Assurbanipal

Bonjour, Je viens vers la communauté au sujet d'un touchpad en panne. Il s'agit du PC portable d'un ami, qui apprécie vraiment beaucoup son touchpad, mais ce dernier lui fait défaut. J'ai proposé de l'aider, mais je sèche un peu. C'est un ASUS X75VD, 6Go de ram, windows 10. Le touchpad apparait dans le gestionnaire de périphérique (si on clique sur Afficher les périphériques cachés), avec le point d'exclamation jaune. Lorsque je clic sur mettre à jour le pilote,il m'indique que je dois redémarrer, mais rien après redémarrage. J'ai cherché sur le site d'ASUS une mise à jour éventuelle. Il me propose smartgesture. J'installe les pilotes, mais pas de modifications de comportement. J'ai fait une recherche sur touslesdrivers, mais il ne m'indique pas de mise à jour disponible. Windows est à jour. J'ai fait une réinstallation de windows (il n'y avait pas beaucoup de données sur le PC...). Le problème persiste. J'ai lancé Linux mint en live session, pas de touchpad. J'ai démonté l'ordi, je n'ai pas vu de soucis de connexion. La nappe est bien fixée des deux côtés. Je crois qu'il ne me reste que la mise du firmware de l'uefi, mais la batterie est vieille et ne charge plus. Le portable ne fonctionne que sur secteur. Le programme exige 20% minimum de batterie pour faire la mise à jour. Y-a-t-il d'autres manip' à faire ? Le touchpad est-il fichu, archi fichu, complètement fichu ? Merci d'avance pour votre réponse !

Salut, Je reviens après quelques jours d'absence. J'ai dégoté une barrette pas trop chère sur lbc. Je l'ai reçue aujourd'hui, et je l'ai installée dans la foulée. Le problème persiste. Ce n'est donc pas un problème de RAM. Je vais donc abandonner les investigations... Le problème doit-être lié à la carte-mère ou à la carte graphique. Je ne vois pas d'autres pistes. Merci encore une fois pour l'aide apportée, le temps passé, les conseils donnés, et la sympathie des contacts ! Je ne viens pas souvent vous déranger, mais c'est toujours avec plaisir que je le fais ! 😉 Bonne continuation, et à bientôt !

Ca me revient... J'avais déjà fait 2 partitions avant de formater et de réinstaller windows. La deuxième partition n'est pas montée... Y-a-t'il moyen de la récupérer ?

Merci pour l'article. Je l'avais déjà lu, mais je m'y replongerai volontiers ! Je te laisse la capture d'écran.

Salut, J'ai repéré deux anomalies sur le PC portable. La mémoire virtuelle allouée était assez faible, comparée à celle de mon PC, de l'ordre de 800Mo, contre 3Go chez moi. Pourtant, les deux étaient réglés sur une gestion automatique. Deuxième point, dans l'explorateur, windows m'indique un espace disque total de 442 Go, alors qu'il s'agit un HDD de 1To... où sont passés les quelques 550 autres Go ??

Ca marche !

Salut, Merci pour le rétablissement ! Je n'ai pas une forme grave. Donc, je ne me plains pas ! J'ai essayé quasiment tous les outils de test. Aucun n'était concluant. Concernant Memtest, je l'ai laissé tourner 10h, avec en tout 15 passes. Pas d'erreur. Concernant la ram et la fiabilité de Memtest, j'ai lu qu'une erreur minimum signifiait une ram corrompue, mais que pas d'erreur ne voulait pas dire que la ram était nickel... Hier, j'ai débranché plusieurs composants du portable: le module wifi, la batterie, le clavier, le touchpad, le son, fingerprint (l'ordi n'a pas aimé...), le lecteur de CD et l'interface IO. Le problème persiste. Ce matin, j'ai interverti les HDD des 2 ordi, ainsi que les 2 connecteurs de charge. J'ai aussi utilisé un autre chargeur. Le problème est toujours là. En résumé, je crois avoir tout fait. Ou presque. Je commande une barrette de ram supplémentaire. On verra bien. Si la barrette n'arrange rien, alors je crois qu'il reste un défaut sur la carte graphique (qui doit être intégrée à la carte mère j'imagine) et la carte mère elle-même. Dans les deux cas, mieux vaut racheter un pc neuf... Je te tiendrai au courant quand j'aurai monté la nouvelle ram. Si tu as d'autres suggestions...

