Alerte de McAfee pour présence de virus

[carminelupo]

Alerte reçue  de McAfee pourpresence de virus alors que McAfee relié à  mon providence Free m'annonce que Tout semblent ordre.
Je n'ai  pas de fichier à  joindre

[Tonton]

Bonsoir @carminelupo,

Un petit "bonjour" ou "bonsoir" n'est pas superflu...

Par ailleurs, il faudrait détailler un peu plus le problème que tu rencontres : référence du PC, OS, détail du message reçu, à quelle occasion ce message appraît.

J'ai déplacé ton sujet dans la section Analyse et éradication des malwares.

 

[carminelupo]

Bonsoir 

C'est un HP Laptop avec processeur Intel (R) N4120 CPU  1.10 GHe 1.10 GHz

RAM 8.00 Go

Système d'exploitation 64 bits processeur x64

Windows 11

MacAfee fonctionne avec Free et il y a également l'anti virus gratuit Avast 

Il apparaît une alerte sous un bandeau McAfee toutes les 5 minutes environ annonçant que  l'appareil est infecté de plusieurs virus 

Quand le message apparaît il demande à  supprimer le virus 

Quand je demande à supprimer le virus Avast prend le relais et annonce avoir détruit  le virus puis propose de s'abonner au service Avast payant 

Cela ne règle pas pour le problème pour autant

L'alerte reprend 5 minutes après 

Merci à  l’avance pour votre aide

 

 

[tomtom95]

Bonsoir carminelupo,

Bienvenue sur le forum Zébulon.

Pour commencer, deux antivirus sur un PC, il y en a  un de trop, un seul suffit.
Pour en savoir un peu plus, on va faire un diagnostic de l'ordinateur.

Télécharger l'outil FRST sur le Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement >> Farbar Recovery Scan Tool   le systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
Puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt et Addition.txt situé sur le bureau
Héberger les deux rapports sur le site >> Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur créer un lien
Puis  >>  copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

Modifié il y a 1 heure par tomtom95

[carminelupo]

Je viens de relever le nom de site affiché  à  chaque fois dans le message d'alerte McAfee

zit2w7ruioyala.baseauthenticity.co.in

puis quand j'ai demandé  la suppression Avast m'annonce que le site ...enhancedefense.com

 était dangereux et l'accès bloqué 

[carminelupo]

Bonsoir 

Je viens de voir votre réponse 

Je vais faire tout cela ce soir