Clavier ne fonctionne pas sur TOSHIBA C55-C-1L9

[Tonton]

Bonjour @jim05,

1. Ouvre le Gestionnaire de périphérique > déploie la ligne Claviers > supprime la ligne Clavier standard > redémarre ton PC et vérifie si le clavier fonctionne à nouveau

2. Il existe effectivement des outils de vérification de clavier, tel que KeyboardTest, mais je ne connais pas leur fiabilité, ni s'il ne s'agit pas de bundle.

[jim05]

Bonjour

J'avais déjà effectué cette manipulation et après le redémarrage c'est toujours pareil. Par contre comme le clavier ne fonctionne pas je n'arrive pas à rentrer dans le bios pour vérifier les paramètres. L'appui sur F2 de mon clavier additionnel raccordé en USB n'a pas d'effet.

Merci

Par ailleurs j'avais une question complémentaire, dois ouvrir un autre sujet ? et dans quelle rubrique ? je recherche un logiciel gratuit qui me permet de cloner un disque sur 1 plus gros en modifiant la taille des partitions. j'ai essayer AOMEI, MiniTool, Macrium mais la possibilité de d'adapter la taille des partitions est en version payante. Avez vous une solution à me proposer ?

[Tonton]

Re,

il y a 49 minutes, jim05 a dit :

J'avais déjà effectué cette manipulation et après le redémarrage c'est toujours pareil. Par contre comme le clavier ne fonctionne pas je n'arrive pas à rentrer dans le bios pour vérifier les paramètres. L'appui sur F2 de mon clavier additionnel raccordé en USB n'a pas d'effet.

C'est la manip que j'allais te proposer : si le clavier est inopérant dans le BIOS, c'est bien un problème de clavier et non de système.
Par contre, pour ouvrir le BIOS, il ne faut pas simplement appuyer sur la/les touches(s), mais la/les tapoter pendant la phase de démarrage.
Suivant le modèle cela peut être :

• F2
• F12
• Fn (laisser enfoncé) et tapoter sur F2
• Fn (laisser enfoncé) et tapoter sur F12
• Echap
• Suppr

Il faut donc essayer les différentes possibilités et combinaisons

il y a 49 minutes, jim05 a dit :

Par ailleurs j'avais une question complémentaire, dois ouvrir un autre sujet ? et dans quelle rubrique ? je recherche un logiciel gratuit qui me permet de cloner un disque sur 1 plus gros en modifiant la taille des partitions. j'ai essayer AOMEI, MiniTool, Macrium mais la possibilité de d'adapter la taille des partitions est en version payante. Avez vous une solution à me proposer ?

Il est effectivement préférable d'ouvrir un nouveau sujet.

[jim05]

Merci, j'ai effectué les différentes possibilités avec le clavier de mon PC, aucune n'a fonctionné.

[Tonton]

Malheureusement, le clavier semble bel et bien HS.

  Dernières opérations à effectuer (mais il y a très peu d'espoir) :

1. Dism

• Clique droit sur Démarrer, puis sur  Windows PowerShell (admin)
• Copie-colle la commande suivante : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et valide avec la touche Entrée
• Le message suivant devrait apparaître : « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi »
• Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide par [Entrée]
• Redémarre ton PC

2. CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système)

• Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin)
• Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système [en général C]), puis valide par [Entrée]
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : tape O pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
• Un rapport est généré dans l'observateur d'évènements ; pour le lire :
  • télécharge l'outil Report_CHKDSK sur le Bureau
  • clique droit sur l'icône > Exécuter en tant qu'administrateur
      Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse
• Redémarre ton PC

3. sfc /scannow

• Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin)
• Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow
• L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC
• Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation
• Cette analyse va générer des entrées dans CBS.log
• Afin de lister ces entrées, télécharge cbslog.bat (merci à fspsa.free.fr)
• Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs)
• Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur
• 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt) vont être créés sur le Bureau (pour info, ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs)
• Pour poster chacun de ces 2 rapports :
  • n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum
  • il convient de l'héberger, par exemple chez
  • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sur ton Bureau
  • puis clique sur ouvrir
  • ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu
      Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post et renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt
• Redémarre ton PC et vérifie si le problème est résolu

[morron2]

salut

si tu peux essayer en branchant un clavier externe usb

[Tonton]

Bonjour @jim05,

Je reviens sur ceci, en apportant quelques précisions complémentaires:

Il y a 20 heures, Tonton a dit :

C'est la manip que j'allais te proposer : si le clavier est inopérant dans le BIOS, c'est bien un problème de clavier et non de système.
Par contre, pour ouvrir le BIOS, il ne faut pas simplement appuyer sur la/les touches(s), mais la/les tapoter pendant la phase de démarrage.
Suivant le modèle cela peut être :

• F2
• F12
• Fn (laisser enfoncé) et tapoter sur F2
• Fn (laisser enfoncé) et tapoter sur F12
• Echap
• Suppr

Il faut donc essayer les différentes possibilités et combinaisons

Il y a 19 heures, jim05 a dit :

Merci, j'ai effectué les différentes possibilités avec le clavier de mon PC, aucune n'a fonctionné.

Le clavier intégré de ton PC portable ne fonctionnant pas, c'est bien avec le clavier externe, branché en USB, qu'il convient d'accéder au BIOS, par l'essai des différentes combinaisons indiquées.
Une fois le BIOS ouvert, c'est avec le clavier intégré du PC qu'il faut essayer de naviguer => si le clavier est inopérant dans le BIOS, c'est bien un problème de clavier et non de système.

 

[Tonton]

Bonsoir @jim05,

Que donnent les manips proposées, stp ?

[jim05]

Bonjour, Désolé je rentre à mon domicile en fin de semaine, j'essaie a mon retour et je vous fais un retour. 

Merci encore pour votre appui.

Jim

[Tonton]

OK, bien noté.