wong

Bonsoir ebjcg, Tout d'abord, je suis étonné que tu ais des fenêtres en anglais ( à voir ). Dans ton 2ème lien, tu montres une fenêtre sur laquelle ta sauvegarde va être réalisée sur le disque ( ou la partition ) C:\. D'autre part tu indiques que tu veux sauvegarder tes données système ( donc, je suppose C:\ ). Là, ça ne marche pas ( ou sur une autre partition, ou sur un support externe ). Cordialement.

Bonjour à tous, Si je lis bien, il a 2 Pare-feu sur son PC ? OutPost et BitDefender v10 ( à moins qu'il ait désactivé le firewall de BitDefender ), et encore, je ne sais pas si c'est une bonne solution. Cordialement.

Bonjour olliug, Salut Jean Moi, Merci pour les précisions et pour la méthode, car je suis comme olliug. Est-ce que d'éliminer ce dossier n'a pas une influence sur les comptes : Adimistrateur et Utilisateurs ( administrateurs ) ? Cordialement.

RE, Bon, c'est fait ( en espérant que je ne me sois pas trompé ). Cordialement.

Salut galimatias, Put1, avec un pseudo comme ça, t'es sûr qu'on ne va pas te le voler Oui, je t'envois un mail. @ +

Bonjour ATN, La désinstallation d'un antivirus n'est pas une chose aisée ( en plus lorsque que c'est une suite avec plusieurs modules ). La meilleure solution est toujours de passer par le programme de désinstallation de l'éditeur. Voila le lien pour la version v10 : http://www.editions-profil.fr/support/BD10.aspx Si tu n'as pas trop touché , ça devrait marcher. Tu télécharges le fichier, tu te déconnectes, tu désactives l'autre antivirus, et tu exécutes le fichier de désinstallation. Sur le lien, tu as aussi la méthode de nettoyage à faire suite à la désinstallation. Cordialement.

Bonjour yaourt, A mon humble avis, ce qu'il te faut c'est un bon pare-feu pour commencer. Reformater à chaque fois, ce n'est pas une solution ( que dans les cas extrèmes ). Si tu es attaqué de la sorte, c'est que tu dois avoir des logiciels qui se connectent directement. Attends l'avis d'un pro qui te donnera toutes les explications. Cordialement.

RE, Je suppose que ton disque n'est pas plein ( 795 Mo sont nécessaires pour l'installation du logiciel ). Est-ce que tu as un message d'erreur précis lors de l'installation ? Voila un 1er lien concernant l'installation ( avec détails ) : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documen...8800&dlc=fr Et voila un 2ème lien : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documen...8800&dlc=fr Si tu ne trouves pas de solution : Support technique de HP. Cordialement à toi.

Salut galimatias, Panne du serveur tele2 depuis ce matin 9 h ( c'est rare, mais ça arrive ). Pour ton problème, je suis étonné. J'ai bien relu tes posts : tu n'as pas donné la marque de ton PC. Fait un scan antivirus de ton CD d'installation de l'imprimante ( j'ai eu un CD HP pour PSC avec un trojan : remplacé gratuitement par HP ). Est-ce que tu es certain de ne pas avoir une bestiole sur ton PC ? J'ai déjà eu des problèmes d'installation de PSC, mais à ce point : jamais ( et pourtant je change souvent ). Je repose ma question : Est-ce que tu n'aurais pas une image disque ( ou une sauvegarde ) AVANT la 1ère installation de ta PSC ?. Je cherche encore une possibilité et je reviens. Cordialement.

Bonjour à tous, + 1 pour la réponse de mirware ( dans la mesure où la TNT est distribuée dans sa région ). Cordialement.

Bonjour pear, Ben là, je suis dépassé !, et je ne peux vous répondre. Je me suis assez cassé la tête avec les comptes " admistrateurs " ( dans All Users - Program Files et Local Settings ), que j'ai décidé de laisser en l'état. Cordialement à vous.

Bonjour à tous, 3 PC raccordés sur un modem-routeur ( dont 1 en WiFi ), avec connexion ADSL. Rien de tout cela dans " msconfig > démarrage ", à part l'antivirus et Acronis ( mais pour ce dernier c'est voulu ). Tout à l'air de fonctionner très bien. Cordialement.

Bonjour à tous, Juste une question : Est-ce que cela ne correspond pas aux comptes utilisateurs ( ou administrateurs ) ? Cordialement.

