Ben, il faut dire que, techniquement, ils devraient forcément avoir compétence et répondant... ils sont bien placés pour ça. Mais c'est peut-être aussi une des raisons de leurs tarifs élevés !
Sans vouloir polémiquer, j'ai rarement entendu parler de problèmes avec Wanadoo (oups) Orange, contrairement à d'autres, que je ne citerai pas (comme Alice, ou surtout Free).
P.S.: excusez-moi, d'habitude je ne fais pas de ratures...