Tonton

Sur un PC "sain", formate cette clé en FAT ou FAT32. Attention : les données qui sont actuellement sur cette clé seront effacées => si tu souhaites les conserver, il faut les sauvegarder préalablement sur un autre support.

Et voilà, tu retrouves bien les répertoires suivants : Documents, Images, Musique, Téléchargements, Vidéos, Contacts.

Double-clique sur Dagmey + copie écran

Je te propose que l'on réinstalle Windows 10 en démarrant le PC depuis une clé USB d’installation de Windows 10 ; les données seront conservées. As-tu une clé USB disponible ? Si oui, vérifie la capacité : il faut environ 8 Go.

Double-clique sur Utilisateurs + copie écran

Bonjour edouardjuliette, Double-clique sur OS (C) + copie écran :

Bonjour @zoette Pas de soucis : si cette manip n'aboutit pas, il en existe d'autres ! @+

Double-clique sur Ce PC > C > Utilisateurs et poste une copie-écran

1. Il est inutile de supprimer quoi que ce soit, car le dossier Windows.old est automatiquement supprimé 30 jours après l’installation de Windows 10 : 2. Il te suffit de copier-coller les données que tu souhaites récupérer : à partir des répertoires Documents, Images, Musique, Téléchargements, Vidéos, Contacts de C:\Windows.old\Utilisateurs\dagmey\ vers les répertoires Documents, Images, Musique, Téléchargements, Vidéos, Contacts de C:\Utilisateurs\dagmey\

Il ne faut récupérer/copier-coller aucun fichier système. Le but est de récupérer tes données => elles sont dans les répertoires Documents, Images, Musique, Téléchargements, Vidéos, Contacts. Éventuellement, tu peux récupérer également les marque-pages de ton navigateur : voici comment faire, par exemple, pour Firefox (voir la procédure exacte en fonction du navigateur que tu utilises).

Ça me rappelle quelqu'un ! Elle nous manque, la coccinelle...

Télécharge SEAF et enregistre-le sur le Bureau Pour lancer l'outil, clique droit sur SEAF.exe / Exécuter en tant qu'administrateur Une fenêtre va s'ouvrir : 1. - Dans la zone de recherche, tape BlueSoleil 2. - Dans [Options des fichiers] > Calculer le checksum, sélectionne MD5 3. - Dans [Options des fichiers], coche les 3 cases : Informations supplémentaires Afficher les ADS Afficher également les dossiers 4. - Dans [Options du registre], coche Chercher également dans le registre 5. - Clique sur Lancer la recherche Patiente pendant la recherche Lorsque la recherche est terminée, une fenêtre apparaît : clique sur Non Une fenêtre va s'afficher avec un log.txt : le rapport est enregistré ici C:\SeafLog.txt. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse, stp.

Repositionne-toi ici : Quand tu y es, double-clique sur dagmey => on ne récupérera que les données (les fichiers système sont inutiles, voire corrompus pour certains => il ne faut surtout pas les copier-coller).

C:\Windows.old\Utilisateurs\dagmey\ => là où sont stockées tes anciennes données C:\Utilisateurs\dagmey\ => là où tu peux transférer celles de tes anciennes données que tu souhaites conserver.

Complément : Certains dossiers sont peut-être cachés => voici comment faire pour les afficher

Il faut remplacer NOM_UTILISATEUR par ton nom : C:\Windows.old\Utilisateurs\dagmey\ C:\Utilisateurs\dagmey\

Voilà, ton Bureau étant à nouveau accessible, tes données ayant pu être récupérées, si tu n'as pas d'autres questions, je te conseille de passer ton sujet en [Résolu].

Parfait, c’était bien le but de la manip => conserver tes données.

Copie-colle les données que tu souhaites récupérer à partir de C:\Windows.old\Utilisateurs\NOM_UTILISATEUR\ dans C:\Utilisateurs\NOM_UTILISATEUR\

Oui (double-clic).

Bonjour PopoTo, 1. On va commencer par désinstaller le logiciel BlueSoleil : Télécharge et installe Revo Uninstaller Free : téléchargement tuto Important : lorsque le désinstallateur intégré aux logiciels que tu souhaites supprimer te propose de gérer la désinstallation, refuse : ceci permet à Revo Uninstaller de garder la main utilise le mode Avancé 2. Dans le Gestionnaire de périphériques, tu devrais à présent pouvoir Désinstaller l'appareil, en veillant à cocher Supprimer le pilote pour ce périphérique 3. Une fois cette opération effectuée, redémarre le PC => on y installera ensuite le Driver adéquat (possible également qu'au redémarrage, Windows installe un Driver par défaut qui pourrait tout à fait convenir) @+

Tu trouveras tes données sous Dagmey (notamment Documents, Images, Musique, Vidéos, etc.).

Hello à tous, salut tomtom95, Merci pour l'info. MAJ effectuée avec succès !

Bonjour zoette, Visiblement, le PC tente de démarrer sur le Windows 10 habituel au lieu de télécharger une nouvelle version de cet OS. Fais ceci : 1. Clique sur Redémarrer mon ordinateur. Au vu des problèmes listés, il y a peu de chances qu'il démarre normalement, mais cela vaut le coup de tenter. 2. Si le PC ne redémarre pas normalement, reprends l'opération précédente : Relie ton PC à ta box par un câble Éthernet Clique sur Dépannage > Réinitialiser ce PC > Conserver mes fichiers > clique sur ton Compte Administrateur > saisis ton mot de passe > Téléchargement dans le Cloud Cette fenêtre récapitulative va s'ouvrir : Clique sur le bouton Réinitialiser pour lancer la Réinitialisation de Windows 10 depuis le cloud > patiente pendant le téléchargement de Windows 10 > Windows 10 va se réinitialiser > ton PC va redémarrer à plusieurs reprises lors de cette opération => ne touche à rien et ne mets surtout pas ton PC hors tension > tiens-moi informé une fois que l'opération sera finalisée.

Bonjour @edouardjuliette Refuse Impec, tu as à nouveau accès à ton Bureau ! Oui, tout à fait => déploie la ligne Utilisateurs