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[Résolu] Message d'erreur lors du téléchargement de PJ : « Échec de l'analyse antivirus »


isula

Messages recommandés

Bonjour , 

depuis 1 semaine lorsque je veux télécharger des pièces jointes , j ai un message
Échec – Échec de l'analyse antivirus.

pouvez vous m'aider
merci
bonne journée
isula

Modifié par isula
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  • Tonton a modifié le titre en Message d'erreur lors du téléchargement de PJ : « Échec – Échec de l'analyse antivirus »

  • Modérateurs

Bonjour @isula,

arrow210.gif  Quelques questions avant de te communiquer les démarches à suivre :

  1. S'agit-il de pièces jointes de mails ? Si oui, le message d'erreur s'affiche quel que soit le mail ou bien uniquement sur certains mails ?
  2. Quel antivirus utilises-tu ?
  3. Quel navigateur utilises-tu ?

 

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  • Tonton a modifié le titre en Message d'erreur lors du téléchargement de PJ : « Échec de l'analyse antivirus »
  • Modérateurs

Bonsoir @isula,

arrow210.gif  Fais ceci, stp :

  1. Vide le cache de Google Chrome
  2. Désactive toutes les extensions (on parle bien de désactiver et non de désinstaller)
  3. Teste si l'ouverture des PJ se fait normalement :
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