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[Abandonné] Impossible d'ouvrir mon Asus ZenBook UX305


claire

Messages recommandés

bonjour 

j'ai un gros souci avec mon portable Asus ZenBook UX305  ; il est ouvert mais j'ai un écran bizarre qui s'affiche (voir photo jointe) 

je n'arrive plus à l'éteindre même en le forçant...  j'ai eu une fois le message : windows ne s'est pas ouvert correctement..  ce message a disparu et plus rien

est ce grave? pouvez vous m'aider?

merci d'avance à tous ceux qui m'aideront... 

bonne journée

Claire20220603_095727.thumb.jpg.0530a283734f3f143a8810f49337d6d6.jpg

 

 

 

 

Modifié par claire
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  • Dylav a modifié le titre en Impossible d'ouvrir mon Asus ZenBook UX305

  • Modérateurs

Bonjour @claire,

arrow210.gif  Fais ceci, stp :

  • éteins le PC
  • retire le PC de tout réplicateur de port ou station d'accueil
  • déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc.
  • débranche l'adaptateur secteur du PC
  • si la batterie est amovible, retire-la du compartiment du PC
  • appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire
  • insère à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques
  • appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension
  • si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée
  • reconnecte tous les périphériques externes
  • si nécessaire, effectue une mise à jour des drivers pour les périphériques
  • vérifie s'il y a une amélioration

@+

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Tu écris : éteins le PC   j'aurais bien voulu mais il ne s'éteignait pas même en pressant très longtemps sur le bouton marche / arrêt 

aucune périphérique n'était branchée 

Ce matin je l'ai emporté chez le docteur des ordi  donc je vais mettre .. résolu 

Bonne journée et merci d'avoir essayé de m'aider 

À très bientôt pour de nouvelles mésaventures 

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  • claire a modifié le titre en Impossible d'ouvrir mon Asus ZenBook UX305 RÉSOLU
  • Modérateurs
il y a 16 minutes, claire a dit :

Ce matin je l'ai emporté chez le docteur des ordi  donc je vais mettre .. résolu 

J'ai passé le sujet en [Abandonné]

il y a 13 minutes, Tonton a dit :

La batterie de ton PC portable est-elle amovible ?

Si c'est le cas, cela permet d'éteindre le PC, puis de le redémarrer et de lancer les actions correctives nécessaires

il y a 18 minutes, claire a dit :

Ce matin je l'ai emporté chez le docteur des ordi

OK, n'oublie pas de nous donner des nouvelles du malade et du diagnostic établi, stp

Bon week-end ! :-)

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  • Tonton a modifié le titre en [Abandonné] Impossible d'ouvrir mon Asus ZenBook UX305

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