claire

merci

merci encore et toujours pour votre aide... je ne peux pas telecharger... page introuvable erreur 404 j'ai trouvé un site pour le telecharger... j'effectue la manoeuvre

bonjour, pour l'instant je n'ai encore rien perdu... mais je viens d'ouvrir mon ordi. pour répondre à votre question j'ai désinstaller et réinstaller kaspersky dès que j'ai eu connaissance de votre réponse ensuite seulement j'ai lu votre message et je suis allée à la recherche du dossier : C:\ProgramData\Kaspersky Lab mais je ne l'ai pas trouvé (l'enregistrement des événements n'est pas activé) par contre j'ai toujours le 1er problème pour lequel j'avais commencé un poste sur software.. à savoir que mes mises à jour ne se font pas.. à chaque démarrage on me dit que des mises à jour sont prêtes pour mon ordinateur (11 au total).. je les installe (mises à jour terminées avec succès) mais quand je ferme mon ordinateur j'ai de nouveau des mises à jour (11) à faire.. ce matin je viens de les faire.. et on me dit de nouveau que des mises à jour sont prêtes et rebelote... de nouveau on me dit que des mises à jour sont prêtes alors que pour la seconde fois je viens de les installer avec succès..

vous etes un champion!!! GRAND merci à vous j'ai 342 GO de libre sur mon disque qui en fait 465 je ne sais pas si ça va durer, j'espère!! je reviendrai demain pour vous tenir au courant et pour mettre le sujet : résolu bonne soirée... Claire

je n'ai plus que 4,86 mo sur mon disque dur.. le logiciel de kaspersky fait 168Mo je vais tenter de le désinstaller et de le réinstaller...

j'ai trouvé comment noter un rapport... S'il vous plait veuillez vérifier l'utilisation de votre espace disque et nettoyez le si vous pouvez. Merci. 465,2 Go C:\ 442,9 Go C:\Documents and Settings 340,1 Go C:\Documents and Settings\All Users 340,1 Go C:\Documents and Settings\All Users\Application Data 338,5 Go C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab 1,0 Go C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Squeezebox 175,3 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe 144,8 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\ARM 28,2 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Photoshop Elements 1,8 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Catalogues 506,1 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Dossiers de catalogues 6,7 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Updater 479 octets C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Acrobat 118,6 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple 118,6 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Installer Cache 0 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown 104,3 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab Setup Files 82,3 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer 61,0 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Skype 32,7 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Martau 32,7 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Martau\Total Uninstall 5 21,2 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Martau\Total Uninstall 5\Backup 11,2 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Martau\Total Uninstall 5\<Fichiers> 11,1 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Martau\Total Uninstall 5\Installed Programs.Cache 70,1 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Martau\Total Uninstall 5\Program Options.bkp 70,1 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Martau\Total Uninstall 5\Program Options.dat 46 octets C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Martau\Total Uninstall 5\Installed Programs.Folders 46 octets C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Martau\Total Uninstall 5\Monitored Programs.Folders 273,1 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Martau\Total Uninstall 5\Analyzed Programs 0 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Martau\Total Uninstall 5\Monitored Programs 0 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Martau\Total Uninstall 5\System Snapshots 20,3 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\CanonBJ 17,6 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\{24036256-BFDB-4CD3-BE8A-A3D6160F2E16} 13,1 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Package Cache 13,1 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Garmin 9,2 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Malwarebytes 5,1 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Skype Extras 2,9 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Ahead 2,5 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\{83C3B2FD-37EA-4C06-A228-E9B5E32FF0B1} 2,5 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\{83C3B2FD-37EA-4C06-A228-E9B5E32FF0B1}\<Fichiers> 0 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\{83C3B2FD-37EA-4C06-A228-E9B5E32FF0B1}\{09FF4DB8-7DE9-4D47-B7DB-915DB7D9A8CA} 2,4 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\188F1432-103A-4ffb-80F1-36B633C5C9E1 1,8 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft 719,5 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\DVD Shrink 518,0 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Google 189,6 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\CanonIJPLM 84,9 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\SlySoft 75,0 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TuneUp Software 3,1 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Windows Genuine Advantage 2,6 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Nero 2,1 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\CanonIJScan 2,0 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\{429CAD59-35B1-4DBC-BB6D-1DB246563521} 492 octets C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Mozilla 302 octets C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\<Fichiers> 119 octets C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Sun 110 octets C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\CanonIJMyPrinter 75 octets C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\CanonIJ 63 octets C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\4Videosoft Studio 0 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AVS4YOU 0 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\CanonIJSetup000 0 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\CanonIJSetup001 4,4 Mo C:\Documents and Settings\All Users\DRM 1,6 Mo C:\Documents and Settings\All Users\Documents 260,1 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer 257,0 Ko C:\Documents and Settings\All Users\<Fichiers> 47,3 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Kaspersky Lab Setup Files 36,7 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Modèles 7,7 Ko C:\Documents and Settings\All Users\Bureau 0 C:\Documents and Settings\All Users\Favoris 102,7 Go C:\Documents and Settings\Administrateur 1,5 Mo C:\Documents and Settings\NetworkService 1,3 Mo C:\Documents and Settings\LocalService 1,1 Mo C:\Documents and Settings\Default User 7,5 Ko C:\Documents and Settings\Thumbs.db 9,1 Go C:\WINDOWS 4,9 Go C:<Espace libre> 3,7 Go C:\Program Files 3,0 Go C:\FFOutput 1,5 Go C:\<Fichiers> 87,7 Mo C:\Config.Msi 80,1 Mo C:\ZHP 28,0 Mo C:\wamp 16,7 Mo C:\ea5bd4f9cee02902726619 6,1 Mo C:\6f736308a15b6e18940643a32f6ca547 364,2 Ko C:\TempEI4 33,6 Ko C:\AdwCleaner 4,0 Ko C:\spoolerlogs 1,5 Ko C:\RECYCLER 193 octets C:\AutoUpdater 0 C:\Autorun.inf 0 C:\Mozilla 0 C:\System Volume Information 0 C:\updates Utilisation de l'espace disque créé par WinDirStat. http://windirstat.sourceforge.net/

