PC verrouillé

[wenzel]

Bonjour

 

J'ouvre mon laptop , je vois dans la page où on trouve météo, pub infos etc, une info qui m’intéresse et j'obtiens cet avertissement !

Je m'inquiète car la souris n'est opérationnelle que lorsque je la positionne dans les cadres à remplir, et ce numéro de téléphone ne m'engage pas à l'utiliser.

 

Merci de votre aide pour retrouver l'usage normal de la machine !

 

Bernard

 

[Dylav]

Bonjour Wenzel,

Pour t'en débarrasser, ouvre le gestionnaire de tâches (CTRL+ALT+SUPPR), clique droit sur la ligne concernant ton navigateur, et choisis Fin de tache.

[Tonton]

Bonjour @wenzel,

Il s'agit d'un scareware.

  Fais ceci :

• /!\  Ne remplis aucun cadre et n'appelle pas ce numéro /!\
• Éteins ton PC à l'aide du bouton On/Off
• Rallume ensuite ton PC
• Nous allons effectuer un diagnostic de ton ordinateur avec l'outil FRST de Farbar
  • Télécharge FRST sur ton Bureau (IMPORTANT : pas ailleurs)
  • Liens de téléchargement : 64-Bit (x64)
  • Si l'antivirus, ou le navigateur, empêchent le téléchargement, voir ici
  • Ferme toutes les applications en cours, notamment le navigateur
  • Effectue un clic-droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Exécuter lors de l'Avertissement de sécurité
  • Lorsque l'outil démarre, clique sur Oui pour accepter les Clauses de non responsabilité (Disclaimer)

          

• Clique sur le bouton ANALYSER
• L'outil va créer un fichier rapport [log], nommé FRST.txt : il sera situé sur le Bureau
• La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport, nommé Addition.txt : il sera également situé le Bureau
• Héberge les 2 rapports ici 
    Pour finir, copie/colle les 2 liens fournis dans ta prochaine réponse

Remarques :

• l'analyse peut durer, sois patient
• si l'analyse n'aboutit pas, répète l'opération après avoir :
  • débranché l'ensemble des supports externes USB de l'ordinateur (imprimante, clé USB et disque externe), mis à part souris et clavier
  • désactivé l'ensemble des programmes au démarrage de Windows (clic-droit sur la Barre des tâches > Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage > sélectionne les programmes > clique sur Désactiver)

[Tonton]

   Je transfère ce sujet dans la section Analyse et Éradication des malwares. Tu seras pris en charge par un Helper Sécurité.