[Résolu] Mon PC est-il infecté ?

[etoilee95]

bonjour 

j espère que cela suffiras car plus aucune étiquette sur l ordinateur  bonne journée  

Ordinateur portable HP Pavilion g7-2139sf

Modifié le 2 août 2023 par etoilee95

[tomtom95]

Bonjour etoilee95,

Merci pour les infos.
Ton portable étant trop vieux, sur le site HP, il n'est plus répertorié et que ce soit pour W8 ou W10, il ne propose aucun pilote.
>>> portable HP Pavilion g7-2312sf

Tu peux éventuellement lancer une détection avec leurs utilitaires.(peut-être qu'il te proposera quelque chose pour ton problème de port USB) sur la page HP sélectionne les deux fenêtres W8  (rien d'autre n'est disponible) et clique sur soumettre >> sur l'autre page clique sur détecter mes pilotes 

Une chose que tu n'as pas faite
c'est de vérifier la santé du disque avec l'utilitaire CrystalDiskInfo
Aide Vérifier l'état de santé de son disque dur
Post une capture du résultat merci.

[etoilee95]

bonjour 

oui je sais qu il est trop vieux pour HP mais il me détecte encore certain pilotes donc le BIOS et la carte mère et quelques autres pilotes 

faut il que je restaure avant Cloud et refaire la mise a jour pilote aves HP 

bonne journée merci 

[tomtom95]

Comme la détection de HP te propose certains pilotes, il ne te reste plus cas les installer.

Une restauration avec le cloud ne va pas résoudre le problème de pilote.
Sauf si avant la sauvegarde avec le cloud il n'y avais pas de problème de pilote.

[etoilee95]

re 

a ok compris je télécharge et j installe directement sans faire de restauration merci bonne soirée 

[etoilee95]

merci tout fonctionne j ai refait les mises a jour mais avec HP bonne fin de journée a une prochaine 

[tomtom95]

Très bien, c'est une bonne nouvelle.

Maintenant prudence dans tes téléchargements et sur le Net.

Bonne soirée et continuation.