RE, Pour autoriser un logiciel à se connecter avec v10 ( ou v9 ), tu lances la connexion et, normalement, BitDefender réagit immédiatement en te demandant si tu autorises ( ou non ) la connexion. Chez-moi cela se passe comme ça. Esuite, je peux contrôler dans Firewall > Filtrage : que la connexion est autorisée, et éventuellement la modifier. Cordialement.

RE mirware, Non, il a mentionné DD interne. Amitiés.

Bonjour Grandson, Je ne connais pas RESTORELT 7, donc aucun commentaire. Mais si tu cherches un logiciel ( fiable, simple et en français ) pour faire des images disques, il y a Acronis True Image 9 de chez Micro Application ( pour 49,95 E ). http://www.microapp.com/fiche_technique.cf...47&menu=maj Logiciel connu, dont les utilisateurs sont satisfaits avec la mise à jour gratuite. Cordialement.

RE, Ah bon ! Cela m'étonnait sur un portable HP d'origine. Cordialement.

RE toutclic, Pour la version v10, il vaut mieux la version en téléchargement. De toutes façons, on te demande de rentrer ton code d'activation ( sauf, bien sur, si tu est dans la période d'évaluation ). Cordialement.

Bonjour à tous les deux, Pour goporto : Tu es sur que ton DD interne tourne à 7200 T/mn ? Pour mirware : Ben voila la réponse sur les ports USB ( amitiés ). Cordialement.

Bonjour Mistergold, Suite au diagnostic de " mirware " ( et à moins d'un composant en instance de lacher ), et étant donné qu'il date de 2003, je ferai, un essai : Démontage méticuleux de la coque, nettoyage méticuleux ( c'est un portable ) et remontage. Question : Est-ce que tu es fumeur ? Cordialement.

Salut galimatias, Oui, c'est bien ça : si tu as le fichier " Uninstall.bat ", il faut, sous Démarrer > Exécuter : Uninstall.bat, le lancer 4 fois ( tu peux te rendre compte de l'avancement de la procédure suivant les fenêtres qui s'affichent ). Concernant " msconfig ", je n'ai pas eu de problème en vérifiant dans l'onglet " Démarrage " qu'il n'y avait rien de HP. Oui, chez moi ( dans le sud ) il fait un temps magnifique. Amicalement.

Salut mirware, Si, si, tes compétences sont toujours les bienvenues. Ta procédure est la bonne, mais suivant les PSC il reste parfois des fichiers non supprimés. Le fichier "Util\CCC\Uninstall.bat " a été modifié par HP suivant les modèles d'imprimantes ( les nouveaux fichiers sont sous Windows et me paraissent moins performants ). Pour le raccordement de la PSC sur le port USB, j'ai simplement indiqué ( comme le préconise HP ) de déconnecter les autres périphériques pendant le temps de l'installation, car ( si je ne me trompe pas ) ces prises sont alimentées par paires, et ça empèche la procédure suivant le périphérique raccordé ( cela m'est arrivé ). Amicalement.

