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Multi-infection - PC quasi bloqué
pear a répondu à un(e) sujet de diabolo1 dans Analyses et éradication malwares
Démarrer> Panneau de configuration> Outils d'administration Ouvrez le Planificateur de tâches cliquez sur Planificateur de tâches-> Bibliothèque Recherchez une entrée liée à BackgroundContainer Si trouvé, faites un clic droit dessus et sélectionnez Supprimer Fermez tous les programmes et redémarrez l'ordinateur -
[Résolu] Installation d'un faux Chrome : crap/malware à gogo
pear a répondu à un(e) sujet de mourkos dans Analyses et éradication malwares
Votre pc devrait s'en trouver mieux, non ? -
[Résolu] Ordi super lent & processeur saturé
pear a répondu à un(e) sujet de anatole dans Analyses et éradication malwares
Ah! ok. Le lien est cassé. Cliquer ici pour Réparer Windows avec Windows Repair de Tweaking.com (All in One) Passez directement au point2) puisque vous avez déjà fait ce que propose le 1) 1)Suivez toutes les étapes de Step 1 à Step 5 Pour déterminer quels fichiers ne peuvent pas être réparés par l'outil Vérificateur des fichiers système : Clic droit sur le bureau->Nouveau document texte Copier/coller les lignes vertes @echo off findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt Enregistrer sous Cbs.bat sur le bureau Cliquer droit sur Cbs.bat-> Exécuter en tant qu'administrateur. Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche, Postez le rapport Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien » Vérifiez si votre problème est résolu. 2)Dans le cas où le problème persiste: allez à cette étape "Start Repairs" Cliquer Select All en bas N'oubliez pas ensuite de cocher l'option "Restart/Shutdown pc when finished" cliquer sur "Start" à droite. -
[Résolu] Ordi super lent & processeur saturé
pear a répondu à un(e) sujet de anatole dans Analyses et éradication malwares
Vérification faite ce lien fonctionne: RepWin de Pierre13 Ne fonctionne pas sous Win10 C'est pour répondre à votre question que je vous l'ai proposé. -
[Résolu] PC qui s'est ralenti suite à un téléchargement
pear a répondu à un(e) sujet de ghost02 dans Analyses et éradication malwares
Content que vous ayez pu régler le problème. Bon vent! -
[Résolu] Ordi super lent & processeur saturé
pear a répondu à un(e) sujet de anatole dans Analyses et éradication malwares
Ma dernière cartouche: Télécharger RepWin de Pierre13 Ne fonctionne pas sous Win10 Désactiver les protections anti virus. Pour cela , cliquer ICI Clic Droit sur l'icône RepWin -> Exécuter en tant qu'administrateur Attention : ne passer l'outil qu'une seule fois sur la même fonction ! Cliquer sur: Commandes tapez Vérification magasin Windows puis Réparation du magasin Windows -
[Résolu] Détection de malveillants par MBAM
pear a répondu à un(e) sujet de ziec dans Analyses et éradication malwares
Oui, le forum Software de ce site -
Le disque dur se remplit tout seul
pear a répondu à un(e) sujet de verodeperse dans Analyses et éradication malwares
Présentez votre problème sur le forum Software de ce site. -
[Résolu] Installation d'un faux Chrome : crap/malware à gogo
pear a répondu à un(e) sujet de mourkos dans Analyses et éradication malwares
Je ne vois pas de rapport Zhpcleaner !! Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner Télécharger AdwCleaner Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois Cliquez sur Scanner Nettoyage A faire sans délai Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage. Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau Important: *- Si vous utilisez Malwarebytes Anti-Malware PRO, il faut le désinstaller et faire redémarrer le PC, avant d'installer la version 2.0 Mais les licences "à vie" de la version 1.x seront reportées sur la version 2.x. Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware Sur ce lien ou celui là et enregistrez-le sur le Bureau. Cliquer Setting pour le mettre en Français vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée. Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le. Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme. Cliquez sur Terminer. Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour . Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant. Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé Cochez tout cliquez sur le bouton Examiner maintenant . Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon et Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe et réinstallez le Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté. Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire. Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui (Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum) Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM. Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée. Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut: pour Vista/Win7/8 : C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse. -
[Résolu] PC qui s'est ralenti suite à un téléchargement
pear a répondu à un(e) sujet de ghost02 dans Analyses et éradication malwares
Si votre problème persiste, je n'ai plus de ressources. Désolé! -
[Résolu] Détection de malveillants par MBAM
pear a répondu à un(e) sujet de ziec dans Analyses et éradication malwares
Vous m'en voyez désolé mais ce n'est plus de mes compétences -
[Résolu] Barre des tâches inactive depuis MAJ
pear a répondu à un(e) sujet de 2mamou dans Windows 10
Jee n'ai plus de biscuits. Désolé! -
Le disque dur se remplit tout seul
pear a répondu à un(e) sujet de verodeperse dans Analyses et éradication malwares
Je n'ai plus rien à vous proposer. Désolé. -
[Résolu] Ordi super lent & processeur saturé
pear a répondu à un(e) sujet de anatole dans Analyses et éradication malwares
Pour cela sauvegardez vos données sur support externe Réintallez windows Je ne vois pas d'autres solutions. -
[Résolu] Mon PC est-il sain ?
