PC très lent

[jpgsgg]

bonjour,

un ami m'a demandé de voir pourquoi son pc est devenu très lent, je l'ai donc mis en route et constaté qu'il est vraiment très lent.

j'ai fait le nettoyage des fichiers temp, passé ccleaner ...

et j'ai passé mrt avec analyse complète,  il détecte rapidement 2 fichiers infectés, et , s’arrête avant la fin de l'analyse après plusieurs heures en me donnant le message "aucun logiciel malveillant détecté", j'ai besoin de votre aide pour savoir s'il y a un virus sur le pc dont voici la description :

Nom de l'appareil    DESKTOP-K56GCN5
Processeur    AMD E1-2500 APU with Radeon(TM) HD Graphics       1.40 GHz
Mémoire RAM installée    6,00 Go (5,45 Go utilisable)
ID de périphérique    E25CAF13-7C33-4F70-ABEE-A39D9EB64EB0
ID de produit    00325-80000-00000-AAOEM
Type du système    Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile    La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran

Édition    Windows 10 Famille
Version    22H2
Installé le    ‎28/‎05/‎2020
Build du système d’exploitation    19045.5247
Expérience    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

merci de votre aide

 

 

[Tonton]

Bonjour @jpgsgg,

il y a une heure, jpgsgg a dit :

[...] il détecte rapidement 2 fichiers infectés [...]
[...] j'ai besoin de votre aide pour savoir s'il y a un virus sur le pc [...]

J'ai déplacé ton sujet dans la section Analyse et éradication des malwares.

[ab-web]

Bonjour jpgsgg

Nous allons faire un diagnostique du PC 

Télécharge FRST  (Farbar-Recovery-Scan-Tool) >>

Choisis la version en fonction de ton système ( 32 ou 64 bit )
si tu ne sais pas quel est le système

Met  FRST sur le Bureau et pas ailleurs

• Ferme toutes les applications , y compris le navigateur.
• Lance le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur !

Note : en cas de réaction du "Smartscreen" clique sur [Information complémentaire] puis [Exécuter quand même]

Laisse les options par défaut > clique sur le bouton Analyser

Laisse travailler jusqu'à l'apparition du message indiquant que l'analyse est terminée !

[*]Il y aura 2 rapports à poster : Addition.txt et FRST.txt , les rapports sont sur le bureau .
Héberge les rapports >> Sur ce site donne les liens dans ta réponse

 

[jpgsgg]

bonsoir Tonton,

voici les 2 liens

https://www.cjoint.com/c/OCktgidfjpK

https://www.cjoint.com/c/OCkthlMQCUK

merci de ton aide

cordialement

[ab-web]

Bonsoir

Moi je suis ab-web

Merci de ton retour

Commence par regarder dans les programmes la présence de Avast et de Kaspersky , désinstalle les , donne le résultat . avec windows 10 inutile d'avoir un antivirus tiers .

Ensuite on pourra continuer .