Bonjour, Je reviens après quelques temps d'absence. Le boulot a repris et est très prenant. Mais j'ai attrapé le covid à mon tour, donc je suis cloitré à la maison, avec toujours cet ordi qui ne veut pas démarrer comme il faut. J'ai commencé par refaire un memtest aujourd'hui. J'ai galeré parce que le pc ne bootait pas sur la clé. Il a fallu quelques heures et énervements avant que je passe en mode legacy dans le bios. Ca fait donc près de 10h maintenant qu'il tourne. 14 passes. Aucune erreur. Je vais le laisser encore un peu. Par contre, c'est étrange, dans le rectangle à droite, c'est indiqué RAM: 0 MHz (DDR3- 0). Est-ce que c'est parce que la ram est intégrée à la carte mère, et que le slot pour une barette supplémentaire est vide ? Je laisse une photo. C'est toujours plus clair !

Salut, J'ai testé hier de brancher un vidéoprojecteur lorsque le pc m'offrait un écran noir. cela n'a rien donné... J'ouvrirai donc le PC quand j'aurai le temps. Peut-être ce week-end...

Désolé pour la COVID... Parait que ça abat bien... J'ai réinstallé Windows. Le problème n'a pas disparu. Mais lors de l'installation, Windows a redémarré. Écran noir après le redémarrage, comme d'habitude. Je montais un meuble à côté, alors j'ai laissé tourné le PC. Après quelques minutes, j'ai entendu Cortana me parler, sans image, écran toujours noir. J'ai validé une par une les propositions de Cortana en appuyant sur entrée, sans l'image, jusqu'à la demande de l'adresse mail, où j'aurai eu besoin de voir pour terminer. Cela signifie donc que le PC tourne, même si je n'ai pas d'images à l'écran, ce qui devait déjà être le cas avant, mais comme je n'avais pas de sons, je ne m'en rendait pas compte. Le problème est donc bien hardware. Serait-ce la nappe de l'écran qui serait défectueuse , ou mal connectée ? Ou un composant de la carte graphique ? Je te le rappelle, c'est le PC de ma collègue. J'utilise quant-à moi le même PC. J'en ai donc deux identiques ! Quand j'aurai le temps (pas demain...), j'essaierai d'intervertir les nappes, voir ce que ça donne... J'essaierai aussi de brancher un périphérique, type vidéoprojecteur en hdmi, lors d'un plantage, pour voir si j'ai une image. Si c'est le cas, je me trompe peut-être, mais ça doit signifier que la carte graphique n'est pas en cause, ni la carte mère ! Les recherches progressent ! Bonne soirée, et bon repos !

Salut, Ca va ? Je poste la photo demandée jeudi !

Salut, Je viens de rentrer... je suis vanné... demain soir, j'ai un truc de prévu. Je m'y collerai ce week-end ! Merci pour les notes ! Bonne fin de semaine !

Salut, La clé est prête à plus de 90%, je pense que tu peux balancer la suite !

Salut, Je veux bien un coup de pouce pour l'installation complète ! Si tu as un lien vers un tuto fiable, je suis preneur ! Merci ! 😉

Bonjour, Non, le problème n'est toujours pas résolu ! J'ai sauvegardé tous les fichiers du PC hier. Je lance une réinstallation de windows ce matin. Si le problème persiste, ce sera donc à coup sûr un problème matériel. J'ai le même modèle de PC. Je démonterai pour voir si je peux intervertir des pièces, notamment la partie alimentation. Je te tiens au courant après la réinstallation de windows.

En continuant sur les options avancées et en cliquant sur redémarrer windows, le pc a booté correctement... ouf...

Salut, j'ai pu m'y mettre ce soir. J'ai changé l'ordre de boot, mais j'ai encore un message d'erreur... je pense que je vais devoir réinstaller...

Salut, Je m'excuse, j'ai repris le boulot, et je vais être moins disponible... Je m'occuperai du boot dans le bios mercredi. Concernant la version du bios, j'ai déjà fait toutes les manip' proposées et j'avais la version 29. J'ai installé la version 30 ce week end. Bonne soirée !

Bonsoir, J'ai fait la mise à jour du bios. Cependant, le redémarrage suivant a échoué. Maintenant, j'obtiens le message que je poste en photo... J'espère qu'il est récupérable...

