Tibonhomme

Nous allons déterminer les fichiers endommagés. Il existe une commande permettant de lister toutes les entrées effectuées par SFC.exe dans le fichier CBS.log. Je vais cependant te faire utiliser un outil plus simple : Télécharge cbslog.bat (fichier batch proposé sur le site fspsa.free.fr) : Enregistre-le sur le Bureau Clic droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche, le rapport sfcdetails.txt est minimisé dans la barre des tâches Ces 2 rapports sont enregistrés sur le Bureau. Copie-colle le contenu de ces 2 rapports. Si ces rapports sont trop longs, colle-les dans 2 messages successifs, en attendant 2 minutes après le 1er message (protection anti flooding du forum). @+

OK, @+

OK, Nous allons tout de même faire une vérification des fichiers système : Menu Démarrer / Tous les programmes / Accessoires / Clic droit sur Invite de commande / Exécuter en tant qu'administrateur. Dans la fenêtre d'invite de commande, tape directement sfc /scannow puis appuie sur [Entrée] - attention à la syntaxe, c'est sfc<espace>/scannow. Laisse l'outil travailler jusqu'au bout. Un rapport sera affiché. Dis-moi quel est le contenu de ce rapport, s'il te plaît. Il n'y a pas de quoi. Je constate du reste que nous avons oublié de te souhaiter la bienvenue. Alors bienvenue sur le forum @+

Donc tu as utilisé Windows 7 Recovery Disc. C'était une bonne méthode, et je me demande su tu n'as pas été trompé par les lettres attribuées aux lecteur dans ce cas. Le cas particulier avec Windows 7 RE, c'est qu'en présence d'une partition réservée à la restauration système, l'outil attribue automatiquement la lettre C:\ à cette partition, la partition principale avec Windows 7 ayant alors la lettre D:\. Donc les opérations se passent effectivement sur la partition D:\, qui n'est pas la partition Data dans ce cas, mais bien la partition C:\ sous Windows. Il faut se méfier des lettres attribuées par des environnements autres que Windows et vérifier systématiquement le contenu des partitions pour être sûr de ce qui s'y trouve! Je pense que le dual-boot avec Grub n'a pas arrangé les choses. Où se situait ta partition Ubuntu ? Pour les fichiers écrasés, cela ne me surprend guère à partir du moment où tu as inscris des données par dessus. Si tu lance de nouveau Windows 7 RE en bootant dessus, que se passe-t-il ? Peux-tu faire une réinstallation à partir de la partition réservée ? @+

L'erreur code 8007000D est commune à pas mal de choses. Je me demande si certains composants ne sont pas endommagés. Windows Update fonctionne-t-l normalement ? Fais un test en te connectant sur le site via le Menu Démarrer / Tous les programmes / Windows Update. @+

De quel outil t'es-tu servi ? Tu veux dire que tu as réinstallé le système Windows Asus sur la partition Data à partir de cet outil ? Ou il s'agit d'un autre Windows ? TU aurais donc 1 système sur C:\ et 1 sur D:\ ? Ce n'est pas clair. Il serait bien que tu détailles exactement comment était installé ton dual-boot, et ce qu'il y a maintenant sur tes partitions. Pour tes données, ce n'est pas très explicite non plus : elles ont été écrasées par l'installation d'un OS par-dessus ? Tu sembles indiquer que tu as installé un Windows 7 exotique pour essayer de récupérer le Windows 7 d'origine, c'est ça ? Peux-tu également indiquer le lien vers le forum où tu as demandé de l'aide ? @+

Bonsoir, Quel est le message d'erreur s'il te plaît ? Pour ton souci de processus qui cesse de fonctionner : cela arrive souvent à cause d'un conflit logiciel, d'un programme mal désinstallé, d'une clé de registre abîmée...Pas mal de pistes possibles. Si c'est un service d'assistance en langue anglaise destiné à des personnes opérant sur un Windows en langue anglaise, tu auras peut-être du mal à comprendre le processus. Tu peux toujours tenter. Donne des nouvelles. Si cela n'est pas concluant, nous pourrons voir à régénérer les données de configuration de licence et réinstaller les fichiers de licence en invite de commande administrateur. @+

Bonjour, Un problème de boot n'est pas forcément un souci au niveau du MBR, certains processus, fichiers, clés de registre pouvant être directement en cause. A partir du moment où tu réécris le MBR, le dual-boot disparaît automatiquement (ce qui n'est pas le point essentiel) mais aussi, dans de nombreux cas impliquant un ordinateur de marque, l'accès à la partition de restauration devient impossible. La réécriture du MBR fait sauter le tatouage du disque dur effectué par la marque, rendant l'outil de récupération inopérant car ne trouvant plus ce tatouage qui est une sorte de "signature". Est-ce que ton Asus est tatoué, je ne sais. Autre raison possible, la réécriture du MBR à partir de données appartenant à un Windows 7 autre que ton système d'exploitation OEM peut également empêcher tout accès à la partition de restauration, les informations nécessaires ayant disparu. Il y a peut-être un moyen de réparer. Mais auparavant, j'aimerais que tu sauvegardes toutes tes données personnelles présentes sur ce PC, sur un support externe : autre ordinateur, DD externe, CD ou DVD gravés... C'est indispensable. Quelles ont les données que tu as exactement utilisées pour recréer le MBR, quels fichiers - clés as-tu copiés ou recréés? Peux-tu me décrire en détail ce que tu as fait et les outils essayés ? @+

Bonjour evinrude_e, Salut Tonton57, Pour récupérer toutes les informations sur ton système d'exploitation, effectue ceci : Clique sur le bouton Démarrer Dans la fenêtre de recherche, tape slmgr.vbs -dlv (il y a un espace entre vds et -dlv) et appuie sur [Entrée] Dans la liste des programmes, clique sur slmgr.vbs -dlv Une fenêtre apparaît avec toutes les informations. Note ces informations. Pour tenter d'entrer à nouveau ta clé de licence : Clique sur le bouton Démarrer Dans la fenêtre de recherche, tape slui.exe 3 (il y a un espace entre exe et 3) et appuie sur [Entrée] Entre de nouveau la clé de licence dans la fenêtre qui s'ouvre, puis clique sur Suivant Un message te demande si tu veux activer, clique sur OK L'activation par Internet démarre. Si un message d'erreur pour clé invalide apparaît, ferme cette fenêtre. Passe alors à la procédure suivante. Clique sur le bouton Démarrer Dans la fenêtre de recherche, tape slui.exe 4 (il y a un espace entre exe et 4) et appuie sur [Entrée] Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionne ton pays, puis clique sur Suivant Appelle le N° de téléphone (gratuit) d'assistance indiqué L'appel aboutit sur une voix automatique Si tu as une option pour entrer en contact avec un conseiller, sélectionne-la Si tu n'as pas cette option, n'entre aucun chiffre, cela devrait déboucher sur un message d'erreur Reste en ligne, tu devrait alors être mis en relation avec un conseiller. Si cela ne fonctionne pas, nous ferons une régénération des fichiers de licence. @+

Bonjour petitpoison, thorgal, CDBurnerXP est très bien, attention à ne pas télécharger la version standard qui contient l'adware OpenCandy. Aller sur cette page de l'éditeur : Cliquer sur "Plus d'options de téléchargement" Télécharger la version adéquate en face de "Avec programme d'installation (Without OpenCandy)" Ou télécharger la version portable comme le suggère thorgal. Bonne continuation

Bonjour Firechief, Il est possible de déplacer l'ensemble de la Barre des tâches (pas uniquement la zone de notification ou systray). Il suffit de faire un clic droit sur la Barre des tâches, puis cliquer sur "Verrouiller la Barre des taches" si cette option est cochée. Ensuite tu peux déplacer, en maintenant enfoncé le clic gauche, l'ensemble de la Barre des tâches pour la positionner à un autre endroit sur le bureau (en haut par exemple, ou sur un côté). Il sera nécessaire de cocher de nouveau "Verrouiller la Barre des taches" par clic droit, une fois la manipulation effectuée. Quelques informations supplémentaires sur la Barre des tâches : @+

Bonjour NoxAdmin78, Es-tu toujours dans l'embarras avec ce portable ? Recommandations préalables Comment suivre et répondre En haut de ce message, clique sur le bouton puis sélectionne "Notification immédiate" puis "Soumettre". Tu recevras ainsi un e-mail de notification à chaque nouveau message posté dans ce sujet. Pour répondre, utilise le bouton et uniquement celui-là. Si le problème est encore d'actualité, nous allons essayer de trouver un moyen de te tirer d'affaire. Toucher au MBR était exactement ce qu'il ne fallait pas faire. A partir du moment où il y a réécriture de la zone amorçe, le tatouage disque propre à la marque disparaît et avec lui tout recours à la partition de récupération. Quant tu dis que tu l'a "restauré" à partir d'un autre OS (en plus illégal, pfff...), qu'as-tu exactement fait ? Je suppose que tu es sous Windows 7, version 32 ou 64bit ? Nous allons tenter quelques manipulations avec d'autres outils. A te lire

Bonjour sofiane, Bienvenue sur le forum ComboFix est un outil de désinfection très puissant qu'il ne convient d'utiliser que sous le contrôle d'un helper confirmé. Ceci est clairement rappelé dans les instructions d'utilisation de cet outil : Extrait tutoriel officiel ComboFix traduit par nickW : Je constate du reste que tu ne l'a pas lancé depuis le bureau comme il est indispensable de le faire : Ne refais pas une nouvelle analyse, s'il te plaît. Au vu de ce rapport, je me demande bien du reste pour quelle raison tu en es venu à utiliser d'emblée ce programme et où il t'a été conseillé! Ton rapport ne peut être analysé que dans la section Sécurité / Analyses et éradication malwares, l'inscription en tant que membre étant requise. D'autre part efface ton adresse email de ton message. Pour cela, clique sur "Modifier" en-dessous de ton message pour pouvoir y apporter des correction. Inscris-toi sur le forum. Poste dans la section du forum que je t'ai indiquée. Je constate que tu as installé aujourd'hui ZHPDiag, si tu as utilisé cet outil d'analyse, il serait bon d'en poster le rapport également. Bonne continuation

Bonsoir fredc13, Content que tu aies pu mener à bien la restauration usine et sauvegarder les données personnelles. Bien pour les CD de récupération. Pour ce qui est de la "virginité" du système, il faut cependant être plus nuancé. La remise en configuration usine permet de retrouver un système tel qu'existant lors de l'achat. Il faudra donc prendre soin de supprimer l'antivirus livré à l'origine avec l'outil adéquat, car inopérant si la licence n'a pas été achetée après la période d'essai, pour le remplacer par un produit de ton choix (il en existe de très bons gratuits). Il sera également nécessaire d'effectuer toutes les mises à jour système, ainsi que celles de Java, Flash Player, et de toutes les applications gratuites déjà installées. Il faudra penser à supprimer les applications payantes en essai si présentes. Teste l'ordinateur quelques jours de façon à vérifier qu'il n'y a aucune anomalie ou dysfonctionnement. Conserve le CD Live Ubuntu, il est compatible avec tous les systèmes d'exploitation et pourra toujours te servir pour récupérer des données personnelles en cas de système planté. Conserve le Vista WinRE 32 bit (uniquement compatible Vista 32 bit) pour avoir l'environnement de récupération sous la main. Un peu de lecture utile - à conseiller sans réserve à la jeune génération : Quelques liens vers des conseils utiles : Les idées reçues en sécurité logicielle : Prévention : comment éviter bien des infections par Falkra : Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces par Malekal_morte : Pourquoi et comment je me fais infecter par Malekal_morte : Les risques sécuritaires du Peer To Peer par Ogu : [/url]s risques sécuritaires du peer-to-peer en 10 points : Discussions, prévention, protection Sécurisation Windows face aux menaces infectieuses des supports amovibles par Gof : http://forum.zebulon.fr/guide-securisation-windows-face-aux-menaces-infectieuses-usb-t170848.html Merci. C'était un plaisir de t'aider. Bonne continuation à toi (...et Mélanie) et bonne navigation...avec prudence

Bonjour bleuet, C'est justement là qu'est tout le problème : difficile de savoir jusqu'à quel point le système a été endommagé et s'il y a infection ou pas. En tout cas, l'environnement de démarrage Vista est endommagé et certains services ne fonctionnent pas. Ce qui est embêtant, c'est que l'outil bootrec.exe n'arrive pas à reconstruire le BCD. C'est du reste ce qui a fait peur à notre ami fredc13 lorsque la dernière analyse suite au Startup Repair a montré qu'il n'y avait pas reconnaissance d'un système. Cela s'explique tout simplement par l'absence du BCD que nous avons renommé et non remplacé, la procédure de reconstruction de fonctionnant pas, 2 fois de suite. Il suffit de faire un import du BCD_Backup pour que celui-ci soit de nouveau reconnu, mais cela est ici insuffisant pour tout remettre d'aplomb (le Boot Manager et le Boot Loader sont probablement également affectés). D'autre part la restauration est inopérante. Est-ce qu'il n'y a pas de point de restauration ou est-ce qu'ils sont introuvables ? Quant au System File Checker, il n'arrive pas à faire démarrer le service qui lui permet de fonctionner. Cela commence à faire beaucoup. J'espère que fredc13 parviendra à une restauration en configuration usine. Sinon, il faudra remettre les mains dans le cambouis pour tenter de réparer la bête. @+

Tu es le bienvenu.

