Ralentissement général de mon PC et blocage

[JC83]

Bonjour
Depuis un certain temps sur mon PC je constate un ralentissement à l'ouverture de certains logiciels, dossiers parfois, et pour l'affichage des images - photos.
Il y a deux jours mon PC s'est bloqué subitement sans signe précurseur : plus de signal sur l'écran et impossibilité de reprendre la main, même le redémarrage ne fonctionnait plus. Il a fallu que j'éteigne avec le commutateur puis que je démarre à nouveau.
Est-ce un problème matériel ou système ?
Merci d'avance pour votre aide.

[Tonton]

Bonjour @JC83,

  Je te propose d'effectuer les manipulations suivantes :

1. Nettoyage du disque :
Effectue un nettoyage du disque => comment nettoyer et libérer de l'espace sur le disque
Après ce nettoyage, communique-moi la valeur de l'espace libre sur le lecteur système (C en général)

2. Applications inutiles en arrière-plan :
Suis cette procédure => désactiver les applications inutiles qui tournent en arrière-plan

3. Mises à jour :
Ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour   facultative.
Saisis ensuite winver dans la barre de recherche > valide par Entrée > poste une capture-écran de la fenêtre qui apparaît (en masquant les infos confidentielles, telles que nom ou adresse mail).

4. Pilotes  :

• ouvre le Gestionnaire de périphériques et vérifie s'il y a des anomalies (en général, signalées par la présence de ? ou de !)
• s'il s'agit d'un PC de marque : vérifie sur le site du constructeur de ton PC si tes pilotes sont à jour
• s'il s'agit d'un PC monté : effectue un scan avec DriversCloud, et poste la liste des drivers proposés => utilise ce tuto. Pour le moment n'installe rien

5. Antivirus : si tu as un antivirus tiers (autre que Microsoft Defender), désinstalle-le et n'utilise que Microsoft Defender (intégré à Windows)

6. Nettoyage - Programmes installés : télécharge et installe CCleaner Free de Piriform afin d'effectuer un nettoyage des fichiers superflus :

• Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés)
• Tuto
• Recommandations :
  • n'utilise pas la fonction Nettoyeur du Registre
  • ouvre CCleaner > Options :
    • dans Paramètres : coche Advanced Clean et décoche Avec l'outil Nettoyage personnalisé[...]
    • dans Nettoyage intelligent : décoche Activer le nettoyage intelligent
    • dans Mises à jour : décoche les 2 cases
    • dans Vie privée : décoche les 3 cases
• Ensuite fais ceci :
  • effectue une optimisation / nettoyage du système
  • va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) :
       héberge ce fichier sur Cjoint et poste le lien correspondant dans ta prochaine réponse
  • va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) :
       héberge ce fichier sur Cjoint et poste le lien correspondant dans ta prochaine réponse

7. Défragmentation (sauf sur SSD) : télécharge et installe Defraggler Free de Piriform :

• Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés)
• Recommandation : / !\ ne pas effectuer de défragmentation s’il s’agit d’un SSD / !\
• Effectue une défragmentation du/des disque(s) dur(s)

8. Icônes sur le Bureau : vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau, car cela ralentit fortement le PC au démarrage

[JC83]

Bonjour Tonton et merci de ton aide.
Voici les informations demandées.
(je n'ai pas pu effectuer la 2ème partie car le tuto ne correspond pas à la présentation que j'ai sur Windows 11)

https://www.cjoint.com/c/NItoTMAsQYR


Liste des drivers :

Carte graphique

whql-amd-software-adrenalin-edition-24.7.1-win10-win11-july19-vega-polaris.exe

Carte mère

amd_chipset_software_6.05.28.016.exe

amd_chipset_software_6.05.28.016.exe

Cartes réseaux

Wired_driver_29.1_x64.zip

Cartes multimédia

AUD_Win10_64_6.0.8716.1.zip

Cartes PCI

amd_chipset_software_6.05.28.016.exe

 

[Tonton]

Il y a 2 heures, Tonton a dit :

1. Nettoyage du disque :
Effectue un nettoyage du disque => comment nettoyer et libérer de l'espace sur le disque
Après ce nettoyage, communique-moi la valeur de l'espace libre sur le lecteur système (C en général)

As-tu effectué cette opération ? Si oui, quel est l'espace libre actuel du lecteur système ?

