[Résolu] MAJ KB5036893 en erreur 0x800f081f

[Fullzx14r]

Bonjour,

J’ai 2 PC sous W11 23H2. Un fixe et un portable.

Ces deux PC ne sont normalement pas compatibles W11 mais l’installation a été faite en « product server » pour contourner la restriction Microsoft.

Depuis un an tout fonctionne bien sans aucun problème sur les deux machines.

Sur le fixe, la Mise à jour cumulative pour Windows 11 Version 23H2 pour les systèmes x64 (KB5036893) refuse de s’installer et reste en erreur d’installation - 0x800f081f

Sur le portable aucun problème c’est passé comme une lettre à la poste.

J’ai parcouru le web concernant cette erreur et appliqué quelques conseils sans succès.

J’ai voulu refaire une installation propre de W11 en conservant données et applications mais cette option est grisée et seule une installation neuve à 0 reste ouverte !!! Bizarre. J’ai donc abandonné cette idée.

Avez-vous une idée du problème.

Si oui merci de votre aide.

Fullzx14r

 

[Tonton]

Bonjour @Fullzx14r,

Ce bug semble particulièrement coriace; on va tout de même essayer de résoudre le problème :

   1. Commence par créer un point de restauration système

   2. Si tu utilises un antivirus tiers (autre que Windows Defender), désinstalle-le et redémarre ton PC pour que Windows Defender s'active

   3. Dism

• Clique droit sur Démarrer, puis sur Terminal Windows (Administrateur)
• Copie-colle la commande suivante : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et valide avec la touche Entrée
• Le message suivant devrait apparaître : « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi »

  Si ce n'est pas le cas, communique-moi le message indiqué dans ta prochaine réponse

• Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide par [Entrée]
• Redémarre ton PC

   4. sfc /scannow

• Clique droit sur Démarrer, puis sur Terminal Windows (Administrateur)
• Copie-colle la commande suivante : sfc /scannow, valide avec la touche Entrée et patiente jusqu'à l'étape suivante

  Dans ta prochaine réponse, poste une copie-écran du message qui apparaîtra à l'issue de cette vérification

• Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide avec Entrée
• Redémarre ton PC

   5. Réessaie d'installer la KB KB5036893 via Windows Update

   6. Si la KB5036893 ne s'installe toujours pas et que le message d'erreur 0x800f081f réapparaît, on va réparer Windows Update :

• Méthode 1 : ouvre Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes > Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes > clique sur Windows Update et laisse-toi guider > à la fin du processus, réessaie d'installer la KB KB5036893 via Windows Update
• Méthode 2 (si la méthode 1 ne résout pas le souci) :
  • Désactive ton antivirus et ton pare-feu
  • Appuie simultanément sur les touches [Windows] et [R] de ton clavier > la commande Exécuter s'ouvre > saisis services.msc > valide par OK > la Console des Services s'ouvre : arrête puis désactive le service Windows Update > clique sur Appliquer
  • Ferme la Console des Services
  • Supprime le contenu des dossiers suivants (sans supprimer les dossiers eux-mêmes) :
    • C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
    • C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore
  • Redémarre ton PC
  • Réactive ton antivirus et ton pare-feu
  • Ouvre à nouveau la Console des Services, puis paramètre les Services suivants ainsi :
    • Windows Update : Type de démarrage : Automatique - État : Démarré / clique sur Appliquer
    • Appel de procédure distante (RPC) - Type de démarrage : Automatique - Etat : Démarré / clique sur Appliquer
    • Système d'évènement COM+ - Type de démarrage : Automatique - État : Démarré / clique sur Appliquer
    • Service de Transfert Intelligent en Arrière plan - Type de démarrage : Manuel - État : Démarré / clique sur Appliquer
  • Redémarre ton PC
  • Réessaie d'installer la KB KB5036893 via Windows Update

   7. Si cela ne fonctionne toujours pas, télécharge la mise à jour KB5036893 et installe-là manuellement

[Fullzx14r]

1-2-3 fait ras

4 scannow RAS

[Fullzx14r]

Tape 5 toujours la même erreur

Je passe à l'atape 6 reparation de WinUpdate

[Fullzx14r]

J'ai suivi les procédure 1 et 2 sans succès pour installer la MAJ. Toujours la même erreur !!! Désolé

J'ai lancé l'installation manuelle de la KB5036893 x64 et toujours le même échec. C'est désolant

 

[Fullzx14r]

Cette fois le message d'erreur dans WINUPDATE est le suivant :

Erreur de téléchargement - 0x80248014

[Tonton]

Date et heure sont correctes ?

[Fullzx14r]

J'ai donc relancé via Winupdate le téléchargement et à nouveau la même erreur 

Erreur d’installation - 0x800f081f.

[Tonton]

il y a 3 minutes, Tonton a dit :

Date et heure sont correctes ?

 

[Fullzx14r]

il y a 1 minute, Tonton a dit :

 

Oui c'est bon de ce coté