[Résolu] Ralentissement général de mon PC et blocage - Partie W11

[Tonton]

Bonjour @JC83,

Le 20/09/2024 à 19:29, JC83 a dit :

Voilà, c'est fait mais je n'ai pas l'option microphone.

Le 21/09/2024 à 09:36, Tonton a dit :

Bonjour @JC83,

OK.
Et pour les autres manips, c'est fait ?

Peux-tu me communiquer l'info demandée, stp ?
Ceci afin que nos échanges ne soient pas trop espacés, sinon il sera difficile de suivre l'impact des différentes manipulations demandées.

[JC83]

Bonjour Tonton
Oui, pour les autres manips, c'est fait.
Ça a l'air de fonctionner un peu mieux en général. En revanche, un nouveau problème a surgi : avec un logiciel que j'utilise depuis longtemps - Movavi video editor, je réalise des diaporamas qui jusqu'à présent n'ont présenté aucun souci de lecture ; or le dernier que j'ai réalisé  - samedi -  présente des blocages à la lecture - image qui se fige parfois - quel que soit le lecteur utilisé (vlc ou autre). Je pensais que le problème résidait dans les fichiers photo que j'avais utilisés mais je me suis aperçu que la vidéo réalisée passait très bien sur d'autres ordinateurs, pourtant bien moins "puissants" que le mien.
Je précise que les blocages surviennent toujours aux mêmes endroits quand je lis le diaporama sur mon PC.
J'ai vérifié avec les diaporamas réalisés antérieurement : aucun souci.
Je me perds en conjectures sur l'origine du problème.
P.S. Quand j'ai fait la mise à jour des drivers, AMD Radeon Software (Adrenalin Edition) a été installé. Est-ce que ce logiciel est utile ? Puis-je le désinstaller ?
Bonne journée

[Tonton]

Bonjour @JC83,

Merci pour ton retour d'info.

il y a 23 minutes, JC83 a dit :

Quand j'ai fait la mise à jour des drivers, AMD Radeon Software (Adrenalin Edition) a été installé. Est-ce que ce logiciel est utile ? Puis-je le désinstaller ?
Bonne journée

Oui, tu peux le désinstaller.
Quel est le modèle précis de ta carte graphique ? On ira vérifier sur le site du constructeur de ta CG le pilote qu'il convient d'installer

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  Fais également ceci, stp :

1. Dism

• Clique droit sur Démarrer, puis sur  Windows PowerShell (admin)
• Copie-colle la commande Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et valide avec la touche Entrée
• Le message suivant devrait apparaître : « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi. »

  Si ce n'est pas le cas, communique-moi le message indiqué dans ta prochaine réponse

• Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide par [Entrée]
• Redémarre ton PC

2. CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système) :

• Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin)
• L'invite de Commande s'ouvre > lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : CHKDSK X: /F /R (avant d'effectuer le copier-coller, remplace X par la lettre du lecteur système [en général C]), puis valide par [Entrée]
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : tape O pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
• Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton Bureau > clique-droit sur le fichier et Exécuter en tant qu'administrateur : un rapport va se créer sur le Bureau > héberge ce rapport sur ce site

  Dans ta prochaine réponse, copie/colle le lien correspondant

3. sfc /scannow

• Clique droit sur Démarrer, puis sur  Windows PowerShell (admin)
• Copie-colle la commande suivante : sfc /scannow, valide avec la touche Entrée et patiente jusqu'à l'étape suivante

  Dans ta prochaine réponse, poste une copie-écran du message qui apparaîtra à l'issue de cette vérification

• Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide avec Entrée
• Redémarre ton PC
• Vérifie s'il y a une amélioration

[JC83]

Bonsoir Tonton
Ma carte graphique est une Radeon RX 570 Series (4 Go)

1) fait / RAS
2) https://www.cjoint.com/c/NIyviZyycMR
3)

[JC83]

Suite : après redémarrage, j'ai toujours le même pb aux mêmes endroits dans la lecture du fichier diaporama vidéo.

[Tonton]

Bonjour @JC83,

Il y a 12 heures, JC83 a dit :

Ma carte graphique est une Radeon RX 570 Series (4 Go)

Je te conseille de télécharger le pilote proposé sur le site officiel de AMD :

Il s'agit d'une autre version que celui que tu avais téléchargé via DriversCloud.
Avant de l'installer, désinstalle les autres pilotes graphiques actuellement installés.

Si les problèmes persistent, désactive l'accélération matérielle graphique dans ton navigateur.

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Il y a 11 heures, JC83 a dit :

Suite : après redémarrage, j'ai toujours le même pb aux mêmes endroits dans la lecture du fichier diaporama vidéo.

Oui, et ce malgré les réparations effectuées par CHKDSK et sfc /scannow.

[JC83]

Salut Tonton
Le problème c'est que ce n'est pas le driver qui est à télécharger mais le logiciel Adrenalin qui permet de mettre à jour les pilotes AMD (celui que j'ai désinstallé précédemment)

[Tonton]

Je ne trouve pas de fichier/dossier ne comportant que le driver pour ta carte graphique Radeon RX 570 Series sur les différents sites AMD.
La version de Adrenalin Edition (24.3.01) n'est pas la même que celle que tu avais précédemment téléchargé sur DriversCloud.

Étant donné que le logiciel Adrenalin permet d'effectuer une mise à jour du driver de ta carte graphique Radeon RX 570 Series, n'as-tu pas la possibilité de mettre ton driver à jour à partir de Adrenalin 24.3.1, puis de désinstaller Adrenalin 24.3.1 ensuite ?

[Tonton]

Complément :

• il semblerait que lors de l'installation d'Adrenalin, il y ait la possibilité de choisir « Pilotes uniquement » => à vérifier
• si ce n'est pas le cas, voici un tuto te montrant comment procéder pour n’installer que les drivers
• avant la mise à jour de ton pilote graphique via DriversCloud, quelle était la référence ou la nature du pilote en place ?

[JC83]

Salut Tonton
J'ai remis à jour le pilote de ma carte graphique via Adrenalin, j'ai désactivé l'accélération matérielle : ça ne change rien.
J'ai fait une expérience : j'ai copié la vidéo sur le disque dur de mon NAS et je l'ai lue sur ma télévision ; les images sont beaucoup plus fluides et il n'y a aucun blocage...