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Il y a 2 heures, Tonton a dit :

2. Applications inutiles en arrière-plan :
Suis cette procédure => désactiver les applications inutiles qui tournent en arrière-plan

Opération effectuée ?

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Il y a 2 heures, Tonton a dit :

3. Mises à jour

il y a 13 minutes, JC83 a dit :

OK, ton OS est à jour

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Il y a 2 heures, Tonton a dit :

4. Pilotes  :

• ouvre le Gestionnaire de périphériques et vérifie s'il y a des anomalies (en général, signalées par la présence de ? ou de !)
• s'il s'agit d'un PC de marque : vérifie sur le site du constructeur de ton PC si tes pilotes sont à jour
• s'il s'agit d'un PC monté : effectue un scan avec DriversCloud, et poste la liste des drivers proposés => utilise ce tuto. Pour le moment n'installe rien

il y a 15 minutes, JC83 a dit :

Liste des drivers :

Carte graphique

whql-amd-software-adrenalin-edition-24.7.1-win10-win11-july19-vega-polaris.exe

Carte mère

amd_chipset_software_6.05.28.016.exe

amd_chipset_software_6.05.28.016.exe

Cartes réseaux

Wired_driver_29.1_x64.zip

Cartes multimédia

AUD_Win10_64_6.0.8716.1.zip

Cartes PCI

amd_chipset_software_6.05.28.016.exe

Y a-t-il des anomalies dans le Gestionnaire de périphériques ?
D'où provient cette liste de drivers, stp ?
Ta config est celle détaillée dans ta signature ?

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Il y a 2 heures, Tonton a dit :

5. Antivirus : si tu as un antivirus tiers (autre que Microsoft Defender), désinstalle-le et n'utilise que Microsoft Defender (intégré à Windows)

Qu'en est-il ?

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Il y a 2 heures, Tonton a dit :

6. Nettoyage - Programmes installés : télécharge et installe CCleaner Free de Piriform afin d'effectuer un nettoyage des fichiers superflus

il y a 8 minutes, JC83 a dit :

Voici les informations demandées : https://www.cjoint.com/c/NItoTMAsQYR

Il manque la liste des logiciels qui se lancent automatiquement au démarrage

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il y a 9 minutes, JC83 a dit :

je n'ai pas pu effectuer la 2ème partie car le tuto ne correspond pas à la présentation que j'ai sur Windows 11

De quelle partie s'agit-il ?

[JC83]

Salut Tonton
1 : fait ; sur 464 Go disponibles il en reste 254.
2 : non fait car la procédure indiquée utilise une présentation qui ne correspond pas à celle que j'obtiens avec mon ordinateur en cliquant sur "paramètres" : impossible d'accéder à la gestion des applis en arrière-plan.
3 : /
4 : fait, le gestionnaire de périphérique n'indique aucune anomalie et la liste que j'ai indiquée correspond à celle proposée par drivers cloud. Oui, ma config est détaillée dans ma signature (sauf que c'est maintenant windows 11, que j'ai enlevé le SSD de 120 Go pour mettre à la place un DD de 4 To)
5 : Je n'ai aucun antivirus autre que Microsoft Defender.
6 : fait
 démarrage : voir pièce jointe
 

[Tonton]

Bonjour @JC83,

1. Espace libre sur lecteur système : très bien !
S'il s'agit d'un DD (et non d'un SSD), je te conseille de le défragmenter à l'aide de Defraggler Free de Piriform => lien de téléchargement (ne pas accepter les éventuels pseudo logiciels / outils complémentaires proposés)