Bonjour, Je me pose des questions sur le Bios. Ne serait-ce pas utile que je le flashe ? Si le problème se passe avant le bios, c'est peut-être lui qui empêche l'ordi de se lancer ??? Et un clear CMOS ? Je n'en ai pas fait depuis 10 ans au moins... Ca existe toujours ?

Quand j'ai éteint, le bouton power est resté allumé. J'ai dû l'éteindre complètement en restant appuyé quelques secondes sur le bouton. Le premier redémarrage a planté. Comme d'habitude, les boutons s'allument, mais rien ne se passe. Même le logo Lenovo n'apparait pas, le bios ne se lance pas. L'écran reste noir. Le deuxième démarrage a fonctionné.

Salut, Les options citées en première partie de message ont été effectuée. Memtest86 aussi. Pas d'erreurs. Je viens de corriger les options proposées dans ccleaner et de mettre à jour VLC. Je tente les démarrages à l'instant et je t'informe des résultats !

Fichier startup Oui HKCU:Run CCleaner Smart Cleaning Piriform Software Ltd "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR Non HKLM:Run SecurityHealth Microsoft Corporation %windir%\system32\SecurityHealthSystray.exe

Bonjour, Je n'ai pas eu le temps hier de m'atteler au PC. Je te poste donc les documents demandés: Fichier install: Audacity 3.1.3 Audacity Team 23/01/2022 3.1.3 CCleaner Piriform 24/02/2022 5.90 Centre de configuration des graphiques Intel® INTEL CORP 24/02/2022 1.100.3407.0 CLEO - GP - CE2 27/08/2020 CLEO - GP - CM1 27/08/2020 Defraggler Piriform 22/01/2022 2.22 Dolby Audio Dolby Laboratories 14/02/2022 3.20500.501.0 Intel(R) Dynamic Tuning Intel Corporation 21/02/2022 8.7.10600.20700 Intel(R) Management Engine Components Intel Corporation 22/01/2022 2141.15.0.2511 Intel(R) Serial IO Intel Corporation 22/01/2022 30.100.1943.2 Intel(R) Wireless Bluetooth(R) Intel Corporation 22/01/2022 32,6 Mo 22.100.1.1 Microsoft Edge Microsoft Corporation 19/02/2022 98.0.1108.56 Microsoft Update Health Tools Microsoft Corporation 18/02/2022 1,05 Mo 3.65.0.0 Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161 Microsoft Corporation 01/09/2019 13,2 Mo 9.0.30729.6161 Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161 Microsoft Corporation 01/09/2019 10,1 Mo 9.0.30729.6161 Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501 Microsoft Corporation 24/02/2022 12.0.30501.0 Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501 Microsoft Corporation 24/02/2022 12.0.30501.0 Module d'expérience locale français (France) Microsoft Corporation 11/02/2022 19041.37.120.0 Mozilla Firefox (x64 fr) Mozilla 18/02/2022 97.0.1 Mozilla Maintenance Service Mozilla 30/08/2021 91.0.2 OpenOffice 4.1.6 Apache Software Foundation 01/09/2019 335 Mo 4.16.9790 PDF-Viewer Tracker Software Products Ltd 07/01/2022 2.5.322.10 PrintDialog 14/06/2021 Realtek Ethernet Controller Driver Realtek 22/01/2022 10.54.1111.2021 Scriptum 16/10/2020 StarLeaf StarLeaf 01/07/2020 VLC media player VideoLAN 19/11/2019 3.0.8 XnView 2.50.4 Gougelet Pierre-e 14/02/2022 2.50.4

Salut, J'ai installé les pilotes de la carte graphique. Le problème persiste. J'ai essayé en mode sans échec, mais cela ne fonctionne pas non plus. J'ai donc démonté le portable. Surprise, pas un gramme de poussière à l'intérieur ! J'ai changé la pile, mais là encore, pas d'effet... Par ailleurs, les démarrages, lorsqu'ils fonctionnent, sont très longs (entre 1 et 2 minutes), bien que j'ai réactivé le démarrage rapide. Si ça peut aider... J'ai fait un memtest hier via windows. Je vais essayer de lancer un memtest86 avant le démarrage de windows en passant par une clé USB Voila donc où j'en suis !