[Résolu] Port USB ne fonctionne pas

[Tonton]

Connecte ton DDE ou ta clé USB > ouvre la Gestion des disques : le DDE ou la clé USB sont-ils reconnus ?

[lsdefiste]

Mes supports ne sont pas reconnus.

[tomtom95]

Bonjour à vous deux,

Une petite incruste.
Peux-tu nous faire une capture en entier du gestionnaire des périphériques.
Plus particulièrement déroule le contrôleur de bus USB pour que l'on puisse voir les pilotes.

Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  devmgmt.msc et clique sur OK
Clique en haut sur Affichage et clique sur Afficher les périphériques cachés.

[Tonton]

Connecte ta clé USB > ouvre le Gestionnaire de périphériques > déploie la ligne Lecteurs de disque > clique-droit sur la ligne correspondant à la clé USB > sélectionne Mettre à jour le pilote > sélectionne Rechercher automatiquement un pilote mis à jour.

[lsdefiste]

Bonjour Tomtom95,

je joins la capture demandée

[lsdefiste]

il y a 30 minutes, Tonton a dit :

Connecte ta clé USB > ouvre le Gestionnaire de périphériques > déploie la ligne Lecteurs de disque > clique-droit sur la ligne correspondant à la clé USB > sélectionne Mettre à jour le pilote > sélectionne Rechercher automatiquement un pilote mis à jour.

Lorsque je fais une MAJ du pilote, j'ai ce message.

 

[Tonton]

Ce n'est visiblement pas le bon pilote.

Je te conseille d'attendre les conseils de @tomtom95 suite à la capture du gestionnaire des périphériques que tu as postée.

[lsdefiste]

Ok, merci pour ton aide et ta patience

[tomtom95]

Re,

OK, commence par supprimer les anciens pilotes obsolètes.

Dans le gestionnaire de périphériques.
Clique droit sur chaques pilotes ci-dessous et sur désinstaller.
-Actiond hs usb flashdisk usb device ( pilote d'une ancienne clé USB)
-Hands free unit (ancien pilote Kit mains libres Bluetooth)
-Imation nano pro usb device (ancien pilote clé USB)
-périphérique bluetooth
Idem désinstalle  toutes les -périphériques inconnus.

En ce qui concerne le pilote serialport.
Fait un clique droit sur le pilote et sur mettre à jour le pilote.
Sur la nouvelle page, clique sur parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes.
Puis clique sur choisir parmis une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.
Sur l'autre page (si présent) sélectionne le pilote serialport et clique sur suivant. (le pilote va s'installer)

Après donne moi l'info sur la version du pilote contrôleur hote intel usb 3.0 extensible 0100.
Double clique dessus puis onglet pilote post une capture.

[lsdefiste]

J'ai désinstallé ce qui devait l'être.

Lorsque je veux installer le pilote serialport, windows ne trouve rien.