Impossible d'afficher les applications Google

[kitkatvert]

Bonjour

Depuis quelques jours, il m'est impossible d'afficher Google photo, Gmail,... J'ai une page d'aide qui s'affiche

ou celle là

J'étais connectée. Je me suis déconnectée pour vérifier s'il n'y avait pas un problème, je ne peux plus me reconnecter.

Mon mari a le même problème sur sa machine.

Je n'utilise pas Chrome mais Firefox.

google.fr et google Maps fonctionnent.

J'ai essayé sur l'Ipad et là aucun problème.

J'ai windows 10 et ne peux passer sur 11. Mon ordi est trop ancien je suppose

Je n'y comprends rien.

J'ai reçu un message depuis Google photos d'une amie et je ne peux l'afficher pour visionner les photos.

Merci pour votre aide.

[Tonton]

Bonsoir @kitkatvert,

Il y a 2 heures, kitkatvert a dit :

Depuis quelques jours, il m'est impossible d'afficher Google photo, Gmail

Qu'entends-tu par "afficher" ? Tu veux dire que tu ne peux pas te connecter à Google Photos et à Gmail ?

[kitkatvert]

Quand je veux aller sur Gmail ou sur Google photos en cliquant sur une des propositions même en étant connectée ce sont des pages d'aide qui s'affichent.

 

 

 

Modifié il y a 2 heures par kitkatvert
modifier les images

[Tonton]

Bonjour @kitkatvert,

  Fais ceci, stp :

1. Vide le cache de Firefox

2. Supprime l’historique de navigation, des recherches et des téléchargements de Firefox :

• Il faut cocher les 4 cases 
• dans Intervalle à effacer, il faut sélectionner Tout
• clique sur Effacer

3. Restaure le fichier HOSTS :

• Télécharge RstHosts de Xplode sur ton Bureau
• Pour le lancer, clique droit / exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur [Restaurer]

            Dans ta prochaine réponse, poste le rapport qui s'ouvre

NB : le rapport est aussi sauvegardé sous C:\RstHosts.txt

4. Vide le cache DNS :

• Clique droit sur Démarrer
• Clique gauche sur Windows PowerShell (admin)
• Copie-colle ipconfig /flushdns
• Valide par Entrée

5. Redémarre le PC et vérifie si le problème est réglé