[Résolu] Échec Windows Update

[marie42]

Oki merci a plus tard

[Tonton]

il y a 30 minutes, Tonton a dit :

Par contre, cela vient très probablement de la KB KB5001716 : je fais le point et reviens vers toi.

  Fais ceci, stp :

• Clique sur le bouton Démarrer > clique sur Paramètres
• Entre dans le menu Applications, puis dans le sous-menu Applications et fonctionnalités
• Cherche la mise à jour KB5001716, nommée Update for Windows 10 for x64-based Systems

• Sélectionne-la et clique sur Désinstaller
• Ouvre à nouveau Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour : les mises à jour proposées, dont la KB5001716 devraient s'installer

Si tu souhaites plus d'informations, nous avions traité ce sujet ici.

[marie42]

Il doit y avoir un important problème, car je suis incapable de supprimer ce fameux fichier.
J'ai reçu les messages que je te transmets.

[Tonton]

Tu as un disque dur externe ou une clé USB connectée à ton PC ?

[marie42]

Je n'avais que le boitier de mes écouteurs sans fil pour le recharger, et rien d'autre

 

[Tonton]

  Fais ceci, stp :

1. Dism

• Clique droit sur Démarrer, puis sur  Windows PowerShell (admin)
• Copie-colle la commande suivante : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et valide avec la touche Entrée
• Le message suivant devrait apparaître : « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi »

  Si ce n'est pas le cas, communique-moi le message indiqué dans ta prochaine réponse

• Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide par [Entrée]
• Redémarre ton PC

2. CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système)

• Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin)
• L'invite de Commande s'ouvre > lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système [en général C]), puis valide par [Entrée]
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : tape O pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
• Redémarre ton PC

3. sfc /scannow

• Clique droit sur Démarrer, puis sur  Windows PowerShell (admin)
• Copie-colle la commande suivante : sfc /scannow, valide avec la touche Entrée et patiente jusqu'à l'étape suivante

  Dans ta prochaine réponse, poste une copie-écran du message qui apparaîtra à l'issue de cette vérification

• Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide avec Entrée
• Redémarre ton PC
• Ouvre à nouveau Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > vérifie si les mises à jour s'installent correctement

[marie42]

C'est ok pur ceci  « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi »

 

Par contre la j'ai peur de faire une connerie, donc je fais un copier/coller de ceci  CHKDSK X: /F /R et je change la lettre X par la lettre C c'est bien celà.?

[Tonton]

à l’instant, marie42 a dit :

C'est ok pur ceci  « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi »

👍

à l’instant, marie42 a dit :

je fais un copier/coller de ceci  CHKDSK X: /F /R et je change la lettre X par la lettre C c'est bien celà.?

Tu changes d'abord X par C et tu copie-colles ensuite

[marie42]

Première et deuxième étape fait 

Je redémarre mon pc mais avant je te joins la capture d'écran

[Tonton]

OK, très bien.