Assurbanipal

Merci beaucoup pour ton aide ! C'est toujours un plaisir de bosser avec votre équipe ! A plus tard !

Bonjour, J'ai eu des difficultés à créer l'image disque, mais l'étape est passée avec succès ! L'espace non alloué est bien réintégré maintenant à la partition C:. A t-on terminé maintenant ?

Bonjour, Tout est fait ! Mises à jour, inscription au programme ESU, installation des logiciels tiers importants, mises à jour des drivers. Allons-y pour la suite !

Salut, Voici la photo demandée !

On peut donc passer à la réinstallation de windows 10 sur le pc (2ème partie de la procédure).

C'est bon ! J'ai récupéré les fichiers souhaités. C'était dans un dossier bloqué. J'ai réussi à contourner la protection en faisant une recherche sur mon pc en indiquant "mp3" (je me doutais qu'il y en avait dedans). Ensuite, j'ai cliqué droit sur un fichier trouvé, puis "ouvrir l'emplacement du fichier" et j'ai pu accéder au dossier caché et copier coller les fichiers.

C'est vraiment bizarre ! Il y a des traces d'installation de logiciels, mais absolument aucun document, même dans le dossier téléchargement. Je réitère donc ma question : l'installation de windows effacera t-elle toutes les données sur c : ? Peut-être y a t-il une fonction pour conserver les fichiers qui seraient dans les dossiers Mes documents ?

Finalement, j'ai trouvé en modifiant les autorisations dans les propriétés des dossiers, mais je ne trouve pas de documents. Les dossiers sont vides... j'explore...

Bonsoir, Je suis désolé de reprendre si tard, j'étais occupé toute la journée. La clé USB d'installation est prête, mais avant de démarrer, j'ai une petite question. Je dois récupérer des fichiers sur le ssd du pc problématique. Je voulais les récupérer en sortant le ssd et en le mettant dans un boitier pour en faire un disque externe. Mais en explorant le disque sur mon PC, je constate que les dossiers qui contiennent les fichiers que le propriétaire veut récupérer ont leur accès bloqué (ma musique, mes documents, mes vidéos, mes images), certainement parce que je n'ai pas les droit admin. Y a t-il un moyen pour que je puisse y accéder avant d'intervenir sur le windows incriminé pour faire une sauvegarde ? Ou alors la nouvelle installation de windows permettra t-elle de laisser ces dossiers intacts permettant de retrouver les fichiers ? Merci d'avance pour votre réponse !

Et bien allons-y ! Par contre, je le vois ce soir, je lirai donc attentivement ton message pour lui en faire un compte-rendu, et je ferai tout cela ce week-end ! Encore merci !

Bien le bonjour ! Merci pour ta réponse ! La réinstallation de windows, je peux gérer. Mais mon camarade aurait aimé récupérer son pc sans avoir besoin de tout réinstaller. C'est compliqué ??? N'y aurait-il pas moyen de passer le ssd en disque externe sur un autre pc et intervenir "de l'extérieur" ? Voir en utilisant un linux ?

Bonjour, Un ami m'a confié son PC car ce dernier ne démarre plus. Il arrive sur une page bleue indiquant : "Un périphérique requis n'est pas connecté ou est inaccessible". La permsonne souhaite éviter une réinstallation complète car il est musicien et sur ce PC se trouvent divers logiciels et documents qu'il voudrait retrouver. Je peux bien récupérer les documents, mais les logiciels, c'est plus compliqué. J'ai fait quelques recherches de mon côté avant de poster. Le PC est un laptop hp model 15, processeur i3, avec un ssd de 256G, qui démarre avec un UEFI. J'ai retiré le disque et je l'ai vérifié sur un autre pc en externe avec crystaldisk. Il semble en bon état. Comme le portable était ouvert, j'en ai profité pour vérifier que les différents composants étaient bien connecté. Pas de soucis remarqué de ce côté là. J'ai fait d'autres tests de composants avec les outils mis à dispo par HP. Tout est ok. J'ai aussi testé quelques modifications dans l'UEFI, sans succès. J'ai créé une clé usb d'install de windows pour pouvoir accéder à WinRE. Il n'y a pas de fichier de restauration système. J'ai essayé la fonction "réparer" qui n'a rien donné. Je me suis donc orienté vers un problème de boot et j'ai testé plusieurs méthodes pour restaurer le MBR, mais la démarche n'a pas fonctionné car le SSD a ses partitions de type GPT. Là s'arrêtent mes compétences de guérisseur ! Quelqu'un pourrait-il s'il vous plait m'aiguiller dans cette réparation ? Merci d'avance !

