[Résolu] Plantage PC avec écran bleu (BSOD) - System Service Exception

[Tonton]

Redémarre et vérifie si l'écran bleu se présente à nouveau.

[sylviane]

oui, il se présente encore

J'ai réussi à créer ma clé USB

Je fais quoi maintenant s'il te plait ?

[Tonton]

Bonjour @sylviane,

Il y a 14 heures, sylviane a dit :

J'ai réussi à créer ma clé USB

Nickel !

Il y a 14 heures, sylviane a dit :

Je fais quoi maintenant s'il te plait ?

1. Déconnecte tout périphérique USB du PC "malade"
2. De préférence, relie ton PC à ta box en éthernet (plus fiable, plus rapide)
3. Éteins ton PC > insère la clé USB dans le PC > démarre le PC > si le PC ne démarre pas à partir de la clé USB d’installation de Windows 10, il faudra changer l'ordre de boot dans le BIOS => voici un tuto expliquant comment démarrer son PC sur une clé USB
4. Une fois que le PC a booté sur la clé USB, sélectionne Français (France) pour Langue à installer, puis Français (France) pour Format horaire et monétaire et Français pour Clavier ou méthode d'entrée > clique sur Suivant > Installer maintenant
5. Si une fenêtre s'ouvre en t'invitant à sélectionner le système d'exploitation à installer, choisis bien l’édition de Windows 10 qui est actuellement installée sur ton PC
6. Accepte les termes du contrat de licence > clique sur Personnalisé : installer uniquement Windows (avancé)
7. L’installeur de Windows 10 affiche toutes les partitions de tous les disques de ton PC => poste une photo et attends la suite des instructions, stp

[sylviane]

Aïe  j'ai tout perdu (j'ecris du vieux PC)

Je n'avais pas lu qu'il fallait que j'attende 

 

Modifié le 13 mars par sylviane

[Tonton]

  Il n'y a plus qu'à recommencer la procédure, en espérant que les partitions contenant tes données n'aient pas été écrasées :

1. Déconnecte tout périphérique USB du PC "malade"
2. De préférence, relie ton PC à ta box en éthernet (plus fiable, plus rapide)
3. Éteins ton PC > insère la clé USB dans le PC > démarre le PC > si le PC ne démarre pas à partir de la clé USB d’installation de Windows 10, il faudra changer l'ordre de boot dans le BIOS => voici un tuto expliquant comment démarrer son PC sur une clé USB
4. Une fois que le PC a booté sur la clé USB, sélectionne Français (France) pour Langue à installer, puis Français (France) pour Format horaire et monétaire et Français pour Clavier ou méthode d'entrée > clique sur Suivant > Installer maintenant
5. Si une fenêtre s'ouvre en t'invitant à sélectionner le système d'exploitation à installer, choisis bien l’édition de Windows 10 qui est actuellement installée sur ton PC
6. Accepte les termes du contrat de licence > clique sur Personnalisé : installer uniquement Windows (avancé)
7. L’installeur de Windows 10 affiche toutes les partitions de tous les disques de ton PC => poste une photo et attends la suite des instructions, stp

 

[sylviane]

ok.
Je poste une photo comment stp ?

 

[Tonton]

  Voici comment poster la photo demandée :

1. Prends une photo de l'écran du PC sur lequel nous sommes entrain d'intervenir (avec un smartphone)
2. Envoie cette photo sur ton adresse mail
3. À l'aide de ton PC "sain", et à partir de ta boîte mail, télécharge cette photo sur le Bureau du PC "sain"
4. Pour poster cette photo, utilise un hébergeur tel que Zupimages > clique sur Parcourir afin de chercher et sélectionner la photo > clique sur valider > clique-droit sur la petite vignette apparaissant en bas à gauche (représentant une réduction de la photo) > clique sur copier le lien de l'image > colle ce lien dans ton post par un clic-droit/coller

[sylviane]

[sylviane]

est ce qu e j e prends tous les autres aussi ?

[Tonton]

Oui, de toutes les partitions affichées, stp.