pear a répondu à un(e) sujet de ignare dans Analyses et éradication malwares
Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix, Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix) sinon, il est là Cliquer sur l'icône Zhpfix Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous: pour cela; Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas Ctrl+c mettre le tout en mémoire Cliquer sur Importer pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre Script ZHPFix [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{69BE3D3D-DBF3-47CF-A2CE-4F58FDD0CAC8}] (...) -- C:\Program Files (x86)\EasyPHP-5.3.2\EasyPHP-5.3.2.exe (.not file.) [0] HKCU\SOFTWARE\IncrediMail O43 - CFD: 25/08/2015 - [] D -- C:\ProgramData\boost_interprocess EmptyClsid EmptyFlash EmptyPrefetch FirewallRaz Ifeofix Proxyfix ShortcutFix Sysrestore Cliquer sur "Go" en bas, à gauche Redémarrer pour achever le nettoyage. -
Le disque dur se remplit tout seul
pear a répondu à un(e) sujet de verodeperse dans Analyses et éradication malwares
http://www.commentcamarche.net/faq/25177-invite-de-commande-avec-privileges-d-administrateur -
[Résolu] PC qui s'est ralenti suite à un téléchargement
pear a répondu à un(e) sujet de ghost02 dans Analyses et éradication malwares
Il doit se lancer en invite de commande admin en mode normal. Rien be s'oppose à ce que vous lanciez ensuite le 3 -
[Résolu] Mon PC est-il sain ?
pear a répondu à un(e) sujet de ignare dans Analyses et éradication malwares
C'est propre. Seulement ceci es inutile: PROCESSUS SUPERFLU DU SYSTEME HKCU\SOFTWARE\IncrediMail O43 - CFD: 25/08/2015 - [] D -- C:\ProgramData\boost_interprocess -
[Résolu] PC qui s'est ralenti suite à un téléchargement
pear a répondu à un(e) sujet de ghost02 dans Analyses et éradication malwares
Bonjour, Il n'y a pas d'infection visible. Essayez ceci: Reparer Windows sans perte des donnèes 1) vérifier le disque en ligne de commande Sous xp Démarrer->EXécuter->Chkdsk /f/r sous Vista, et + Démarrer->Tous les Programmes->Accessoires. Clic droit sur Invite de commande et cliquez Exécuter en tant qu'administrateur. Chkdsk /f/r il l y a un espace après le k. Windows vous dira qu'il ne peut executer cette commande car le disque est en "application" et il vous proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage, tapez O pour accepter, puis valider. et redémarrez le pc La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement. le rapport de CHKDSK se trouve dans l'observateur d'évènements dans WININIT. Panneau de configuration-> outil d'administration->observateur d'evenement-> Application, chercher le dernier Wininit ou lire le rapports chkdsk Double-Cliquer dessus pour l'exécuter pour XP. Sous Vista et + clique droit -> Executer en tant qu'administrateur . 2)Vérificateur des fichiers système (SFC.exe) cliquez sur Démarrer, entrez Invite de commandes ou cmd dans la zone Rechercher, clic droit sur Invite de commandes-> Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Autoriser. À l'invite de commandes, tapez sfc /scannow Il y a un espace après sfc puis appuyez sur Entrée : La commande sfc /scannow analyse tous les fichiers système protégés et remplace les fichiers endommagés par une copie mise en cache dans un dossier compressé sous %WinDir%\System32\dllcache. L'espace réservé %WinDir% représente le dossier du système d'exploitation Windows. Par exemple, C:\Windows. Ne fermez pas cette fenêtre d'invite de commandes tant que la vérification n'est pas entièrement terminée. Les résultats d'analyse s'affichent une fois cette procédure terminée. Lorsque le processus est terminé, un des messages suivants peut s'afficher : Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité. Cela signifie qu'aucun fichier système n'est manquant ou endommagé. La protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée. Pour résoudre ce problème,relancez l'analyse en mode sans échec et vérifiez que les dossiers PendingDeletes et PendingRenames existent sous %WinDir%\WinSxS\Temp. La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log. La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer . Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log. Pour les afficher; Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges (Exécuter en tant qu'administrateur) tapez la commande suivante, findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" puis appuyez sur Entrée . Pour réparer manuellement les fichiers endommagés, affichez les détails du processus du Vérificateur des fichiers système pour trouver le fichier endommagé, puis remplacez manuellement le fichier endommagé par u Le fait que SFC /scannow révèle des problèmes n'est pas forcément inquiétant. Ansi, si vous changez le fond d'écran d'entrée de session en bidouillant le fichier imageres.dll, SFC va dire que le fichier imageres.dll est endommagé (normal puisqu'il est différent de celui d'origine) et pourtant ce fichier est sain et n'entraine pas de dysfonctionnement de l'ordinateur. Il a simplement été modifié. Si l'outil Vérificateur des fichiers système ne peut pas réparer un fichier, : Il vous faut d'abord vous procurer une copie saine des fichiers malades. Ensuite: Démarrez l'invite de commande En tant qu'administrateur, copiez/ collez la commande suivante : TAKEOWN /f Chemin_accès_et_nom_fichier Par exemple, tapez takeown /f E:\windows\system32\jscript.dll. Validez Copiez / collez la commande suivante pour accorder aux administrateurs les droits complets d'accès au fichier : icacls Chemin_accès_et_nom_fichier /GRANT ADMINISTRATORS: F Par exemple, icacls E:\windows\system32\jscript.dll /grant administrators: F. Validez Copiez/collez la commande suivante pour remplacer le fichier par une copie correcte du fichier : Copy Path_And_File_Name_Of_Source_File Path_And_File_Name_Of_Destination Par exemple, copy E:\temp\jscript.dll E:\windows\system32\jscript.dll . Le fichier Sfcdetails.txt contient les détails de ce qui a été vu chaque fois que l'outil Vérificateur des fichiers système a été exécuté sur l'ordinateur. Le fichier comprend des informations sur les fichiers qui n'ont pas été réparés par l'outil Vérifiez les entrées de date et heure pour déterminer le fichiers de problème qui ont été trouvés à la dernière fois que vous avez exécuté l'outil Vérificateur des fichiers système. Tapez sfcdetails.txt dans les fichiers et programmes de recherche, puis appuyez sur entrée. 3) Si besoin: En ligne de commande admin: C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestorehealthDISM.exe -
Bonjour, Pour résoudre cette erreur, procédez comme suit: Bootez avec le DVD d’installation de Windows, puis après le choix des langues, cliquez sur Réparer l’ordinateur. Entrez ensuite en ligne de commande: 1 bootsect /nt60 C:\ => partition contenant Windows 2 bootsect /nt60 SYS => partition système 3 bootsect /nt60 ALL => pour toutes les partitions Et bien sûr, vous allez sûrement rencontrer l’erreur Accès réfusé…. Rebootez à nouveau, et en console: 1 bcdedit /export C:\BCD_Backup 2 c: 3 cd boot 4 attrib bcd -s -h -r 5 ren c:\boot\bcd bcd.old 6 bootrec /RebuildBcd Au besoin suivez ce tutoriel: http://www.chantal11.com/2010/05/windows-7-ne-demarre-plus-reparer-avec-environnement-winre-options-demarrage-avancees/
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Bonjour, Démarrer en Invite de commandes. tapez Taskschd.msc. Sélectionner le Planificateur de Tâches (Task Sheduler), puis Bibliothèque du Planificateur de Tâches (Task Sheduler Library) Déployer Microsoft, Windows, puis cliquer sur RAC Dans Affichage (View), cocher Afficher les tâches cachées (Show hidden tasks) D’un clic-droit sur RacTask, sélectionner Désactiver (Disable). Le message d’erreur ne devrait plus apparaître.