Bonsoir Tonton, Merci pour ta réponse ! La version 22h2 est installée. Tout s'est très bien passé. Maintenant, windows update fait les mises à jour. Tout cela est un peu long... Par contre, je trouve cela contre-intuitif de ne pas pouvoir faire les mises à jour car je ne suis pas à jour... 🤪 Mais tout est maintenant rentré dans l'ordre ! Je passe donc le sujet en résolu ! Encore merci !!!

Bonjour à tous, Depuis quelques temps (2 ou 3 mois peut-être), mon PC portable Lenovo (LAPTOP-L21VDLVL) ne veut plus se mettre à jour. Je suis sous windows 10, intelcore i3 7020U à 2.3Ghz, 12Gb de ram. Je colle ici les caractéristiques de l'OS: Édition Windows 10 Famille Version 21H1 Installé le ‎18/‎07/‎2020 Build du système d’exploitation 19043.2364 Numéro de série R90V8YD3 Expérience Windows Feature Experience Pack 120.2212.4190.0 Sur l'utilitaire windows update, il m'indique une erreur (votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants...) Le code erreur annoncé et le 0x80070643. J'ai fait des recherches sur le net, mais je n'ai rien trouvé de formidable. J'ai passé l'antivirus de windows (qui m'a trouvé quelques trucs), puis malwarebytes et adwcleaner. J'ai aussi utilisé les commandes SFC et DISM. Pas de changement sur les mises à jour. Pourrais-je s'il vous plait avoir de l'aide ? Un grand merci d'avance !

Bonsoir Tomtom, Merci beaucoup pour ton aide ! Chaque fois que j'ai un soucis, c'est toi qui me répond ! Il va falloir que je me forme pour faire ça tout seul, comme un grand... Je sais maintenant vers quoi me diriger pour ce PC ! Bonne continuation ! Je passe le sujet en résolu ! Bonne soirée !

Bonjour, Je laisse ici une capture d'écran du résultat de la commande dism, ainsi que celle de crystaldiskinfo. J'ai laissé tourné l'ordinateur toute la journée pour le checkdisk. Je n'ai pas vu de rapport à transmettre... Concernant internet, ma collègue m'a informé aujourd'hui que l'ordi était tombé il y a quelques temps déjà, alors qu'il était branché en RJ45, et qu'elle avait entendu un crac sacrément suspect. La connexion ne fonctionne plus depuis. J'ouvrirai l'ordi si je dois changer le DD pour voir si la carte n'est pas simplement débranchée. Je vais voir pour les pilotes de la carte réseau... Encore merci pour le soutien !

Bonsoir, Je fais suite après une (dure) journée de boulot ! La commande sfc /scannow donne : La protection des ressources windows a detecté des fichiers corrompus, mais n'a pas pu réparer certains d'entre eux. Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal CBS situé à l'emplacement suivant : windir\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE. Je lance tout de même les commandes suivantes. Toujours pas de connexion internet. Le réseau wifi n'apparait pas dans les propositions.

Adwcleaner vient de se terminer. Je te laisse les deux rapports: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc7eada9f93597d918d0d22fb4b989eb1 et https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra44a8dd78e6352aea7d7f8656825e8f0 Et je vais me coucher ! La suite plutôt mardi soir, parce que demain est une journée très chargée ! Bonne soirée !

