[Résolu] Périphérique caméra disparu

[paslakine]

bonjour, 

j'ai eu une demande de visio via skype hier et impossible d'activer la caméra. De mémoire celle ci fonctionne quand je suis sur Zoom. 

J'ai vérifier dans les paramètres de Skype et cela m'indique qu'il n'y a pas de périphérique détecté. 

Je suis allée dans mes paramètres vidéo et il y a bien l'autorisation pour skype

par contre dans mes périphériques aucune traces de la caméra

pouvez vous m'aider ? Dois je installer un pilote ? si oui lequel ? 

Mon pc est un MSI gp 62 6qf léopard pro et je suis sous windows 10

 

Modifié le 1 août 2023 par paslakine

[Tonton]

Bonjour @paslakine,

Appuie simultanément sur touches Fn et F6 pour activer la caméra.

 

[paslakine]

alors , merci pour cette manip, j'ai maintenant dans les paramètres de skype la caméra qui est détectée mais lorsque je passe un appel cela met juste un fond d'écran, je n'arrive toujours pas à l'activé et elle n'apparait toujours pas dans mes périphériques

 

[Tonton]

Bonjour @paslakine,

Rends-toi sur le site Skype et déploie le paragraphe Comment résoudre les problèmes audio et vidéo pour Skype sur un ordinateur de bureau => tu y trouveras toutes les infos utiles.

Si ces infos ne t'ont pas permis de résoudre le souci, on exploitera d'autres pistes.

[Tonton]

Bonjour @paslakine,

Complément : désinstalle AVG => un antivirus tiers, aussi performant soit-il, est de nature à créer des dysfonctionnements. Il est conseillé d'utiliser Microsoft Defender, l’antivirus intégré à Windows.

Après désinstallation de AVG, redémarre ton PC : Microsoft Defender s'activera automatiquement.

[Tonton]

Bonsoir @paslakine,

Que donnent les démarches propopsées, stp ?

[paslakine]

miracle !!!!! enfin non : merciiii c'est bon j'ai enfin la caméra qui s'allume !! merci beaucoup !!!!

[Tonton]

Bonjour @paslakine,

Parfait !