Keziah

Bonjour, comment faire sachant qu'avec la molette il y a beaucoup d'informations à montrer en descendant mais il n'y a aucun moyen d'obtenir un bilan sur feuille comme dans d'autres logiciels ? C'est à moi de copier coller à chaque fois ?

Bonsoir et merci pour vos réponses, je n'ai vu aucun point d'exclamation et dans les propriétés du lecteur il y a écrit qu'il fonctionne normalement. Voilà le scan : https://www.casimages.com/i/190102115313905094.jpg.html Je trouve bizarre qu'il indique une vitesse 10X ça a l'air bien lent, pourtant le pc est de 2015.

Bonjour, mon lecteur cd/dvd de mon pc portable ne fonctionne plus. Quand j'appuie pour ouvrir et mettre un cd, l'ordinateur réagit et une fois le cd à l'intérieur, rien ne se passe. Je vois toujours le logo du lecteur dvd mais il n'est pas remplacé par le nom du cd qui est mis à l'intérieur, en gros rien ne charge. Avant, il lançait automatiquement le cd ou du moins le cd apparaissait et je pouvais l'ouvrir moi-même. L'autre problème c'est qu'une fois le cd à l'intérieur, lorsque j'appuie de nouveau pour le faire sortir rien ne se passe, sauf lorsque je redémarre le pc et encore, pas toujours... Pour info j'ai acheté ce pc en 2015 et je n'ai utilisé le lecteur qu'à de très rares exceptions, je ne me sers vraiment jamais, donc il est censé être comme neuf. L'ordinateur n'a reçu aucun choc. Voilà le modèle du pc : https://www.asus.com/fr/Laptops/N551JX/ Est-ce que cela peut avoir un lien avec les mises à jour notamment le passage de windows 8 (à l'achat) à windows 10 et une non reconnaissance du matériel ? (En sachant que la mise à jour vers windows 10 a été faite dès l'ouverture du pc donc ça n'est pas ça je pense, mais d'autres mises à jour ?) Merci de m'aider. PS : miracle ! j'ai vu un petit trou dans le lecteur cd à côté du bouton pour l'ouvrir et j'ai inséré quelque chose de fin et j'ai appuyé et le cd s'est lancé ! A quoi sert ce petit trou d'habitude ? Pour dépanner ? Savez-vous si je vais devoir faire la manip à chaque fois ou si le lecteur est rebooté ? PS2 : pas de miracle le problème est toujours là...

Bonjour, j'utilise meetic et depuis hier soir leur site n'est plus accessible ni sur mon pc, ni sur mon téléphone (via l'application) et via le téléphone en mode navigation ça a fonctionné pendant 5min tout à l'heure et maintenant plus rien. J'ai fait une recherche et je suis tombé sur d'anciens messages sur des forums et meetic expliquait aux personnes dans la même situation (page qui apparaît avec la phrase "oups meetic n'est pas disponible, essayez ultérieurement"), que cela proviendrait du fait qu'ils sont connectés en anonyme. Donc là j'ai voulu vérifier et sur deux sites différents pour vérifier mon ip le résultat n'est pas le même, l'un me dit "informations complémentaires : proxy non détécté ou anonyme" et l'autre site me dit "adresse ip à découvert" avec ma localisation. Qu'en dites-vous ? Jusqu'à présent je n'ai jamais eu ce genre de problème. J'ai relancé le pc et le portable et j'ai relancé ma boxe et ça ne change rien. Pensez-vous que ça soit juste meetic qui soit en maintenance (à cette heure ci c'est curieux) ?

Bonjour, j'ai retenté la désinstallation sauf que l'application n'apparaît plus dans la liste pour je ne sais quelle raison. Cela n'empêche cependant pas d'avoir toujours la notification au démarrage. Je n'ai pas bien compris, comment je dois supprimer la DLL ? Et c'est quoi une DLL ? Merci.

Oui il est marqué administrateur.

C'est à dire ? C'est mon pc et tout ce qui est dessus est légal, rien de piraté si c'est ta question ? C'était déjà installé avec mon pc ASUS.

Bonjour, et merci pour ta réponse, un message d'erreur intervient quand je veux désinstaller : https://ibb.co/bPUpMT

Bonjour, il y a quelques jours une mise à jour a été effectuée et depuis chaque matin je reçois la notification sur le fait que ASUS FACE ID n'est plus disponible, supprimée du pc car elle ne fonctionne pas sur cette version de windows. J'ai beau tout essayer, cliquer sur fermer, sur ignorer, sur la notification en elle même, sur "en savoir plus", elle disparaît puis revient tous les jours. Pourriez-vous m'expliquer comment définitivement faire disparaître cette notification ? Merci beaucoup 😊

Je pensais que le connecteur rj45 servait à recevoir un cable rj45 car je n'y connais rien... Donc en fait le port ethernet s'appelle rj45 ? Je reessayerai le branchement alors. Mais je tiens à préciser que pour les vidéos c'est surtout en wifi via mon tel et en ethernet via ma télé (application youtube). Pour le pc c'est surtout la navigation internet, donc j'aimerais bien résoudre le problème dans sa globalité.