ça y est j'ai installé le logiciel... je ne sais pas si on peut sortir un rapport...? vous verriez mieux que moi ce qui "cloche"

bizarre ça remarche avec un simple redemarrage...(pourtant déjà effectué une fois) je vais essayer de telécharger le logiciel que vous m'indiquez si j'ai encore assez de place dans mon disque dur je vous tiens au courant

Ça y est ma page reste sur le bureau mais si je veux aller sur le portail d'orange jai le même message qui s'ouvre et ma page disparait Pour info mes go descendent toujours, moins vite , certes mais ils descendent

J ai fait la manipulation que vous venez de m'indiquer par contre, je suis bien connectee mais je n'arrive plus à ouvrir les pages d'Internet on me dit Cet onglet a ete recupere un problème est survenu sur cette page internet explorer a du fermer et rouvrir l onglet Et la page se ferme sans que j'aie pu intervenir

Rapport de ZHPFix 2013.7.20.5 par Nicolas Coolman, Update du 20/07/2013 Fichier d'export Registre : Run by Administrateur at 22/08/2013 16:14:46 High Elevated Privileges : OK Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600) Corbeille vidée ========== Processus mémoire ========== SUPPRIME Memory Process: C:\Documents and Settings\Administrateur\Bureau\Setup_FreeFlvConverter.exe ========== Clé(s) du Registre ========== SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\00E944CB89111313EAF35A0553F547F9 SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\53F55AF3F4049ED3FA6EA6F88E414E24 SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\68E4BF4B11615E03C97732FD581AB607 SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\8CE3DDAB2D152683FBCEB4866BCD2B0F SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AF6CE16AFEA5C9A39B766468A8B35C21 SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\FB1E44269B58F433A8C8E671E37CFDCF SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4DD1AF59-5121-421F-B92D-EEBF3F20345A} SUPPRIME Key: HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\fagpjgjmoaccgkkpjeoinehnoaimnbla SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\Arpcache\Searchqu 413 MediaBar ERREUR Key: Service Legacy: LEGACY_BONJOUR_SERVICE ========== Valeur(s) du Registre ========== SUPPRIME AAKE KeyValue: C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\GM5KUWHT\VideoPerformerSetup[1].exe SUPPRIME FirewallRaz (SP) : %windir%\system32\sessmgr.exe SUPPRIME FirewallRaz (SP) : %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\Google\Google Earth\client\googleearth.exe SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\Google\Google Earth\plugin\geplugin.exe SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\nsd9.tmp\setup.exe SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\ibtmpc810551\component_613 SUPPRIME FirewallRaz (DP) : %windir%\system32\sessmgr.exe SUPPRIME FirewallRaz (DP) : %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz) ========== Dossier(s) ========== Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide ========== Fichier(s) ========== ABSENT File: c:\documents and settings\administrateur\local settings\temporary internet fi SUPPRIME File***: c:\documents and settings\administrateur\bureau\setup_freeflvconverter.exe ABSENT Folder/File: c:\documents and settings\administrateur\application data\mozilla\firefox\profiles\94jpx5rz.default\ffxtlbr@holasearch.com ABSENT Folder/File: c:\program files\officialvideoconverter ABSENT Folder/File: c:\documents and settings\administrateur\bureau\setup_freeflvconverter.exe SUPPRIME File: c:\bootex.log SUPPRIME File: c:\windows\system32\tzlog.log SUPPRIME File: c:\windows\system32\thumbs.db ABSENT Folder/File: c:\program files\yahoo! ABSENT Folder/File: c:\documents and settings\all users\application data\yahoo! ABSENT Folder/File: c:\documents and settings\administrateur\application data\yahoo! SUPPRIME Temporaires Windows ========== Tache planifiée ========== SUPPRIME Task: Express FilesUpdate ========== Restauration Système ========== Point de restauration du système créé avec succès ========== Récapitulatif ========== 1 : Processus mémoire 10 : Clé(s) du Registre 11 : Valeur(s) du Registre 1 : Dossier(s) 12 : Fichier(s) 1 : Tache planifiée 1 : Restauration Système End of clean in 00mn 37s ========== Chemin de fichier rapport ========== C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 22/08/2013 16:14:47 [4040]

