[Abandonné] Office ne fonctionne plus suite remplacement de Office 365 par Office 2024 PRO Plus

[peyroutet47]

Bonjour,

J'étais abonné à Office 365 annuellement pour 5 licenses

Ayant trouvé sur Internet une société qui vendait Office 2024 PRO Plus avec licences, j'ai arrêté l'abonnement à MicroSoft

J'ai donc installé ce logiciel avec succès

Lorsque j'utilisai Excel ou Word, MS se bornait à me signaler que mon abonnement avait été abandonné, sans plus : je pouvais travailler

Aujourd'hui, j'ai dû utiliser les fonctions prescrites par Tonton, car mes commandes basiques ...  (cf 

[Résolu] Les commandes basiques de mon PC ne répondent pas immédiatement - Partie W10)

Après avoir réalisé les 2 commandes successives, MicroSoft a montré les dents : je ne peux plus utiliser mon logiciel acheté !

J'ai désinstallé Office 365 pour installer Office 2024 : le résultat est négatif !

Une ou les 2 commandes ont déstabilisé l'équilibre de OFFICE

Comment faire pour que MS ne bloque plus ?

PS : en attendant j'utilise Libre Office !

Merci pour vos conseils

Modifié le 15 mars par peyroutet47

[Tonton]

Bonjour @peyroutet47,

1. Ouvre Paramètres > Applications > liste tout ce qui concerne Microsoft Office, Office et Microsoft 365
2. Sous quelle forme t'a été vendu Office 2024 PRO Plus ?

[peyroutet47]

Bonjour @Tonton

Voici ce qui existe pour MicroSoft Office

Ce logiciel Office 2024 Pro Plus n'a été installé :

1. qu'après avoir arrêté mon abonnement à Office 365, 
2. j'ai désinstallé Office 365 avec Revo Unstaller +

[Tonton]

OK, il n'y a donc plus de Microsoft Office 365 ou Microsoft 365 (nouveau nom) qui soit installé; peut-être des restes : à voir éventuellement plus tard avec FRST.

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Il y a 19 heures, Tonton a dit :

2. Sous quelle forme t'a été vendu Office 2024 PRO Plus ?

Peux-tu me répondre, stp ?

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Il y a 20 heures, peyroutet47 a dit :

J'ai désinstallé Office 365 pour installer Office 2024 : le résultat est négatif !

Comment as-tu procédé pour l'installation de Office 2024 PRO Plus ?
Quand tu dis que "le résultat est négatif", cela signifie que :

• l'installation n'a pas complètement abouti ?
• ou bien, que l'installation a complètement abouti, mais que Office 2024 PRO Plus ne fonctionne pas ?

[peyroutet47]

Bonjour @Tonton

L'installation a complètement abouti

Je l'ai réalisée sur mes 2 PC : bureau et portable

Jusqu'à ce que j'ai dû utiliser ta procédure, les commandes du portable avaient du mal à répondre (PB récurent)

Voici la commande/instruction qui m'a permis de procéder à l'installation :

Bonjour xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,

Merci pour votre achat de Microsoft Office 2024.

Voici les instructions d'installation : Code#1 (5 Activations): cccccccccccccccccccccccc (lien de téléchargement 64 bits – lien de téléchargement 32 bits)

1.Si une version d'Office est déjà installée sur votre ordinateur, qu'il s'agisse de Office 2016/2019/2021 ou Office 365, il est fortement conseillé de la désinstaller avant de procéder à l'installation du nouveau logiciel (instructions).

2.Pour installer Microsoft Office 2024, il suffit de cliquer sur le "lien de téléchargement" à côté de la Clé produit. Attendez ensuite quelques minutes pour que le logiciel termine de s'installer.

3.Après installation, lancez Excel, vous serez normalement invité à valider la Licence Microsoft. Appuyez simplement sur Suivant. Votre Office devrait être automatiquement activé

Modifié le 14 mars par Tonton
/!\ Suppression nom : ne jamais communiquer d'infos personnelles sur un forum public /!\

[Tonton]

Bonsoir @peyroutet47,

Merci pour ton retour d'info détaillé.

Ouvre Paramètres > Applications > clique sur Microsoft Office LTSC 2024 Professionnel Plus 2024 > clique sur Modifier > dans le fenêtre qui s'ouvre, clique sur Réparer > Continuer > laisse-toi guider > à la fin du processus de réparation, redémarre ton PC et vérifie si Microsoft Office LTSC 2024 Professionnel Plus 2024 fonctionne à nouveau.

 

[peyroutet47]

Bonjour @Tonton

Merci pour ton ordonnance

Après avoir suivi ton processus de réparation, Microsoft règne en maître absolu : c'est toujours Office 365 qui est en place

Je ne peux que lire mes fichiers Excel et Word, sans pouvoir les modifier !

[peyroutet47]

Bonjour @Tonton

Je viens de me rendre compte que mes 2 ordinateurs sont bloqués de la même façon : tout ce qui concerne Office n'est plus autorisé

J'abandonne mon problème et relance une license Office 365 chez Micro Soft

Excuses de t'avoir dérangé et merci pour ton aide

[Tonton]

Bonjour @peyroutet47,

  Nous allons Désinstaller Microsoft 365 manuellement avec PowerShell :

1. Clique-droit sur Démarrer > sélectionne Windows PowerShell (admin)

2. Dans la fenêtre Windows PowerShell, copie-colle Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage

3. Appuie sur Entrée : cela va prendre quelques minutes. Une fois cette opération terminée, une nouvelle invite de commandes s’affiche

4. Dans la fenêtre Windows PowerShell, copie-colle Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop”

5. Appuie sur Entrée > si une invite de commandes s’affiche seule sans aucune information supplémentaire, cela signifie que tu as correctement supprimé Microsoft 365 > tu peux fermer la fenêtre Windows PowerShell

 

[Tonton]

Si cela ne fonctionne pas, utilise l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation :