Pang

Bonsoir Tomtom, Le fixlog de FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rbf5dc4d8a89e92ebd59f351990b53ff8 et les log de ADWCLEANER : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rcaa4d05cc0b25501c3c8b9abb9ffb75e https://up.security-x.fr/file.php?h=R9ff7e23720120264a61aa5ff47d004fd A priori les drivers étaient à jour (j'avais utilisé l'application DELL pour le faire il y a quelques mois et il semblerait qu'ils soit toujours à jour) Je te laisse consulter les logs, et j'attends de voir si la MAJ en cours s'installe (Mise à jour de fonctionnalité vers window 10 version 2004) Merci pour ton temps ^^

Salut Tomtom LE fixlog : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rfad871e6961b1b20d06fe683ac35f610 Le FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=R2f26efd67347d35bd155b6b550a7cefa Et l'addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb93e4a55290befe41a8d9e1190a7acb1 Parallèlement, en effet j'ai eu quelques soucis avec les MAJ windows sur ce Dell (avant ce problème eureka24) ainsi qu'une occupation disque "anormale" au démarrage. J'ai déjà supprimé un certain nombres de crapwares (notamment Dell) mais je n'ai pas osé allé plus loin dans la suppression n'étant pas sur de leur utilité potentielle. Comme tu peux le voir, il y a très peu de programmes installés et ça m'énerve un peu de constater qu'un ordinateur neuf et si peu sollicité soit "aussi lent". Prof utilise cet ordinateur uniquement pour surfer ! A te lire ^^

Ok. Visiblement il a été installé un certain Watchdog Anti malware ainsi que TeamViewer. J'ajoute que ce n'est pas 400 € qui a été payé mais 500 € 😬 C'est vraiment déconné . Avec mes moyens, je vais aller leur dire ce que je pense de ces méthodes... Voici les liens vers les logs demandés : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf4cd39fe7ab2807086549d64cd0ab3d2 https://up.security-x.fr/file.php?h=R2fb9962447132d299c99808450fa0617 ^^

Bonjour Tomtom ! Oui, je viens à l'instant de récupérer le portable (et en rentant à la maison je me suis perdu dans la campagne...). Je mange un morceau et je lance la procédure que tu m'as indiqué 👍

Yeah Jean Mimi 👍. Sympa de voir que vous êtes (toi et les autres) toujours dans le coin Perso je kiffe ce morceau mais à un point qui est difficilement explicable/mesurable !

Merci Tomtom de prendre en charge le support 👍 Je récupère le portable demain soir et je reviens pour poster les résultats (et ce que je constate sur le pc) Bonne soirée ^^

Coucou les copains. Vous trouvez pas qu'on en apprend plus sur une personne en écoutant ces choix et gouts musicaux qu'à lire ces messages ? Dites, comment on fait pour intégrer directement la vidéo sur le forum ?

Bonsoir la Team, Le contexte : J'aide informatiquement mon ancien prof de français (âgé (le prof, pas le PC )) L'autre jour, son ordinateur "s'est bloqué" avec ce fameux numéro de téléphone à contacter pour un dépannage. Et il l'a fait Quelqu'un a pris la main à distance sur son PC pendant trois heures et lui a installé McAfee (ça c'est la partie visible j'imagine) en lui disant que son ordi était totalement infecté (ce qui est totalement faux). Ces escrocs lui on ensuite demandé de régler la modique somme de ... 400 € ..... et il a payé !! Tant pis pour l'argent, c'est fait. En revanche, je suis un peu inquiet par ce que je ne sais pas vraiment ce que font ces escrocs sur le PC (car pendant 3 heures, y'a largement le temps de faire des trucs pas sympa). Pour le moment, je n'ai pas pu lui rendre visite et dans l'immédiat j'ai conseillé à Prof de ne plus utiliser sa carte bleue en ligne ni de faire quoi que ce soit d'administratif. Avant d'entreprendre quoi que ce soit sur son PC, je viens vous demander la conduite à tenir dans ce genre de situation. Est-ce que ces gens se contentent d'escroquer de l'argent et puis basta ou est-il possible que ça aille plus loin (PC sur botnet, keylogger et autres saletés). Je pense récupérer son PC et le brancher sur mon réseau pour analyser un peu les connexions entrantes et sortantes, mais pour le reste c'est pas trop mon domaine. Pouvez vous prendre ma demande en charge et me dire ce qu'il faut faire pour s'assurer que son PC est resté intègre ? Au plaisir de vous lire ^^

9 ans ! Neuf ans que je me trimbale ce PC qui aujourd'hui ne suit plus la demande. Je vais monter une config autour d'une carte mère chipset Z370 socket 1151 et un i5 8400 Pour le "disque dur", et après différentes lectures, je regarde vers un SSD sur port M.2 PCIe (probablement le Samsung SSD 970 EVO M.2 PCIe NVMe 500 Go) parce que les performances sont remarquables. Toutefois, est-ce que quelqu'un en a déjà installé un ou avez vous des retours d'expériences sur les "inconvénients" potentiels de la chose ? ^^

Coup de gueule : Ces tutos complètement nazes sur Youtube "réalisés" par des geeks (ado ou assimilés) prébubères (et parfois dyslexiques) incapables de prononcer une phrase entière sans balbutier et qui trop souvent n'en connait pas plus que vous sur le sujet. Coup de coeur : euh, aujourd'hui rien !!

Parce que là on parle d'un "bureau" dans un environnement vraiment très dégradé, genre encore plus limité qu'un mode sans échec !! (lorsque tu tentes de lancer "explorer.exe" , par le gestionnaire de taches, et que windows te retourne une erreur shell, c'est qu'y a quelque chose qui va pas bien et que tu vas passer un sale moment )

Il semblerait effectivement que ce soit un point commun à tous ces ordinateurs impactés (et on en parle un peu partout sur les forums). Merci et bon week end ^^

...oui en insistant un peu sur à priori (parce que j'ai lu un certain nombre d'utilisateurs qui ont effectivement perdu les données) et en supposant que l'utilisateur initial ait stocké ses données dans les emplacement "classiques" (documents, images, téléchargements etc). Après cette installation "neuve" de windows, il est recommandable d'aller supprimer les fichiers temporaires (que windows a bien encombré avec sa "fausse double" installation (windows.old)) ^^

Bonjour Anatole, Ta question est un peu surprenante/déroutante... Concernant la version de windows, il y a de fortes probabilités que ce soit une version 64 (suivant l'âge de l'ordinateur) mais globalement c'est aujourd'hui les versions les plus répandues. Je viens de jeter un oeil sur le lien que tu indiques (chantal11). Mais, relativement au problème que tu rencontres, tu risques de rencontrer un échec par ce que je pense que ce n'est pas adapté à ton cas de figure De mon côté j'ai utilisé la procédure http://www.thecomputercellar.com/windows-10-1803-upgrade-issues-the-black-desktop-of-death-and-how-to-fix-it/ et j'ai eu la surprise de constater qu'effectivement les données sont restées intactes et à leurs emplacements d'origines (je rencontre juste un petit problème avec Microsoft OneDrive qui me saoule avec un emplacement de dossier...). Toutefois il est vrai que par mesure de sécurité et avant de me lancer, j'ai extrait physiquement le disque dur pour récupérer les données sur un support tiers. Vu ce que tu décris dans ton premier post, je pense vraiment que cette solution est adapté à ton problème et franchement y'a rien de compliqué la dedans. Oui le lien est en anglais mais y'a rien de technique ni philosophique et il y a les photos qui montrent les étapes. Le principe est simple et astucieux. Tu arrives jusque sur ton "bureau noir de la mort", tu lances le gestionnaire de tâches, tu cliques la case executer en tant qu'administrateur, tu cliques sur parcourir et tu pointes vers la clé USB sur lequel tu aura installé/monté image windows (de préférence avec l'outils adapté https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10 ) et tu lances le setup.exe. PS : lorsque w10 s'installe, il te demande en effet si tu veux conserver tes fichiers mais y'a même une option pour conserver les fichiers + les programmes !! J'ai essayé mais l'installation de w10 a échoué. J'ai recommencé la procédure mais cette fois qu'avec les données et tout a parfaitement fonctionné. ^^

Bsoir, Je passais par là.... Pour éviter de perdre un certain temps, et sans connaitre ton environnement système ou logiciel, je procéderai comme ceci : Désinstallation complète de NordVPN (et voir si après reboot la carte réseau retrouve son fonctionnement normal). Si pas de résultat, je désinstallerai la carte réseau (Paramètre ---> Système --> Gestionnaire de périphériques) et la re-installerai après un redémarrage. Ça doit fonctionner ^^

Bonjour les copains, bonjour Wulk De toute façon ceux qui sont bloqués là n'ont pas d'autre solution que de réinstaller W10. Donc je sais pas encore ce que je vais obtenir (je tiendrai la communauté au courant). MErci pour les liens. A priori (par encore testé par manque de temps) la méthode expliquée sur le lien que j'ai donné plus haut n'affecte pas les fichiers personnels mais jamais à l'abri d'une surprise avec windows, je vais auparavant récupérer les fichiers perso sur ce w10 bloqué sans extraire physiquement le disque dur. Pour ça je pense que je vais m'orienter vers WinPE (sur clé USB) mais si vous connaissez une autre moyen je suis preneur. ^^

Bonsoir, Bienvenu au club Concernant ce problème, M$ n'a pas encore réagit (et pourtant le nombre d'installation impacté semble énorme). Pour le moment donc, la seule procédure fonctionnelle que j'ai croisé est celle ci : http://www.thecomputercellar.com/windows-10-1803-upgrade-issues-the-black-desktop-of-death-and-how-to-fix-it/ ^^

