Passer à W10 avec un portable Asus sous W8.1

[petitpoison]

Bonjour à tous,

Voici un moment que je ne suis venu sur le forum. J'aurai besoin de votre aide. 

Voilà, une amie a récupéré un pc portable Asus, qui a été remis à zéro par le précédent propriétaire. Il est sous W8.1. Je viens de finir toutes les mises à jour et je viens de me rendre compte que la maj vers W10 ne m'a pas été proposée. Je me suis renseigné et en effet, la migration vers W10 n'est plus proposé.

Il y a aussi l'antivirus McAfee par défaut. 

Pourriez-vous m'aider à éliminer l'antivirus proprement et à installer W10 ou W11 proprement si possible gratuitement ?

Merci de m'avoir lu,

Belle journée .)

[Tonton]

Bonjour @petitpoison,

1. Suppression Mc Afee :

Voir ici

2. Migration de Windows 8.1 vers Windows 10 :

1. Par mesure de précaution :
   • Sauvegarde tes données sur un support externe
   • Crée une image système de Windows 8.1 sur un support externe : ouvre le Panneau de configuration > option Système et sécurité > Sauvegarder et restaurer > Créer une image système
2. Antivirus :
   • s'il s'agit d'un antivirus tiers (autre que Microsoft Defender), désinstalle-le
   • s'il s'agit de Microsoft Defender, une simple désactivation suffit
3. Déconnecte tout périphérique USB (imprimante, souris filaire, etc.)
4. De préférence, relie ton PC à ta box en éthernet (plus fiable, plus rapide)
5. Sur la page officielle de Microsoft, sélectionne Télécharger maintenant l’outil
6. Enregistre le fichier MediaCreationTool22H2.exe sur ton Bureau
7. Ferme toutes les applications, tous les fichiers ouverts, ainsi que le navigateur
8. Pour lancer l'outil, clique-droit sur le fichier MediaCreationTool22H2.exe > clique sur Exécuter en tant qu'administrateur
9. Sur la page Termes du contrat de licence, clique sur Accepter
10. Sur la page Que voulez-vous faire ?, sélectionne Mettre à niveau ce PC maintenant > clique sur Suivant
11. Lorsque tu auras procédé au téléchargement et à l'installation, l'outil te guidera pour configurer Windows 10 sur ton PC
12. Lorsque l’installation de Windows 10 est prête à s’exécuter, le système affiche un récapitulatif des options que tu as choisies et des éléments qui seront conservés après la mise à jour : vérifie que Conserver les applications et fichiers personnels soit bien coché; à défaut, clique sur Modifier les éléments à conserver pour cocher cette option
13. Enregistre > clique sur Installer
14. L’installation de Windows 10 peut durer jusqu'à quelques heures. Le PC redémarrera plusieurs fois. Veille à ne pas éteindre le PC
15. Une fois Windows 10 installé, il te faudra certainement effectuer la mise à jour de certains pilotes :
    • ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives (qui comportent souvent les pilotes manquants ou à mettre à jour) > redémarre ton PC
    • s'il devait manquer des pilotes, rends-toi sur le site du constructeur de ton PC, afin de les télécharger et les installer; si le constructeur de ton PC ne fournit pas les pilotes nécessaires, nous irons les récupérer sur DriversCloud.

[petitpoison]

Merci Tonton pour ton retour rapide.

Question bête, le pc est vierge de tout document personnel, l'image système est j'imagine obligatoire. Puis-je la faire sur une clef usb ? si oui, de quelle taille ?

Je vais aller en acheter une.

[Tonton]

L’image système n'est pas obligatoire, mais recommandée au cas où la manip ne fonctionnerait pas correctement;

Une clé USB de 32 Go fera l'affaire.

[petitpoison]

Bonsoir Tonton,

J'ai désinstallé McAfee, mais il m'a mis un message selon lequel "la désinstallation était incomplète".

Je viens de finir de mettre à jour vers W10. Je n'ai pas encore eu le temps de regarder pour les drivers.

Il s'agit d"une version famille et je vois que la version n'est pas activée (erreur 0x803fa067). Comment l'activer ? J'ai vu plusieurs sites et des prix à compter de 0,90€. Mais je ne sais pas quel site est fiable ou non.

J'ai juste installé Firefox en plus.

Dans tous les cas, merci pour ton aide,

A bientôt

Modifié le 6 août par petitpoison

[Tonton]

Bonjour @petitpoison,

Il y a 9 heures, petitpoison a dit :

J'ai désinstallé McAfee, mais il m'a mis un message selon lequel "la désinstallation était incomplète".

Essaie alors la méthode B du tuto que je t'avais fourni (la présence d'un antivirus tiers provoque souvent des problèmes lors des mises à jour et des migrations => il faut le désinstaller complètement

Il y a 9 heures, petitpoison a dit :

Il s'agit d"une version famille et je vois que la version n'est pas activée (erreur 0x803fa067). Comment l'activer ? J'ai vu plusieurs sites et des prix à compter de 0,90€. Mais je ne sais pas quel site est fiable ou non.

La migration se fait (pour le moment encore) de façon gratuite.

Le problème rencontré est dû :

• soit au fait que McAfee n'est pas totalement désinstallé (cf. point précédent)
• soit à la nature de la licence => pour la licence Windows, 4 cas de figure :
  • si le PC comporte Windows pré-installé :
    • il s'agit d'une licence OEM:DM (Digital Marker)
    • la clé de produit est enregistrée dans le firmware UEFI de la carte mère du PC; elle est automatiquement lue par l’installeur de Windows et par Windows lui-même
  • si tu as acheté une licence Windows auprès d'un revendeur, la clé de produit se trouve dans l’e-mail de confirmation. Une copie de cette clé est également sauvegardée dans l’historique des commandes de ton compte Microsoft
  • si tu as acheté une copie physique de Windows auprès d’un revendeur agréé, la clé de produit se trouve sur une étiquette ou une carte à l’intérieur du coffret Windows
  • si tu as acheté une copie numérique de Windows auprès d’un revendeur agréé, la clé de produit se trouve dans l’e-mail de confirmation

[Tonton]

  Complément : tuto LeCrabeInfo

[petitpoison]

Bonjour Tonton,

Cette fois-ci, l'antivirus est bien désinstallé.

C'est un portable Asus, R409L qui était pré-installé avec W8. Là, il me dit encore que la version doit être activée. il n'a pas l'air d'avoir repris la licence.

[Tonton]

C'est bizarre.

2 possibilités :

• soit tu refais la manip
• soit tu fais l'acquisition d'une clé d'activation de Windows 10 (on en trouve pour quelques € sur le net : FNAC, CDiscount, par exemple)

[Tonton]

Tu peux également retrouver ta clé ainsi :

1. Appuie sur les touches [Windows] et [R] pour ouvrir la fenêtre Exécuter
2. Tape la commande cmd pour ouvrir l’invite de commande
3. Copie-colle la commande wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey > valide par Entrée
4. La clé produit est alors affichée