows sur une clé usb. Je ne sais pas si ça aidera vraiment) 

merci d’avoir pris le temps de me lire ! 

Modifié le 11 janvier 2022 par Melar

[Tonton]

Bonjour @Melar et bienvenue sur Zébulon !

Voici une demande similaire qui a été résolue, mais il est nécessaire de disposer d'un PC sain pour créer une clé USB d’installation de Windows 10 => en cherchant bien autour de toi, tu devrais pouvoir trouver quelqu'un qui puisse te créer cette clé.

En attendant, on peut essayer sans clé, mais il y a peu de chances que cela fonctionne => peux-tu me communiquer l'OS utilisé, ainsi que les marque et référence complète de ton PC, stp ?

 

[Melar]

Merci Tonton de votre rapide réponse!

J’ai lu ce sujet,c’est d’ailleurs ce qui m’a poussé à publier à mon tour. J’espérais trouver une solution qui ne nécessite pas de clé usb car peur de ne pas savoir mis prendre puisque je suis 0 en informatique. 
je vais du coup essayer de trouver tout ça,puis de faire la manipulation en espérant qu’elle fonctionne. 
je n’ai plus accès à mes comptes utilisateurs ou administrateurs j’ai l’impression. Depuis que j’ai re initialiser le pc à zéro. Pensez vous que cela fonctionnera quand même?

Modifié le 11 janvier 2022 par Tonton
Suppression citation message précédent

[Tonton]

Re, Melar,

il y a 2 minutes, Melar a dit :

je n’ai plus accès à mes comptes utilisateurs ou administrateurs j’ai l’impression. Depuis que j’ai re initialiser le pc à zéro. Pensez vous que cela fonctionnera quand même?

Oui, mais du coup uniquement avec une clé USB d’installation de Windows 10.
Pour créer cette clé, c'est très simple :

• il te faut une clé USB d'environ 8 Go
• sur un PC "sain", formate cette clé en FAT ou FAT32 (attention : les données qui sont actuellement sur cette clé seront effacées => si tu souhaites les conserver, il faut les sauvegarder préalablement sur un autre support)
• Démarre normalement le PC "sain"
• Connecte la clé USB que tu viens de formater
• Télécharge l'outil Media Creation Tool sur le Bureau : https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
• Exécute le fichier téléchargé par un clic-droit/exécuter en tant qu’administrateur > accepte les termes du contrat de licence
• Sélectionne Créer un support d'installation pour un autre PC
• Renseigne la langue, l'édition et l'architecture > coche Utilisez les options recommandées pour ce PC
• Sélectionne Disque mémoire Flash USB > clique sur Suivant > MediaCreationTool détecte automatiquement la clé USB connectée au PC > clique sur Suivant
• Une fois la copie du Programme d'installation de Windows 10 sur la clé USB terminée, apparaît le message Votre disque mémoire flash USB est prêt
• Éjecte/déconnecte proprement la clé USB du PC sain

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il y a 9 minutes, Melar a dit :

J’espérais trouver une solution qui ne nécessite pas de clé usb car peur de ne pas savoir mis prendre puisque je suis 0 en informatique

Pas de soucis: une fois que cette clé est créée, fais-moi signe et on avancera étape par étape !

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Peux-tu me communiquer l'OS utilisé, ainsi que les marque et référence complète de ton PC, stp ?

 

[Melar]

OS= système d’exploitation? Windows 8 je crois bien 😅
et sinon je suis sur PC ASUS modèle R752LX-T4041H (qui je crois n’est plus en vente car très vieux) 

[Tonton]

OK, pas de soucis, sa configuration lui permet de tourner sous Windows 10.

Dès que tu as la clé, fais-moi signe, stp.

[Tonton]

Bonjour @Melar,

As-tu pu trouver une âme charitable qui puisse te créer cette clé ?

@+

[Melar]

Bonjour @Tonton

merci de venir aux nouvelles. La personne s’en occupe cet après midi,j’espère qu’elle va réussir lol. Si c’est le cas je récupère la clé demain 

[Tonton]

Bonjour @Melar,

OK, merci de ton retour d'info.

[Melar]

Bonjour @Tonton

bon,ma connaissance me dit que ça lui met erreur windows lorsqu’il essaye de formater la clé. Il pense que ça vient du mode administrateur (?) Je ne suis pas à proximité de lui,il me fait ça à distance. 
Qu’en penses tu?