ACER Aspire A517-51G ne reste pas allumé

[jim05]

[Tonton]

  Fais ceci, stp :

• Crée tout d'abord un point de restauration système
• Désactive ton antivirus et ton pare-feu
• Appuie simultanément sur les touches [Windows] et [R] de ton clavier > la commande Exécuter s'ouvre > saisis services.msc > valide par OK > la Console des Services s'ouvre : double-clique sur le service Windows Update, puis sur arrêter et sur désactiver > clique sur Appliquer, puis sur OK
• Ferme la Console des Services
• Supprime le contenu des 2 dossiers suivants (sans supprimer les 2 dossiers eux-mêmes) :
  1. C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
  2. C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore
• Redémarre ton PC
• Réactive ton antivirus et ton pare-feu
• Ouvre à nouveau la Console des Services, puis paramètre les Services suivants ainsi :
  • Windows Update : Type de démarrage : Automatique - État du service : Démarré / clique sur Appliquer, puis sur OK
  • Appel de procédure distante (RPC) : Type de démarrage : Automatique - État du service : Démarré / clique sur Appliquer, puis sur OK
  • Système d'évènement COM+ : Type de démarrage : Automatique - État du service : Démarré / clique sur Appliquer, puis sur OK
  • Service de Transfert Intelligent en Arrière plan : Type de démarrage : Manuel - État du service : Démarré / clique sur Appliquer, puis sur OK
• Redémarre ton PC afin que les modifications faites soient prises en compte
• Tente ensuite à nouveau d'effectuer les mises à jour via Windows Update

[jim05]

La mise a jour a commencé, et à 1% l'erreur est revenue

[Tonton]

D'accord.
On va à présent passer les commandes suivantes :

1. Dism

• Clique droit sur Démarrer, puis sur  Windows PowerShell (admin)
• Copie-colle la commande Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et valide avec la touche Entrée
• Le message suivant devrait apparaître : « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi. »

  Si ce n'est pas le cas, communique-moi le message indiqué dans ta prochaine réponse

• Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide par [Entrée]
• Redémarre ton PC

2. sfc /scannow

• Clique droit sur Démarrer, puis sur  Windows PowerShell (admin)
• Copie-colle la commande suivante : sfc /scannow, valide avec la touche Entrée et patiente jusqu'à l'étape suivante

  Dans ta prochaine réponse, poste une copie-écran du message qui apparaîtra à l'issue de cette vérification

• Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide avec Entrée
• Redémarre ton PC

3. CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système) :

• Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin)
• L'invite de Commande s'ouvre > lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : CHKDSK X: /F /R (avant d'effectuer le copier-coller, remplace X par la lettre du lecteur système [en général C]), puis valide par [Entrée]
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : tape O pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
• Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton Bureau > clique-droit sur le fichier et Exécuter en tant qu'administrateur : un rapport va se créer sur le Bureau > héberge ce rapport ici

  Dans ta prochaine réponse, copie/colle le lien correspondant

[jim05]

[Tonton]

 Nous allons réparer Windows 10 avec une clé USB d'installation :

1. Munis-toi d'une clé USB d'au moins 8 Go > formate-la en FAT ou FAT32
   Attention : s'il y a des données sur cette clé, elles seront effacées => si tu souhaites les conserver, il faut les sauvegarder préalablement sur un autre support
2. Laisse la clé USB, que tu viens de formater, connectée au PC
3. Télécharge l'outil Media Creation Tool sur le Bureau : https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
4. Exécute le fichier téléchargé par un clic-droit/exécuter en tant qu’administrateur > accepte les termes du contrat de licence
5. Sélectionne Créer un support d'installation pour un autre PC
6. Renseigne la langue, l'édition et l'architecture > coche Utilisez les options recommandées pour ce PC
7. Sélectionne Disque mémoire Flash USB > clique sur Suivant > MediaCreationTool détecte automatiquement la clé USB connectée au PC > clique sur Suivant
8. Une fois la copie du Programme d'installation de Windows 10 sur la clé USB terminée, apparaît le message Votre disque mémoire flash USB est prêt
8. Éjecte/déconnecte proprement la clé USB
9. Déconnecte tout périphérique USB du PC
10. De préférence, relie ton PC à ta box en éthernet (plus fiable, plus rapide)
11. Insère la clé USB dans le PC > le contenu de la clé USB apparaît > double-clique sur le fichier setup.exe
12. Sur le premier écran « Installer Windows 10 », clique sur Suivant
13. Accepte les termes du contrat de licence
14. Patiente pendant la recherche et le téléchargement des mises à jour
15. Sur l’écran « Prêt pour l’installation », vérifie que l’option Conserver les fichiers personnels et applications soit bien sélectionnée > clique sur Installer
16. Patiente pendant l’installation de Windows 10 qui peut prendre du temps
17. Configure Windows 10 > tu arrives sur le Bureau de Windows 10
18. Ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > vérifie si tu peux à présent installer l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives > si oui, installe-les et redémarre ensuite le PC

 

[jim05]

[Tonton]

OK, sfc /scannow a réparé des fichiers ! 
Avant de passer à ceci, lance chkdsk, poste le lien et repasse une nouvelle fois DISM.

[jim05]

 

 

[Tonton]

Sauf erreur de ma part, tu as passé la commande chkdsk, sans les paramètres /F et /R => peux-tu la repasser sur la base de ce tuto, stp ?

Il y a 2 heures, Tonton a dit :

CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système) :

• Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin)
• L'invite de Commande s'ouvre > lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : CHKDSK X: /F /R (avant d'effectuer le copier-coller, remplace X par la lettre du lecteur système [en général C]), puis valide par [Entrée]
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : tape O pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
• Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton Bureau > clique-droit sur le fichier et Exécuter en tant qu'administrateur : un rapport va se créer sur le Bureau > héberge ce rapport ici

  Dans ta prochaine réponse, copie/colle le lien correspondant