Perte de Wi-Fi sur PC portable Acer Aspire 3 [partie W11]

[Tonton]

OK, merci pour tes réponses.

  On poursuit :

Il y a plusieurs blocages possibles pour ta connexion réseau :

1. Supprime VPN connexion
2. Effectue un reset en ligne commande de ta connexion réseau : 

• Tape sur les touches Windows + X > Windows PowerShell Terminal (admin)
• Copie/colle les commandes suivantes et valide chacune d'entre elles avec la touche Entrée : 

netsh winsock reset
netsh int ip reset
Clear-DnsClientCache

• Ferme l'invite de commande avec Exit > valide avec la touche Entrée > redémarre ton PC

Le Wi-Fi revient-il ?

[catch1]

Redémarrage difficile. la 2ème fois en 4 minutes : ok

Les 2 premier ont l'air d'avoir fonctionné. le 3ème, je ne sais pas.

Le WiFi n'est pas revenu

[Tonton]

1. Rends-toi sur le site officiel ACER : https://www.acer.com/fr-fr/support/product-support/Aspire_A317-53/downloads?suggest=Aspire_A317-53;1
2. Télécharge et installe le pilote suivant :

3. Redémarre ton PC et vérifie si le Wi-Fi est revenu

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As-tu supprimé VPN Connexion ?

[catch1]

VPN supprimé.

Pilote téléchargé. quand j'ai voulu l'installer : immédiatement, écran noir, votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer et il le fait tout seul.

WiFi pas récupéré

[Tonton]

  Nous allons effectuer un diagnostic de ton ordinateur avec l'outil FRST de Farbar :

• Télécharge FRST sur ton Bureau (IMPORTANT : pas ailleurs)
• Liens de téléchargement : 64-Bit (x64)
• Si l'antivirus, ou le navigateur, empêchent le téléchargement, voir ici
• Ferme toutes les applications en cours, notamment le navigateur
• Effectue un clic-droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Exécuter lors de l'Avertissement de sécurité
• Lorsque l'outil démarre, clique sur Oui pour accepter les Clauses de non responsabilité (Disclaimer)

          

• Clique sur le bouton ANALYSER
• L'outil va créer un fichier rapport [log], nommé FRST.txt : il sera situé sur le Bureau
• La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport, nommé Addition.txt : il sera également situé le Bureau
• Héberge les 2 rapports ici 
    Pour finir, copie/colle les 2 liens fournis dans ta prochaine réponse

Remarques :

• l'analyse peut durer, sois patient
• si l'analyse n'aboutit pas, répète l'opération après avoir :
  • débranché l'ensemble des supports externes USB de l'ordinateur (imprimante, clé USB et disque externe), mis à part souris et clavier
  • désactivé l'ensemble des programmes au démarrage de Windows (clic-droit sur la Barre des tâches > Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage > sélectionne les programmes > clique sur Désactiver)

[catch1]

J'ai déjà fait ça il y a 2 jours: a l'époque, j'avais contacté malékal qui depuis m'a laissé tomber

 

 voici les liens pjjoint :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20250916_v614q13l13g14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20250916_i15e10g11r15b11

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20250916_q9h6d14q8d15

[Tonton]

Les liens mènent vers des rapports du 16.09.025 => il faudrait des rapports actualisés, stp 

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il y a 11 minutes, catch1 a dit :

J'ai déjà fait ça il y a 2 jours: a l'époque, j'avais contacté malékal qui depuis m'a laissé tomber

J'ai trouvé ton sujet sur malekal : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=76287

  Poursuis ici, stp, afin qu'il n'y ait pas d'interférences entre 2 prises en charge.

[catch1]

ok je fais ça;

[catch1]

Voilà les 2 liens :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20250918_p13i15j10b5e13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20250918_x15b7u9k146

[Tonton]

  Résultats de l'analyse : 

• HackTool:Win32/AutoKMS!pz ! => à désinstaller et acquérir une licence légale
• Présence de restrictions, lignes douteuses et d'éléments superflus
• Utilisation d'un antivirus tiers et d'un pare-feu tiers
• Utilisation de P2P (Torrent) => attention aux infections !
• Utilisation de programmes pouvant créer des dysfonctionnements (ex. Glary Utilities)
• Nombreux messages d'erreur 

  Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares (AEM) en incluant les liens avec :

• ce sujet
• les log FRST + Addition

  Un Helper Sécu va te prendre en charge dans la section AEM et rédigera un script dédié permettant de traiter les différents points mis en évidence, de supprimer les item litigieux et, si nécessaire, d'effectuer une désinfection de ton système. Si, malgré tout, le problème devait subsister, nous reprendrions ici.