Configuration imprimante HP ENVY 5640

[Tonton]

Bonjour @nanard1,

Tu peux t'appuyer sur ce tuto : https://assistance.lifen.fr/hc/fr/articles/360021875380-Paramétrage-de-PDFCreator

À défaut, ce tuto (beaucoup plus ancien) : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/420543-pdfcreator-installer-et-creer-un-fichier-pdf-avec-l-imprimante-virtuelle

Si ce la ne fonctionne toujours pas, désinstalle PDFCreator (à l'aide de RevoUninstaller) > redémarre le PC > réinstalle PDFCreator : https://download.pdfforge.org/download/pdfcreator/PDFCreator-stable

[nanard1]

Bonjour Tonton,

 Je n'ai pas utilisé tes 2 tutos pour PDF Creator, j'ai directement choisi la solution de désinstaller et réinstaller PDF Creator. Il semble que ça a porté ses fruits puisque PDF Creator est présent dans la liste déroulante.

Autre chose : Je t'ai dit que la numérisation d'un doc posé sur la vitre du scanner fonctionnait, oui mais il se trouve que lorsque je clique sur " HP ENVY 5640 series.exe il ouvre bien la fenêtre pour numériser mais dans la foulée il ouvre une fenêtre HP Smart que je ne veux pas, que faire ?

Peut-être serais-je contraint d'utiliser un des 2 tutos

[Tonton]

il y a 59 minutes, nanard1 a dit :

Il semble que ça a porté ses fruits puisque PDF Creator est présent dans la liste déroulante.

Parfait ! 

il y a une heure, nanard1 a dit :

lorsque je clique sur " HP ENVY 5640 series.exe il ouvre bien la fenêtre pour numériser mais dans la foulée il ouvre une fenêtre HP Smart que je ne veux pas, que faire ?

HP Smart est-il installé sur le PC ?

[nanard1]

Non il n'est pas installé, j'ai oublié de le préciser

[Tonton]

Bonjour @nanard1,

Il y a 17 heures, nanard1 a dit :

lorsque je clique sur " HP ENVY 5640 series.exe il ouvre bien la fenêtre pour numériser mais dans la foulée il ouvre une fenêtre HP Smart que je ne veux pas, que faire ?

Ceci se passe après avoir réinstallé PDFCreator, ou bien déjà avant ?

[nanard1]

Ça se passait déjà avant, et pour essayer de me débrouiller  j'ai fait passer Malwarébytes qui est sur la Pc, il m'a trouvé un malware que j'ai mis en quarantaine. HP ENVY s'est ouvert sans la fenêtre.

Suite à ta réponse j'ai refait passer malwarébytes ce soir, il n'a rien trouvé et cette foutue fenêtre s'ouvre toujours ?

Autre chose : La batterie du PC doit très souvent être en charge et je pense donc qu'elle doit être remplacée. J'ai ouvert le PC pour voir qu'elle batterie était montée. Dans le fichier joint je te mets la photo, saurais-tu me conseiller et peut-être une plus puissante ?

https://transfert.free.fr/D257jDF

[Tonton]

Bonjour @nanard1,

Il y a 10 heures, nanard1 a dit :

j'ai fait passer Malwarébytes qui est sur la Pc, il m'a trouvé un malware que j'ai mis en quarantaine. 

De quel malware s'agit-il ?

Il y a 10 heures, nanard1 a dit :

cette foutue fenêtre s'ouvre toujours

Vérifie si HP Smart figure dans les applications.
As-tu créé un compte sur le site HP ? Si oui, accède au site web HP Smart > clique sur « Connexion » > saisis tes identifiants de compte > clique sur « Forfait d'impression tout-en-un HP », puis sur « Aperçu » dans le menu de gauche > clique sur « Annuler le forfait » dans la section « Détails du forfait », puis sur « Confirmer l'annulation ».

Il y a 11 heures, nanard1 a dit :

La batterie du PC doit très souvent être en charge et je pense donc qu'elle doit être remplacée. J'ai ouvert le PC pour voir qu'elle batterie était montée. Dans le fichier joint je te mets la photo, saurais-tu me conseiller et peut-être une plus puissante ? https://transfert.free.fr/D257jDF

Je ne saurais te renseigner : contacte plutôt Lenovo.