Sites web inaccessibles

[esined]

Bonjour,

Depuis hier je ne peux plus accéder à la plupart des sites webs quelque soit le navigateur,le message est : désolé, impossible d'accéder à cette page ,par contre la wifi fonctionne bien sur ma tablette ainsi que sur mon smartphone et ma tv ,le problème se situe sur mon pc qui est branché par ethernet et ne reçoit pas la wifi, j'ai réinitialisé le pc mais sans résultat,merci de votre aide mon pc étant mon poste de travail 

[devadip]

slt

tu as testé avec un nouveau cable éthernet?

tu as vérifié tes paramètres de connexions?

[esined]

Salut, j'ai testé un autre câble sans succès,mes paramètres sont bons,la wifi fonctionne sur mon smartphone et ma tablette sous Android,sur mon pc portable et mon pc bureau, j' arrive à avoir you tube et bizarrement le site de vente veepee et tout le reste est impossible 

[Tonton]

Bonjour @esined,

Comme tu n'as plus de réponses, je vais te prendre en charge.

Pour bien comprendre :

• sur lequel des 2 PC (PC portable ou PC de bureau) tu n'arrives plus à accéder aux sites web ?
• sur le PC concerné, tu utilises un câble éthernet, car le PC est trop loin de la box, ou bien parce que le Wi-Fi du PC ne fonctionne pas ?
• quel OS utilises-tu ?
• quelles sont la marque et la référence précise du PC concerné ?

[esined]

bonsoir,

les 2 pc sont concernés j'ai windows 7 pour l'un et windows 10 pour le bureau ,le pc bureau est branché cable ethernet par habitude près de la box et le portable est en wifi pour les deux le message d'erreur est le même :pas de configuration ip valide mon pc portable est un hp pavillon et mon pc bureau est un hp pavillon ,ce week end je suis allé dans ma famille avec le portable et il a fonctionné en wifi  magnifiquement bien ,et de retour même problème ,   

[Tonton]

Bonjour @esined,

Il y a 14 heures, esined a dit :

[...] j'ai windows 7 pour l'un [...] / [...]  mon pc portable est un hp pavillon [...]

Windows 7 ne bénéficiant plus de support ni de màj depuis belle lurette, tu fais courir un risque important à ton système et à tes données.
Merci de me communiquer la référence complète et précise de ce PC, pour que je puisse vérifier si l'on peut envisager une migration vers Windows 10.

Il y a 14 heures, esined a dit :

mon pc bureau est un hp pavillon

Merci de me communiquer la référence complète et précise de ce PC

Il y a 14 heures, esined a dit :

le message d'erreur est le même :pas de configuration ip valide

• Pour le PC de bureau (Windows 10 - éthernet) :
  • clique sur Démarrer > Paramètres > Réseau et internet > Réinitialisation du réseau > clique sur Réinitialiser maintenant > à la fin de la réinitialisation, redémarre ton PC et vérifie si tu as à nouveau accès aux sites internet
  • si ce n'est pas le cas : 
    • Restaure le fichier HOSTS :
      • Télécharge RstHosts de Xplode sur ton Bureau
      • Pour le lancer, clique droit / exécuter en tant qu'administrateur
      • Clique sur [Restaurer]
      • Dans ta prochaine réponse, copie-colle le rapport qui s'ouvre (le rapport est aussi sauvegardé sous C:\RstHosts.txt)
    • Vide le cache DNS :
      • Clique droit sur Démarrer
      • Clique gauche sur Windows PowerShell (admin)
      • Copie-colle ipconfig /flushdns
      • Valide par Entrée
      • Redémarre ton PC
    • Vide le cache et l'historique de navigation de ton/tes navigateur(s)
• Pour le PC portable (Windows 7 - Wi-Fi) : à voir après avoir vérifié si l'on peut, ou non, effectuer une migration vers Windows 10

[esined]

Bonjour,

Mon pc portable : je m'en servais qu'en cas de problème de mon pc de bureau et effectivement en le réinitialisant complétement j'ai maintenant windows 10, mais incompatible avec windows 11 pour le reste j'étais persuadé que le problème venait de la ligne ,j'ai donc téléphoné à mon fournisseur qui me dit que tout était normal ,j'ai donc pris mon pc sous le bras et je suis allé chez le voisin et tout fonctionnait bien ,prise de contact avec mon FAI enfin de compte box défectueuse :réinitialisation aux réglages d'usine et tout fonctionne bien à nouveau ,par contre mon pc de bureau est incompatible avec la mise à jour de windows 11 ,est ce que je dois obligatoirement changer tout mon matériel ou migrer vers un autre système d'exploitation ?

merci beaucoup pour ton aide ,

Esined 

[Tonton]

Bonjour @esined,

Il y a 2 heures, esined a dit :

Mon pc portable : je m'en servais qu'en cas de problème de mon pc de bureau et effectivement en le réinitialisant complétement j'ai maintenant windows 10

Très bien ! 

Il y a 2 heures, esined a dit :

enfin de compte box défectueuse :réinitialisation aux réglages d'usine et tout fonctionne bien à nouveau

Bonne nouvelle ! 👍

Il y a 2 heures, esined a dit :

mon pc de bureau est incompatible avec la mise à jour de windows 11 ,est ce que je dois obligatoirement changer tout mon matériel ou migrer vers un autre système d'exploitation ?

Il existe des manips de contournement, mais je te les déconseille, car tôt ou tard des dysfonctionnements apparaîtront.
À compter du 14.10.25, Windows 10 ne recevra plus de mises à jour de sécurité et Microsoft ne pourra plus fournir de support technique.

D'ici là 2 possibilités :

• faire évoluer ta config vers une config compatible avec Windows 11
• opter pour un autre type d'OS, tel que Linux

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Si tu considères que ton problème est [Résolu], merci de tagger le titre comme tel.
  Voici comment faire.

Merci d'avance et bonne continuation !