C'est dans cette prise que j'ai essayé, en fait le cache se baisse mais ne se retire pas. J'ai pas réussi à entrer le cable dedans. C'est du rj45 ou de l'ethernet ? Si je fais le teste de bande passante avec le navigateur de la ps4 ça revient au même, non ? ps : c'est bien un port rj45 donc il faut un adaptateur ethernet, je vais pas en acheter un juste pour un test de connexion. PS : résultat du test de connexion via ps4 : 5.6mbs et 182.1kbs (via les options réseau) maintenant je vais essayer via le navigateur ps4 via la page sfr. ps2 : donc via la page sfr sur ma tv via la ps4 en ethernet : réception : crête : 6.057mbs et moyenne : 5.636 mbs envoi : crête : 0.810 mbs et moyenne 0.692 mbs latence : minimum 29.00ms moyenne : 31.19ms gigue : 4.000ms

n551jx asus Il y a une prise qui pouvait être ça mais j'ai essayé ça rentre pas.

Je n'ai jamais installé le cd d'sfr car je savais que sans ça, ça marchait aussi. Pour le test en ethernet malheureusement mon pc n'a apparemment pas de prise ethernet. Je suis étonné car il date de 2015 et c'est un ordinateur portable plutôt puissant pour l'époque. Je crois qu'il est possible de faire un test à partir de ma ps4 en ethernet. Je vais essayer.

https://www.cjoint.com/c/HDikuFPXmHt Bonjour, par rapport à sfr, que me conseillez-vous comme arguments pour obtenir gain de cause ? Car j'ai déjà à plusieurs reprises expliqué le problème, on m'avait même fait une petite ristourne en excuse mais les problèmes sont toujours là. Je précise que j'ai déménagé en janvier sur une ville voisine, les problèmes existaient déjà dans l'ancien appartement. Mais il n'est pas normal que je paye pour une connexion qui n'est pas à la vitesse normale. Est-ce que vous auriez des pistes à me donner pour que je leur communique car ils semblent totalement incapables de résoudre le problème. A chaque fois ils me disent, attendez nous allons faire une manipulation mais au final le problème est toujours là. La seule chose qui est améliorée c'est que je ne recevais même plus les chaînes en HD sur ma télé et ils ont réussi à corriger ça, mais pour toutes les vidéos, ça me met en permanence en 380 ou 570p au lieu de 720p...

J'ai fait ce que tu m'as dit et la connexion était un peu plus nerveuse et réactive mais quand j'ai refait le test de bande passante le résultat était quasi identique. Je ne vois pas le bouton rapport sur le logiciel. J'ai essayé de lancer un diagnostique complet mais un message d'erreur apparaît : https://www.cjoint.com/c/HDhxiZUd6Bt PS : finalement un rapport est apparu tout seul : https://www.cjoint.com/c/HDhxkAJFeGt et le deuxième rapport après avoir cliqué sur configuration automatique : https://www.cjoint.com/c/HDhxpNS4vft

Merci à toi !

Je la relance régulièrement ça change rien du tout malheureusement. Le fait de débrancher et d'attendre par rapport à un reboot avec le bouton c'est différent ?

Ok merci à vous, je tiens aussi à préciser qu'on m'avait envoyer une autre box mais toujours l'ancien modèle et je ne comprends pas pourquoi on ne m'envoie pas la box noire récente alors que je suis client de longue date. Vous pensez que ça pourrait améliorer les choses d'avoir le dernier modèle ? Ça veut dire quoi liaison par cpl ?

https://www.cjoint.com/c/HDhjuyfl77t

Bonjour, voilà le rapport : https://www.cjoint.com/c/HDhi4IZxxqt Quand je parle de lenteur c'est pendant la navigation internet, parfois les pages arrêtent de se charger et je dois relancer firefox, ou alors les pages mettent beaucoup de temps à se charger. J'ai déjà appelé sfr et à chaque fois on me dit qu'il n'y a pas de problème à signaler alors que les vidéos ne se mettent jamais automatiquement en 720p c'est toujours à moi de "forcer" les logiciels, avant c'était fluide tout se faisait automatiquement. Je leur dis qu'il y a des micros coupures et on me dit qu'il faut changer de canal wifi mais ça change rien. D'ailleurs quand je fais les tests de bandes passantes c'est loin d'être rapide. Du coup je me disais que des virus jouaient peut être sur la vitesse.... PS : j'ajoute que ma télé qui est branchée en cable ethernet directement sur la box subit les mêmes ralentissements donc rien à voir avec le wifi. PS2 : je viens d'avoir un rapport de l'antivirus pour me dire qu'il y avait un trojan grave sur le pc. Je n'ai fait aucun scan pourtant ce matin... Trojan:Win32/Fuerboos.C!cl

Bonsoir, j'ai fait tout ce que tu m'as demandé et supprimé le dossier google dans local. Dans roaming il n'y avait pas de dossier google.

Il y a bien un dossier google avec à l'intérieur un dossier "crashreport" qu'on m'interdit d'ouvrir.

Oups désolé je n'avais pas trouvé du premier coup. Ok j'ai vérifié mais toujours pas de google chrome.

Sur windows 10, c'est dans la section applications, non ? En tout cas dans la section applications je ne l'ai pas trouvé. Et non je n'utilise que mozilla et très rarement microsoft edge pour ouvrir des fichiers. Comment est-ce possible ? Sinon pour les soucis de ralentissements lorsque je navigue sur internet, pour toi c'est uniquement sfr qui est en cause ?

Bonjour et merci pour ton aide https://www.cjoint.com/c/HDetFCsMl3t