2. Désactivation des applications s'exécutant en arrière plan : voici le tuto pour Windows 11

3. Mise à jour OS : traité

4. Mise à jour des pilotes : si les drivers proposés sont plus récents que les drivers en place, installe-les

5. Antivirus : Microsoft Defender => très bien !

6.1. Programmes installés :

• Adobe AIR Adobe Systems Incorporated 21/01/2020 16.0.0.273 => à désinstaller si tu ne fais pas de programmation
• Apple Application Support Apple Inc. 10/02/2020 64,0 Mo 2.3.6 => à désinstaller si tu n'en as pas l'utilité
• Apple Software Update Apple Inc. 14/04/2020 2,69 Mo 2.2.0.150 => à désinstaller si tu n'en as pas l'utilité
• Application Start Experiences Microsoft Corporation 07/09/2024 1.1.144.0 => à désinstaller si tu n'en as pas l'utilité
• Audacity 2.1.2 Audacity Team 24/01/2020 2.1.2 => à mettre à jour (dernière version 3.6.4)
• Audacity 2.3.3 Audacity Team 24/01/2020 2.3.3 => à mettre à jour (dernière version 3.6.4)
• Audacity 3.4.2 (64-bit) Audacity Team 31/03/2024 3.4.2 => à mettre à jour (dernière version 3.6.4)
• CCleaner Piriform 28/08/2024 6.27 => mettre à jour
• CDBurnerXP CDBurnerXP 24/08/2020 4.5.8.7042 => utile ?
• Cortana Microsoft Corporation 12/08/2023 4.2308.1005.0 => à désactiver
• DAEMON Tools Lite Disc Soft Ltd 18/04/2022 10.10.0.0779 => à désinstaller
• Java 8 Update 371 (64-bit) Oracle Corporation 07/07/2023 197 Mo 8.0.3710.11 => à désinstaller
• K-Lite Mega Codec Pack 15.9.8 KLCP 21/01/2021 15.9.8 => à désinstaller
• Malwarebytes version 5.0.17.99 Malwarebytes 26/02/2024 5.0.17.99 => mettre à jour
• Microsoft OneDrive Microsoft Corporation 10/09/2024 24.166.0818.0003 => à désinstaller si tu n'en as pas l'utilité
• OneNote for Windows 10 Microsoft Corporation 10/08/2024 16001.14326.22008.0 => à désinstaller si tu n'en as pas l'utilité
• QuickTime 7 Apple Inc. 10/02/2020 69,1 Mo 7.79.80.95 => à désinstaller
• Recuva Piriform 22/03/2020 1.53 => mettre à jour
• SyncBack 2BrightSparks 24/01/2020 => mettre à jour
• VLC media player VideoLAN 09/11/2023 3.0.20 => mettre à jour
• VLC media player VideoLAN 19/01/2021 3.0.12 => à désinstaller
• Xbox Microsoft Corporation 10/09/2024 2409.1001.5.0 => à désinstaller si tu n'en as pas l'utilité
• Xbox Game bar Microsoft Corporation 18/04/2022 1.54.4001.0 => à désinstaller si tu n'en as pas l'utilité
• Xbox Game Speech Window Microsoft Corporation 18/04/2022 1.21.13002.0 => à désinstaller si tu n'en as pas l'utilité
• Xbox Identity Provider Microsoft Corporation 17/07/2024 12.115.1001.0 => à désinstaller si tu n'en as pas l'utilité
• Xbox Live Microsoft Corporation 18/04/2022 1.24.10001.0 => à désinstaller si tu n'en as pas l'utilité

NB :

• tous les programmes peuvent être mis à jour ici
• pour les logiciels à désinstaller, utilise Revo Uninstaller

6.2. Logiciels lancés automatiquement au démarrage : désactive tout, sauf Microsoft Defender (Windows Security)

  Après toutes ces manips, redémarre ton PC et vérifie si les ralentissements et blocages ont disparu

[JC83]

Salut Tonton
En ce qui concerne Cortana, faut-il la désinstaller ?

[Tonton]

Il est préférable de désactiver Cortana, plutôt que de le désinstaller.

   Voici comment procéder pour désactiver Cortana :

1. Clique sur Démarrer > ouvre Paramètres
2. Clique sur Applications > sélectionne Applications & Fonctionnalités
3. Clique sur les 3 points verticaux situés sur le côté droit de la fenêtre Cortana > clique sur Options avancées > désactive les options Microphone et Cortana et règle l'option Laisser cette application fonctionner en arrière-plan sur Jamais
4. Redémarre ton PC

 

[JC83]

Voilà, c'est fait mais je n'ai pas l'option microphone.

[Tonton]

Bonjour @JC83,

OK.
Et pour les autres manips, c'est fait ?