Voici le rapport Fixlog: https://up.security-x.fr/file.php?h=R93295aec04ac24ae7935a62b64790467 Je lance l'analyse d'adwcleaner.

Voici donc le premier rapport FRST.txt: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb14b3eade06bb51f5cebeeaaca4a265f Et le second, addition.txt: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rcf26ed37358155ba55a65bb6de746b57 Bonne lecture !

Bonjour tomtom95, Merci pour ta réponse rapide ! Je fais cela tout de suite. FRST est d'ailleurs en train de tourner. Néanmoins, petite question... pas de risque pour mon PC quand je remettrai la clé USB pour transférer les rapports d'un ordi à l'autre ? Merci d'avance pour la réponse !

Bonjour, Ma collègue de boulot m'a donné son pc portable personnel car elle le trouvait lent. Effectivement, on ne peut, pour ainsi dire, rien faire avec ce machin ! Il s'agit d'un PC portable ASUS modèle R511L (Sonic master), 6Go de Ram, processeur intelcore i3, windows 10. Il commence à dater un peu, mais il devrait tout de même mieux fonctionner ! Le démarrage est très lent. Il avait déjà eu un soucis il y a quelques années, et j'avais réinstallé l'OS sur une nouvelle partition sans pouvoir supprimer l'ancienne. Il y a donc deux partitions windows. Une fois sur le bureau, plusieurs fenêtres apparaissaient et ralentissaient énormément l'engin, notamment windows teams et des logiciels Canon. J'ai désinstallé ce que j'ai pu, teams notamment, et aussi deux logiciels suspects intitulés SSoptions et Santivirus. Depuis, c'est quand même mieux. Par contre, j'ai un accès à internet par wifi pendant une dizaine de minutes après l'allumage, puis plus rien. Le filaire ne fonctionne pas. L'assistant windows ne détecte aucun réseau. J'ai réussi à télécharger l'installeur de MBAM, mais je n'ai pas pu l'installer. La protection antivirus windows defender n'est pas disponible... Bref, je suis maintenant bien démuni, et j'aimerai bien de l'aide afin de pouvoir réparer le PC, si possible en utilisant des solutions qui ne nécessitent pas d'accès au net sur l'ordi (des formats portables à mettre sur clé). Par contre, j'aimerai bien aussi protéger mon ordi et ne pas le pourrir avec le virus de l'autre en passant par la clé USB. Merci d'avance de me lire, et de me filer un petit coup de main !

Salut, Merci pour la réponse ! C'est bien ce que je pensais... J'ai essayé des réparations des blocs défectueux en utilisant une clé USB de Mint pendant la nuit. Il m'en a trouvé plusieurs dizaines de milliers ! Effectivement, ça sent la poubelle... Bonne continuation !

Bonjour à tous, J'ai récupéré le PC d'un copain pour réparation. Il s'agit d'un PC portable HP Probook. Il ne réussissait pas à booter sur windows 10. J'ai tenté d'utiliser l'invite de commande pour restaurer la BCD, mais ça n'a pas fonctionné. J'ai donc créé une clé USB pour réinstaller windows 10. J'ai alors tenté une réparation, qui n'a pas fonctionné, puis une installation (échec), et enfin un formatage avant installation, qui n'a pas aboutit après plus de 12 heures d'attentes. J'ai donc voulu installer Linux Mint en lieu et place de windows. Tout semble s'être bien passé, mais au redémarrage, un message d'erreur m'indique qu'aucun système n'est installé sur l'ordi. J'ai alors lancé une analyse du disque dur. Le résultat est : SmartCheck : passed, Long DST : Failed. Le disque dur est-il bon à changer ??? Y a-t-il une manipulation à faire dans le BIOS pour assurer une bonne installation ? Merci d'avance pour vos conseils et pour votre aide !