Oui, sur portable Acer tu appuie sur ces 2 touches pour avoir accès au système de restauration en configuration usine. C'est malheureusement beaucoup plus pernicieux que cela ! Les méthodes utilisés par les pirates informatiques sont extrêmement sophistiquées... @+

fredc13, Le système est salement cabossé. Certains fichiers vitaux sont visiblement endommagés, corrompus ou supprimés. Etant donné que tu possèdes un PC de marque, je n'ai pas envie de te faire utiliser les commandes permettant de recréer la zone d'amorçage (MBR) - si tant est que cela règle le problème ici, ce que je ne crois pas du reste - ces commandes faisant sauter le tatouage maison et rendant inopérante la partition de récupération. Il n'y a malheureusement que la restauration en configuration usine qui semble le seul recours, par les touches [Alt] + [F10] au démarrage Non, n'utilises pas le CD de ton épouse, chaque système OEM ayant sa propre signature. Il te faut impérativement effectuer une réparation depuis la partition de récupération de l'ordinateur malade. Nous avons tenté pas mal de choses, mais cela n'est pas concluant. Désolé. J n'aime pas cela, mais je ne puis que me résoudre à te dire que la restauration en version usine est ici le meilleur moyen de retrouver un système sain et parfaitement fonctionnel. Il y a eu un sacré bazar de mis dans le système. Des infections en sont peut-être la source, y compris en provenance de l'Ipod, cela restera à vérifier. Tiens-nous au courant de la suite

Oups, désolé pour la commande. Sorry my mistake... Retourne dans le Command Prompt, s'il te plaît. Tape c: puis appuie sur la touche [entrer] Tape winver puis appuie sur la touche [entrer] Une fenêtre doit s'ouvrir te donnant les informations sur la version installée. Dis-moi s'il s'agit d'une versions 32bit ou 64bit. Ferme cette fenêtre. Tape exit. A te lire

Tu tapes exit puis tu cliques sur Shut Down et tu tentes un redémarrage (CD éjecté). Cela ne me dit rien de bon cependant. D'autre part Trustedinstaller (fichier système vital) semble manquant dans le dossier C:\Windows\Servicing (d'après ce que tu m'as rapporté comme information). Ceci dit je doute un peu pour la raison ci-dessous. J'ai relu l'ensemble de ce sujet en cherchant où j'aurais pu omettre une information et j'avoue que j'ai un sérieux doute quant à la version du Windows Vista installée. Retourne dans le Command Prompt, s'il te plaît. Tape winver puis appuie sur la touche [Entrée] Une fenêtre doit s'ouvrir te donnant les informations sur la version installée. Dis-moi s'il s'agit d'une versions 32bit ou 64bit. Ferme cette fenêtre. Tape exit. Edit : désolé pour le message précédent envoyé trop vite. @+

Cela ne me dit rien de bon. D'autre part Trustedinstaller (fichier système vital) est manquant da J'ai relu l'ensemble de ce sujet en cherchant où j'aurais pu omettre une information et j'avoue que j'ai un sérieux doute quant à la version du Windows Vista installée. Retourne dans le Command Prompt, s'il te plaît. Tape winver puis appuie sur la touche [Entrée] Une fenêtre doit s'ouvrir te donnant les informations sur la version installée. Dis-moi s'il s'agit d'une versions 32bit ou 64bit. Ferme cette fenêtre.

Bah, tu es tout excusé, évidemment. Je me doute que tu ne travailles pas en invite de commande, et de surcroît sur un PC planté, tous les jours ! Heureusement... J'attends tes retours d'informations. Je continue à travailler sur le sujet. @+

Merci pour les résultats, c'est ce que je voulais voir. Il n'y a pas d'autre endroit pour le fichier trustedinstaller.exe ? Il me semble qu'il manque ce fichier dans certains dossiers, je vérifie. Applique la procédure de mon message précédent concernant la remise en état BCD, s'il te plaît. Pense systématiquement à taper exit en fin de travail pour sortir du Command Prompt, et à cliquer sur Shut Down pour fermer la console avant de redémarrer. Dis-moi si l'ordinateur redémarre après la réparation du BCD. @+

Cela devient compliqué : nos messages se croisent. Du coup, mes instructions ne cadrent pas avec tes réponses. Il faut recommencer l'opération avec la dernière série de commande concernant BCD, c'est bien lui qui est concerné : A la fin, après la dernière commande ci-dessous : "Tape bootrec /RebuildBCD puis appuie sur la touche [Entrée] - Attention à la syntaxe : c'est bootrec<espace>/RebuildBCD" Tu dois obtenir un message te demandant d'accepter ou non l'inscription du nouveau fichier. Il faut confirmer par y (les choix doivent être Yes, No, All) A te lire

Bonsoir fredc13, Edit : nos messages se sont croisés. Pour le "o" non valide, il faut regarder le message affiché à la fin : peut-être qu'il faut entrer y (yes). As-tu essayé avec les commandes indiquées à la suite ? Pour sfc /scannow, nous allons voir si les fichiers sont en place. Tape ces commandes et dis-moi quels sont les chemins exacts des occurrences de trustedinstaller.exe : Tape c: puis appuie sur la touche [Entrée] Tape dir /s /a trustedinstaller.exe puis appuie sur la touche [Entrée] - Attention à la syntaxe : c'est dir<espace>/s<espace>/a<espace>trustedinstaller.exe Nous allons déjà regarder si le processus lié au service est présent. @+