[Résolu] Alerte virus Microsoft s'ouvre à l'ouverture de Firefox

[jpt]

bonjour à tous

une alerte visuelle " alerte virus ..."  appeler assistance windows xxxx "+ alerte sonore ( votre session  va s'arrêter dans 15 minutes...)

j'ai fais une impression écran de ce qui s'affiche...

Pouvez vous m'aider à me débarrasser de ce truc svp

un grand merci

jpt

[jpt]

re bonjour

je complète en précisant que cela intervient à l'ouverture du navigateur Firefox...

cdlt

jpt

[jpt]

re bonjour

Panique passée ...en examinant l'impression écran jointe à ma demande ( et pas très lisible) il y a apparition de 4 post it minimum

""centre de securité windows defender"

appeler assistance Windows 09 70 18 40 88

je n'ai cliqué sur rien...pas appelé le N°...

Juste fait une déconnexion et reconnexion qq minutes plus tard

voila vous savez tout

encore merci

jpt

[ab-web]

Bonjour

Citation

appeler assistance Windows 09 70 18 40 88

je n'ai cliqué sur rien...pas appelé le N°...

Tant mieux c'est une arnaque

fait ce qui suis

Télécharge FRST  (Farbar-Recovery-Scan-Tool) >>

Choisis la version en fonction de ton système ( 32 ou 64 bit )
si tu ne sais pas quel est le système

Met  FRST sur le Bureau et pas ailleurs

• Ferme toutes les applications , y compris le navigateur.
• Lance le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur !

Note : en cas de réaction du "Smartscreen" clique sur [Information complémentaire] puis [Exécuter quand même]

Laisse les options par défaut > clique sur le bouton Analyser

Laisse travailler jusqu'à l'apparition du message indiquant que l'analyse est terminée !

[*]Il y aura 2 rapports à poster : Addition.txt et FRST.txt , les rapports sont sur le bureau .
Héberge les rapports >> Sur ce site donne les liens dans ta réponse

[jpt]

bonjour ab-web,

merci pour la prise en charge

voici le premier lien

https://www.cjoint.com/c/NGioVMzhDgr

 

[jpt]

et voici le second lien

https://www.cjoint.com/c/NGioZEgh0Ir

merci

jpt

[ab-web]

Bonjour

Merci du retour rien d'apparemment malicieux , est ce que la fenêtre est revenue après déconnexion reconnexion ?

On fait une petite correction avec FRST.

Pour la correction

1  - Copie la totalité du texte hébergé  sur cette page >> CORRECTIF-FRST
Sélectionne a la souris le texte de Start:: a End:: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier

Ferme toutes les applications ouvertes sur le bureau , y compris le navigateur

ATTENTION: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur !
Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

2 - Lance FRST en tant qu'administrateur
clique une seule fois sur le bouton  Corriger laisse travailler .attend bien la fin .

l'ordinateur sera redémarré automatiquement .
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
héberge le rapport , et met le lien dans ta prochaine réponse .

➡️ Ensuite

Ensuite

Télécharge AdwCleaner   Sur le bureau

Fait exécuter le fichier en tant qu'administrateur.

• Clique sur j'accepte dans la première fenêtre
  
• Clique sur Analyser Maintenant

En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?

Si tu n'a pas installé de Proxy, clique sur Non pour en accepter la réparation.

Ensuite si des éléments sont trouvés Clique sur quarantaine !

Applications préinstallées

Le résultat inclut désormais ces applications au même titre que les adwares.
On peut les supprimer en sélectionnant certains ou en choisissant de tous les supprimer ou de ne pas en supprimer . a toi de voir !

Après redémarrage de la machine Le rapport  de nettoyage Adwcleaner(C).txt ,se trouve sous C/Adwcleaner/Logs
Héberge le rapport sur  ce site

 

 

 

[jpt]

Bonsoir ab-web

ça avance...

voici le lien de traitement   FRST

https://www.cjoint.com/c/NGisaofeawr

Dernier rapport suit

jpt

[jpt]

bonsoir ad-web

voici le rapport adwcleaner

https://www.cjoint.com/c/NGisEKXAQlr

tout semble normal , pas de post-il intempestifs...

un grand merci pour votre aide

bonne soirée !

Si corrections terminées , je clôt le sujet,

cdlt

jpt

[ab-web]

Bonsoir

Merci du retour la commande sfc a permis de réparer des fichiers système , c'est une bonne chose . et 3.2 GB de données temporaires nettoyé c'est énorme

Si tout va bien termine par ce qui suis

KpRm (de Kernel-panik)

Si l'antivirus râle : il faut le désactiver ! le temps du téléchargement et de l'exécution

Télécharge KPRM (de Kernel-panik) sur le bureau (obligatoire)

Téléchargement sur Tools lib>>

Lance l'outil par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Accepte les conditions (Disclaimer of warranty!) en cochant Yes .

Coche les cases : comme sur l'image ci dessous.

Clique sur [Exécuter] ...laisse travailler jusqu'au bout

il est possible qu'un redémarrage soi demandé
    

Un rapport kprm sera placé sur le bureau , héberge le sur >> 
Donne le lien créé dans ta réponse.