RE? Gardes le moral. Voila copie de la procédure complète envoyée par le support technique de HP : De: "Ali in One inbox frIt <aio_support_fr@mail.support.hp.com> "xxxx" À: XXX Envoyé: lundi 15 août 2005 18: 19 Objet: Support technique par e-mail des produitsPSC 1315 (KMM7011377127245LOKM) Assistance Clientèle HP - http://www.hp.com/cposupportlfr Cher Monsieur XXX, Nous vous remercions d'avoir contacté l'Assistance clientèle HP. Actuellement, vous disposez d'une imprimante HP PSC 1315 et vous avez un message d'erreur "le fichier C:\Program Files\HP\Digitallmaging\Skins\hp2\skin.xml". Nous vous proposons d'effectuer les manipulations indiquées ci-dessous: Etape A - Désinstallation du logiciel grâce à I’utilitaire de suppression: Cet utilitaire fonctionne par étape afin de ne supprimer que les informations nécessaires. Lors de sa première utilisation, le logiciel fonctionne au niveau 1. Au cours de la deuxième utilisation, il fonctionne au niveau 2. A chaque étape, l'utilitaire passe à un niveau supérieur jusqu'à ce que la quatrième étape soit atteinte. REMARQUE: l'exécution de l'utilitaire de désinstallation risque de supprimer des pilotes et des logiciels utilisés par d'autres produits d'impression, de numérisation ou d'imagerie numérique HP. Pour utiliser l'utilitaire de désinstallation, procédez comme suit: Déconnectez le câble USB de l'appareil tout-en-un. 2. Introduisez le CD-ROM du logiciel du tout-en-un. Annulez ou fermez les écrans d'installation qui s'affichent. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Cliquez sur Parcourir. Sélectionnez le lecteur de CD-ROM contenant le CD du tout-en-un. Recherchez et ouvrez le dossier Util\CCC sur le CD. Cliquez sur le fichier Uninstall.bat. Cliquez sur OK. Note: A la fin du niveau 1, cliquez une seconde fois sur Uninstall.bat. puis OK pour passer au niveau supérieur, procédez ainsi jusqu?à atteindre le niveau 4. Etape B -Ouvrir le menu «Démarrer» et cliquer sur «Exécuter». -Effacer ce qui est présent et inscrire: msconfig puis cliquer sur «OK». -Dans l'onglet «Général», cocher la case «Démarrage Sélectif» et décocher la case «Charger les éléments du groupe de démarrage». -Cliquer sur «OK» puis lancer le redémarrage de l'ordinateur. Etape C - Désactivez votre Antivirus . Etape D - Installation du logiciel 1 Mettez l'ordinateur sous tension et attendez que le bureau de Windows s'affiche. 2.Fermez tous les programmes. 3.lnsérez le CD pour votre imprimante HP dans le lecteur CD-ROM et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4.Si rien n'apparaît sur l'écran de l'ordinateur, procédez comme suit: Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. b. Dans la boîte de dialogue Exécuter, entrez d:setup.exe. Si la lettre d ne correspond pas au lecteur CD-ROM, utilisez la lettre appropriée. c. Cliquez sur OK. 5.Lorsque l'écran Set Up Your Device Now (Configurez votre appareil maintenant) apparaît, procédez comme suit: Configurez le matériel. e. Mettez l'appareil HP PSC sous tension. f. Branchez le câble USB de l'appareil HP PSC sur l'ordinateur. Lorsque l'appareil est connecté, une coche verte s'affiche. Si une croix rouge ou un triangle jaune apparaît à la place de la coche verte, vérifiez les éléments suivants : Assurez-vous que le panneau avant est correctement fixé. Assurez-vous que le câble USB et le cordon d'alimentation sont bien branchés. ? Assurez-vous que le câble USB mesure au plus trois mètres. Assurez-vous que le câble USB n'est pas branché à un clavier ou à un concentrateur USB non alimenté. Si d'autres périphériques USB sont branchés au système, débranchez-les le temps de l'installation. 6.Cliquez sur Suivant sur l'écran où figure la coche verte. Selon le système, la fin de l'installation du logiciel peut prendre 20 minutes ou plus. 7.A la fin de l'installation, relancez l'ordinateur lorsque le système vous y invite. La fenêtre de félicitations s'affiche alors et l'appareil HP PSC est prêt à l'emploi. Dans votre prochain message veuillez nous préciser s'il vous plaît les résultats des tests ci-dessus. Merci. Veuillez agréer, Monsieur XXX, nos salutations les plus distinguées, Estelle Assistance clientèle HP - Equipe Office jet. Ce n'est pas normal qu'il te reste encore HP Image Zone ( la désinstallation aurait du le supprimer ). Un question bète : Tu n'aurais pas un point de restauration avant la 1ère installation de ta PSC par hasard ? ( ce serait trop beau ), ou une sauvegarde de ta partition ? Tiens nous au courant. Cordialement.

RE toutclic, C'est toujours difficile de donner un conseil sur un antivirus, et je ne le ferai pas. Simplement j'ai 3 PC, dont 2 avec BitDefender Plus v9 ( simple ), et un autre avec BitDefender Internet Security v10 ( moins simple, plus complet, mais valable pour tous les PC personnels ). Je n'ai jamais eu à me plaindre de BitDefender qui réagit bien, et ne me pose pas de problèmes. Cordialement.

RE galimatias, Je m'en doutais un peu ( pour la désinstallation ). Celle dont je te parle concerne le fichier Uninstall.bat présent sur le CD d'installation de la PSC, dans le dossier " Util\CCC ". Bon, j'ai une course à faire et je reviens cet aprés midi. Cordialement.