[Résolu] Perte connexion Wi-Fi

[Tonton]

J'arrête pour aujourd'hui.
Bonne soirée et à demain ! 

[Manatee]

D'accord, merci à toi. L'installation vient de se terminer, malheureusement toujours pas de connexion...

A demain 

Modifié dimanche à 19:12 par Manatee

[Tonton]

Bonjour @Manatee,

Je viens de parcourir différents forums (notamment ceux de Microsoft) => ils regorgent de problèmes depuis le passage à W11-24H2 :

• plus de connexion internet, comme dans le cas présent
• BSOD
• partage d'imprimantes
• etc...

  Je te conseille de mettre en application les manips suivantes :

• Solution 1 : supprimer une dépendance de service dans le Registre
  • Crée un point de restauration système
  • Saisis regedit dans la barre de recherche > clique sur Exécuter en tant qu'administrateur > l’Éditeur du Registre s'ouvre
  • Accède à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WcmSvc
  • Recherche l’entrée appelée DependOnService
  • Supprime WinHTTPAutoProxySvc de la liste, en laissant uniquement RpcSs et NSI
  • Enregistre les modifications et redémarre le PC
  • Vérifie si la connexion WI-FI est revenue; si non, passe à la solution n° 2
• Solution 2 : Activer le service WinHTTP AutoProxy
  • Saisis regedit dans la barre de recherche > clique sur Exécuter en tant qu'administrateur > l’Éditeur du Registre s'ouvre
  • Accède à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinHttpAutoProxySvc
  • Cherche l’entrée nommée Start et change sa valeur de 4 (désactivé) à 3 (manuel)
  • Enregistre les modifications et redémarre le PC
  • Vérifie si la connexion WI-FI est revenue; si non, passe à la solution n° 3
• Solution 3 : Modifier le service Windows Connection Manager
  • Clique simultanément sur les touches [Windows] et [X] > sélectionne Invite de commandes (admin)
  • Copie/colle sc config wcmsvc depend= RpcSs/NSI et appuie sur Entrée
  • Redémarre le PC et vérifie si la connexion WI-FI est revenue

Source : https://lecrabeinfo.net/windows-11-24h2-la-foire-aux-bugs-continue.html#plus-de-connexion-internet (merci à LeCrabeInfo)

 

[Manatee]

Bonjour @Tonton

Un grand merci. Je fais les manips dès que possible cet aprem et te tiens au courant

[Manatee]

C'est fait mais hélas ça n'a rien donné 😭

Pour info, l'entrée Start de la solution 2 était sur 2 à l'origine plutôt que 4

[Tonton]

  À ce stade, il reste 2 possibilités :

• attendre un éventuel patch correctif pour la version 24H2, mais aucune idée de la date à laquelle il sera proposé
• repasser à la version 23H2 : cela se fait facilement avec un ISO => je pourrai te guider pas-à-pas dans cette démarche

  En attendant de faire un choix, on va procéder à une analyse approfondie du système, afin de vérifier la présence éventuelle d'indésirables, de restrictions ou de messages d'erreur :

• Connecte une clé USB à ton PC "sain"
• À l'aide du PC "sain", télécharge FRST sur la clé USB
• Lien de téléchargement : 64-Bit (x64)
• Si l'antivirus, ou le navigateur, empêchent le téléchargement, voir ici
• Éjecte/déconnecte proprement la clé USB du PC "sain"
• Connecte la clé USB au PC "malade" et copie/colle le fichier FRST.exe sur le Bureau (/!\ Important : pas ailleurs /!\)
• Ferme toutes les applications en cours
• Effectue un clic-droit sur le fichier FRST.exe et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Exécuter lors de l'Avertissement de sécurité
• Lorsque l'outil démarre, clique sur Oui pour accepter les Clauses de non responsabilité (Disclaimer)

          

• Clique sur le bouton ANALYSER
• L'outil va créer un fichier rapport [log], nommé FRST.txt : il sera situé sur le Bureau
• La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport, nommé Addition.txt : il sera également situé le Bureau
• Copie/colle ces 2 rapports sur la clé USB > éjecte/déconnecte proprement la clé USB du PC "malade" > connecte la clé USB au PC "sain"
• Héberge les 2 rapports ici 
    Pour finir, copie/colle les 2 liens fournis dans ta prochaine réponse

Remarques :

• l'analyse peut durer, sois patiente
• si l'analyse n'aboutit pas, répète l'opération après avoir :
  • débranché l'ensemble des supports externes USB de l'ordinateur (imprimante, clé USB et disque externe), mis à part souris et clavier
  • désactivé l'ensemble des programmes au démarrage de Windows (clic-droit sur la Barre des tâches > Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage > sélectionne les programmes > clique sur Désactiver)

[Manatee]

C'est fait. Mais est-ce que c'est possible de te les envoyer en privé stp ? 

Pour le reste, je veux bien réinstaller une autre version, je suis bien handicapée sans cette connexion

Modifié lundi à 18:12 par Manatee

[Manatee]

Je viens de tomber là-dessus

https://www.01net.com/actualites/microsoft-force-desormais-utilisateurs-mettre-jour-windows-11-version-24h2.html

[Tonton]

Bonjour @Manatee,

Il y a 15 heures, Manatee a dit :

C'est fait. Mais est-ce que c'est possible de te les envoyer en privé stp ?

Habituellement, l'ensemble de la prise en charge se fait sur le forum et non en MP.
Toutefois, si les rapports contiennent des données sensibles ou confidentielles, OK pour me les adresser en MP.
De mon côté, je ne pourrai qu'effectuer une analyse sommaire et serai contraint de les adresser (également en MP) à un Helper Sécu qui a les compétences requises pour effectuer une analyse approfondie et rédiger un script de correction.

Il y a 15 heures, Manatee a dit :

Pour le reste, je veux bien réinstaller une autre version, je suis bien handicapée sans cette connexion

C'est ce que l'on fera si l'analyse des 2 rapports FRST ne permet pas d'établir un script de correction susceptible de régler le souci de Wi-Fi.

[Tonton]

Il y a 9 heures, Manatee a dit :

Je viens de tomber là-dessus : https://www.01net.com/actualites/microsoft-force-desormais-utilisateurs-mettre-jour-windows-11-version-24h2.html

Cet article, comme d'autres articles de différents forums, retraduit bien la situation et les nombreux problèmes générés par W11-24H2.
Cependant, il faut faire très attention avec les programmes et outils proposés au téléchargement par 01.net : il n'est pas rare qu'il s'agisse de bundle , c'est-à-dire que le programme/outil proposé est lié, de manière cachée, à des programmes/outils tiers non demandés. En d'autres termes, en téléchargeant le programme/outil que tu souhaites, tu télécharges simultanément, à ton insu, d'autres programmes/outils.

Dans le cas présent, pour installer W11-23H2, 01.net propose un outil de conversion (Dism++), pour passer d'un format ESD en ISO. Il est toujours préférable de télécharger les programmes à partir du site de l'éditeur, ou, à défaut sur un forum ne proposant pas de bundle.
Il est vrai que l'ISO W11-23H2 n'est plus proposé par Microsoft, mais il y a moyen de l'obtenir sur des sites fiables : nous y reviendrons en fonction du résultat de l’analyse des rapports FRST.