Bonsoir, Comme beaucoup d'entres nous, je connais quelqu'un qui ne peut plus utiliser son PC suite à la dernière MAJ windows (une histoire sans fin ces mise à jour windows, même Santa Barbara a eu une fin) L'ordinateur portable est dans les choux et après moult procédures et renseignements glanés sur la communauté microsoft, il n'y a (pour le moment) pas de solution et ils recommande de réinstaller w10 ! Cet ordinateur a un disque dur très difficilement accessible. Plutot que de retirer les 64 vis à l'arrière du laptop et casser les 128 clips en plastiques, je me demandais si je pouvais utiliser un outil pas trop lourd sur clé USB me permettant de sauvegarder sur cette même clé USB les fichiers présent sur le disque dur interne. Quel outil gratuit peut faire l'affaire en 2018 SVP ? Par ailleurs, une fois les données récupérées, ils sont gentils chez microsoft de nous demander de réinstaller windows avec leur outil spécial mais quid de l'activation puisqu'il s'agit d'un ordinateur vendu avec w10 (donc sans clé) ? Je vous serai reconnaissant si vous pouviez éclaircir mon parcours ^^

C'est sur que nous n'avons pas tous les mêmes préoccupations, mais faut pas commencer l'année comme ça !!! Vaut mieux en rire et en parlant de pourris, y'a ça qui m'revient : https://youtu.be/ybKhvGKF0SI

Bonjour Dylav Accepte mes bien cordiales salutations !! Ok parfait, pas de MAJ à l'emporte pièce. Merci. Pour info, je suis allé rapporté le PC au pépé et j'en ai appris plus sur la raison quasi certaine de ce boot failure : le voisin "qui s'y connait en informatique" lui a dit que son ordinateur était trop lent et il a voulu faire "quelque chose" (qui, force est de de constater, a fait de la m...e) ! Ceci étant dit, je rencontre encore un truc de ouf avec ce PC tactile qui commence à me peser. Imaginez vous que j'ai tout réglé, ici à la maison. MAJ dans l'ordre (comme décrit plus haut), et paramétrage de son PC suivant son utilisation. Tout est ok, drivers à jour, consommation de l'UC maîtrisé à 15% et 30% de RAM, PC complètement disponible/réactif. Je transporte le PC dans son carton d'emballage, je le branche chez lui, je ne connecte aucun périphérique; comme à la maison. J'allume, le truc est long à démarrer (je parle de la phase de montée du BIOS, + de 1 minute) et celle de windows. J'arrive dans Windows et il me dit que l'installation du périphérique USB est réussie et que mon périphérique est prêt à être utilisé (?). Et là consommation du CPU minimum à 50 %. Ordinateur lent et utilisation pénible (comme des saccades). Le processus qui consomme 50 % à lui seul est system ! Misère. Par ailleurs, le processus VSSVC.exe n'aurait, à priori, rien à faire ici à ce moment là. Bien sûr, j'ai tenté de désactiver quelques services, les cartes réseau... différentes idées... restauré le PC.... no sé. Dégoutté, je repars avec le carton sous le bras (en pensant au temps déjà consacré). Je branche l'ordinateur à la maison.... et ici tout fonctionne normalement, processus system normal, PC disponible/réactif. C'est intéressant mais ça m'épuise. Si vous avez des idées, merci à vous ! ^^

Bonjour, ad_web, juste pour dire que je suis arrivé à bout de ces maudites MAJ en installant le pack 1 et ensuite le "pack 2" le tout hors ligne. Je pense que mon problème venait du fait que, précédemment, j'ai installé le pack 1 en ligne et qu'ensuite il y a des MAJ automatiques qui sont arrivées avant d'autres primordialement nécessaires à la bonne tenue de Windows. Malgré le peu de confiance que j'accorde à la sauvegarde du système à chaud, j'ai fait une "image" de mes partitions au cas où ce satané BOOT failure viendrait encore à casser l'ambiance (j'aurais préféré le faire avec un logiciel dédié genre ghost mais je suis plus trop au courant de ce qui se fait en 2017). Quelqu'un peut me confirmer que la migration "forcée" de W7 vers w8.1 ou w10 n'est plus d'actualité aujourd'hui ? ^^

On verra le résultat mais force est de constater qu'il y a bien un loup sur cette réinstall de W7 (et les retours ici ou ailleurs le confirme !) Mais on s'écarte du sujet de ce thread : Pourquoi ce PC me produit le boot failure tous les 6 mois...

Ah, je ne connaissais pas ce "pack2". Bon, je vais recommencer depuis le début AFin qu'il n'y ait pas d'embrouille ou de doublon, une fois que le recovery du pc sera descendu, je pense tout installer hors ligne (SP1 et ce "pack2") afin que le service maj automatique ne vienne pas mettre son grain de sel ! Merci pour l'info, c'est reparti ^^

Ces mises à jours M$ étaient, sont et seront toujours la plaie de Windows W7 a trouvé plein de mises à jour mais toutes sont en échec. Je tente actuellement une méthode trouvée ici : http://www.malekal.com/windows-update-sur-windows-7/#windows_update_methode1 ... mais ça commence plutôt mal. J'ai lancé le pré requis KB3020369 mais ça fait une plombe qu'il tourne sur : recherche de mises à jour sur cet ordinateur. Au bout de 3 jours de bataille je perds patiente et je suis à deux doigts d'abandonner pour me rabattre sur une méthode non officielle.