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[Résolu] Installation d'un faux Chrome : crap/malware à gogo
pear a répondu à un(e) sujet de mourkos dans Analyses et éradication malwares
Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas: Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. Il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IED Désactiver le filtre Smart Screen Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur Accepter "les conditions d'utilisation" Cliquer sur Nettoyer En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.: Avez-vous installé ce proxy ? Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation. Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur. Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan. L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine. Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu. ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer. Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris. Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux Télécharger ResetBrowser Ici ou là Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox. Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien » -
Des icônes de la barre de lancement rapide disparaissent
pear a répondu à un(e) sujet de pepompe dans Windows 10
Bonjour, Essayez ceci: http://www.commentcamarche.net/faq/20514-windows-7-retrouver-une-barre-de-lancement-rapide -
[Résolu] Barre des tâches inactive depuis MAJ
pear a répondu à un(e) sujet de 2mamou dans Windows 10
lancer le gestionnaire de tâches en appuyant simultanément sur CTRL+ALT+SUPPR : Cliquer sur l'onglet Processus Arrêter le processus explorer.exe. Aller ensuite dans le menu Fichier, puis Exécuter Saisir explorer.exe, Valider ! -
Multi-infection - PC quasi bloqué
pear a répondu à un(e) sujet de diabolo1 dans Analyses et éradication malwares
1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas: Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. Il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE Désactiver le filtre Smart Screen Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix, Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix) sinon, il est là Cliquer sur l'icône Zhpfix Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous: pour cela; Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas Ctrl+c mettre le tout en mémoire Cliquer sur Importer pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre Script ZHPFix [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{A56CD9E9-FA41-4588-9C6A-46C6C8B8D2C4}] (...) -- c:\program files\speed browser\application\browser.exe (.not file.) [0] O4 - HKLM\..\Run: [tuto4pc_pl_7] (Orphean) O42 - Logiciel: DMUninstaller - (...) [HKLM] -- DMUninstaller [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1998968449-864083034-871584390-1000Core] (...) -- C:\Users\j‚r“me\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe (.not file.) [0] [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1998968449-864083034-871584390-1000UA] (...) -- C:\Users\j‚r“me\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe (.not file.) [0] O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1998968449-864083034-871584390-1000Core - (...) -- C:\Windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1998968449-864083034-871584390-1000Core.job [1078] O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1998968449-864083034-871584390-1000UA - (...) -- C:\Windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1998968449-864083034-871584390-1000UA.job [1100] O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1998968449-864083034-871584390-1000Core - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1998968449-864083034-871584390-1000Core [3710] O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1998968449-864083034-871584390-1000UA - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1998968449-864083034-871584390-1000UA [4078] O43 - CFD: 25/11/2015 - [0] D -- C:\Users\jérôme\AppData\Local\daca O87 - FAEL: "{757A69C1-EA17-4495-9234-25D6FD885208}" [in-None-P6-TRUE] .(...) -- C:\ProgramData\eSafe\eGdpSvc.exe (.not file.) O3 - Toolbar: 0xB1C218236549D4119B18009027A5CD4F - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} . (...) -- (.not file.) EmptyClsid EmptyFlash EmptyPrefetch FirewallRaz Ifeofix Proxyfix ShortcutFix Sysrestore Cliquer sur "Go" en bas, à gauche Redémarrer pour achever le nettoyage. Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche . Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt 2) Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner Désactivez vos protections: antivirus, ... Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application Sous Windows Vista / 7 / 8 clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur Accepter "les conditions d'utilisation" Cliquer sur Nettoyer En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.: Avez-vous installé ce proxy ? Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation. 3)Il faut Réinitialiser le Navigateur ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer. Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris. Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux Si vous utilisez plusieurs navigateurs,réinititialisez les tous Télécharger ResetBrowser Ici ou là 4)-=Suppression des fichiers temporaires=- Télécharger SFTGC.exe Ici sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil qui va nettoyer les fichiers temporaires. Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas. Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Dans Firefox ->Options->Sécurité Décocher"Bloquer les sites signalés comme risque d'attaque" Si cela ne suffisait pas ou en cas blocage: Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau. Sous Vista, Windows 7 et 8: Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Sous XP: Double cliquer sur le fichier pour le lancer. Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt) Poster le contenu. Sous XP, double cliquer sur le fichier. Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur. Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage. Un rapport apparait sur le bureau Les fichiers supprimés sont dans la corbeille. Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original. Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer. Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille. Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien » Pour Antivir: https://www.avira.com/fr/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/1497