[Résolu] Fenêtre noire lors du mouvement du pointeur de la souris

[MATULA]

Bonjour
Quand j'arrive à l'ouverture de Windows, je clique sur la souris pour indiquer mon mot de passe.
Et depuis quelques jours le mouvement de la souris se dérègle.
Quand je bouge le pointeur j'ai une fenêtre noire qui apparaît, et comme un rideau, elle monte et descend en fonction du mouvement du pointeur.
Je redémarre et tout fonctionne.
Merci de me donner votre avis et conseils.
Bonne semaine ☺️

Modifié le 30 mars 2023 par MATULA

[Tonton]

Bonjour @MATULA,

  Fais ceci, stp :

• éteins le PC
• retire le PC de tout réplicateur de port ou station d'accueil
• déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc.
• débranche l'adaptateur secteur du PC
• si la batterie est amovible, retire-la du compartiment du PC
• appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire
• insère à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques
• appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension
• si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée
• reconnecte tous les périphériques externes
• si nécessaire, effectue une mise à jour des drivers pour les périphériques
• vérifie s'il y a une amélioration

@+

[MATULA]

Bonjour

Pas d'amélioration et dès que j'insère le port USB de ma souris, la fenêtre réapparaît.

https://zupimages.net/viewer.php?id=23/13/nxth.jpg

Le pilote de la souris est à jour, window update ok

Même soucis avec le clavier tactile.

Des scintillements apparaissent sur les bord de la fenêtre noire.

Acquisition du PC il y a 6 mois.

A bientôt.

Modifié le 27 mars 2023 par MATULA

[Tonton]

• Clique simultanément sur les touches Windows et R > la commande Exécuter s'ouvre > saisis control dans le champ de saisie> valide par OK
• Le Panneau de configuration s'ouvre > sélectionne Afficher par petites icônes > clique sur Options d'alimentation
• Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionne Choisir l’action du bouton d'alimentation
• En haut de la fenêtre, sélectionne l'option Modifier des paramètres actuellement non disponibles
• Décoche l'option Activer le démarrage rapide (recommandé) > clique sur Enregistrer les modifications
• Redémarre ton PC et vérifie si le problème est réglé

[MATULA]

Super...

Je laisse en l'état ? Merci beaucoup.

Bonne semaine

Modifié le 27 mars 2023 par MATULA

[Tonton]

Je te propose de tester le comportement de la machine pendant 2-3 jours afin de vérifier que le problème soit bien définitivement réglé.

Si c'est le cas, on passera alors le sujet en [Résolu].

Bonne semaine à toi aussi. 

 

[MATULA]

Sans problème, et encore merci pour la solution qui fallait trouver👍.

A bientôt.

[Tonton]

OK, et à dans 2-3 jours pour faire le point. 

[Tonton]

Bonjour @MATULA,

Comment se comporte ton PC ?

[MATULA]

Bonjour

Absent deux jours, je reteste cet après-midi.

Merci du rappel.

À bientôt.