ACER Aspire A517-51G ne reste pas allumé

[Tonton]

il y a 5 minutes, jim05 a dit :

Bonjour, j'ai une erreur pour mettre à jour, peut être a cause de la touche enfoncée

Sur le lecteur système (C en général) : quel est l'espace libre et quelle est sa capacité totale ?

------------------

Peux-tu vérifier ceci, stp ?

Il y a 2 heures, Tonton a dit :

Ouvre le Gestionnaire de périphériques : vérifie s'il y a des ? ou des !

 

[jim05]

Il y a un ? 

[Tonton]

il y a 12 minutes, jim05 a dit :

Il y a un ? 

Clique-droit sur Detection Verification > clique sur Mettre à jour le pilote > clique sur Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes > poste une capture-écran de la fenêtre qui s'ouvre > clique sur Choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur > poste une capture-écran de la fenêtre qui s'ouvre (n'installe rien pour le moment)

---------------------

Peux-tu me fournir cette info, stp ?

il y a 34 minutes, Tonton a dit :

Sur le lecteur système (C en général) : quel est l'espace libre et quelle est sa capacité totale ?

[jim05]

[Tonton]

1. Gestionnaire de périphériques :
Clique-droit sur Detection Verification > clique sur Propriétés > poste une capture-écran des onglets Général et détails

2. Espace libre sur lecteur système (C) : OK

[jim05]

[Tonton]

Dans le Gestionnaire de périphériques, clique-droit sur Detection Verification > clique sur Désinstaller l'appareil > confirme > redémarre le PC > ouvre à nouveau le Gestionnaire de périphériques et :

• vérifie si la ligne Detection Verification a bien disparu
• s'il y a d'autres ? ou !

[Tonton]

Peux-tu également me communiquer le nom de l'antivirus que tu utilises ?

[jim05]

Le ? est revenu, et j'utilise l'antivirus de windows

 

[Tonton]

il y a 4 minutes, jim05 a dit :

Le ? est revenu

On y reviendra si nécessaire.

il y a 4 minutes, jim05 a dit :

j'utilise l'antivirus de windows

Très bien.

---------------------------

Nous allons tenter de Réparer Windows Update avec l'utilitaire de résolution des problèmes :

• Clique simultanément sur les touches Windows et i pour ouvrir les paramètres de Windows 10 > clique sur Mise à jour et sécurité
• À gauche, clique sur Résolution des problèmes
• Dans la liste, cherche Windows Update :
  • si Windows Update apparaît dans la liste : clique dessus, puis sur Exécuter l'utilitaire de résolution de problèmes
  • si Windows Update n'apparaît pas dans la liste : clique sur Utilitaires supplémentaires de problèmes, puis sur Windows Update et enfin sur Exécuter l'utilitaire de résolution de problèmes
• L’utilitaire de réparation de Windows Update se lance : si des erreurs sont trouvées, l'utilitaire va tenter de les réparer => clique sur Appliquer cette correction 
• Redémarre le PC pour finaliser la réparation de Windows Update
• Ouvre Windows Update, clique sur Rechercher des mises à jour et vérifie si tu peux à présent installer les mises à jour proposées