Bonjour @38JPC38,
Fais ceci, stp :
Ouvre Paramètres > Mises à jour et sécurité > Récupération
Sous Démarrage avancé, clique sur Redémarrer maintenant
Clique sur Dépannage > Options avancées > Voir plus d'options de récupération > Paramètres de démarrage
Clique sur Redémarrer
Le PC redémarre > un écran Paramètres de démarrage s'affiche avec une liste d'options de démarrage différentes
Choisis l'option de mode sans échec de ton choix
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Complément : saisis winver dans la barre de recherche > valide par Entrée > poste la capture-écran de la fenêtre qui apparaît (en occultant les infos personnelles, telles que nom ou adresse mail).