ok je fais ça tout de suite . merci

voici le rapport de ZHP http://cjoint.com/?CHwpJOtQNUL je n'ai a aucun moment dû réinitialiser mon navigateur est-ce normal MBAM ne devait-il pas tout effacer? pour info j'ai 5,26 Go d'espace libre

Ok la j en suis à 63 pour cent de l'étape 4 Je vais devoir recharger ma tablette grrrrrr À plus tard

42 pour cent, je vais y passer la nuit ! Ensuite je fais de nouveau les etapes 3 et 4?

Que c'est long! Etape 4 de 5 il verifie les données du fichier depuis 3/4 d'heure e t il n'est qu'à 22%

Mon chkdsk est en route ouf! Il a fini par se lancer J'attends qu'il se termine et je reviens vous tenir au courant

je ne peux pas lancer le Chkdsk voici ce qu'il me dit Le type de système de fichiers est NTFS Chkdsk ne peut pas s’exécuter parce que le volume est utilisé par un autre porcessus. Voulez vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N) j'ai bien cliqué sur le O et redemarré mon ordi... mais le chkdsk ne s'exécute pas (P.S. j'ai fait la manoeuvre une seconde fois , toujours rien) MERCI pour votre patience j'essaie de nouveau... à tout de suite..si vous n'etes pas parti " casser la croute"

pas tant que ça car je n'ai que 5,47 Go de libre!! une petite question... pour Malwarebytes... j'avais désactivé kaspersky pour l'installation mais quand j'ai lancé la recherche je l'avais réactivé est-ce la raison pour laquelle ne n'ai pas eu de rapport?

voici le lien pour le résultat de SFTGC http://cjoint.com/?CHwkUbeaQOf j'ai fait le chkdsk voici ce "qu'il me dit Le type de système de fichiers est NTFS Chkdsk ne peut pas s’exécuter parce que le volume est utilisé par un autre porcessus. Voulez vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N) j'ai bien cliqué sur le O et redemarré mon ordi... mais le chkdsk ne s'exécute pas (P.S. j'ai fait la manoeuvre une seconde fois , toujours rien) MERCI pour votre patience

il n'y a pas de rapport... le bloc notes est blanc. l'examen a duré 1h 38 sur l'écran il est apparu : l'examen s'est terminé normalement , aucun element nuisible n'a été détecté j'avais 245Mo ce matin et déjà on me dit que je n'ai plus d'espace disponible... quand je vais voir sur le disque j'ai 0 octet disponible!! peut-etre dois-je redemarrer mon ordi?

voici la suite rapport de jrt http://cjoint.com/?CHvv0kSf7hw je continue ..

voici le scan http://cjoint.com/?CHvvqdOJ94A et voici le lien du nettoyage.. http://cjoint.com/?CHvvFH9kMJc

Beau programme mais gros probleme Je n'ai plus d'espace pour telecharger quoi que ce soit! Meme la page du forum s'ouvre bizarrement Je vais essayer de retirer encore un ou 2 logiciels et me dépêcher de télécharger avant que je n'aie de nouveau plus aucun Mo Je garde ma tablette pour ecrire mes réponses Merci de me prendre en charge

bonjour, j'ai un souci avec mon disque dur... son espace fond très rapidement .. j'ai supprimé pas mal de logiciel que je n'utilisais pas je récupère ainsi des Mo mais ils disparaissent très vite et je me retrouve avec 0 octet de libre.. pour l'instant je n'en ai plus donc ma mise à jour kaspersky ne peut meme plus ce faire.. j'étais sur le forum software Godlike m'a demandé de venir vous rejoindre et de mettre le lien de ZHPDiag le voici http://cjoint.com/?CHutC12x3RK si vous pouviez m'aider à ce que je ne sois pas obligée de formater mon ordi ce serait super... merci d'avance