"The operating system did not shutdown cleanly..."

[Tonton]

il y a 6 minutes, Yellowbrix a dit :

pas évident d'accéder au boot menu sur ce modèle. Il faut aller fouiller dans les paramètres UEFI pour activer le démarrage à partir de la clé USB.

Tu as réussi à t'en sortir

il y a 7 minutes, Yellowbrix a dit :

Voici l'écran qui apparaît à présent

2 raisons possibles :

• le disque dur n'apparaît pas dans le BIOS => ouvre à nouveau le BIOS et vérifie si le disque dur y apparaît :
  • si oui : passe à l'étape suivante
  • si non : il faut retourner le PC pour faire jouer la garantie (cf. ton 1er Post)
• le support d'installation de Windows 10 est corrompu => il faut récréer une clé USB bootable suivant le tuto communiqué précédemment (il faut bien veiller à ce que la clé soit formatée en FAT ou FAT32 avant d'y copier le Programme d'installation de Windows 10)

[Yellowbrix]

Le disque dur n'apparaît malheureusement pas dans le BIOS. Je vais donc faire jouer la garantie.

Merci beaucoup pour ton aide quand même 👍

[Tonton]

Merci pour ton retour d'info.
Tiens-nous au jus des suites, stp.

Merci d'avance et à très bientôt !