Tonton

Re, Legiaseth, OK, je laisse le sujet ouvert en attendant ton retour d'info suite échange / intervention sous garantie; essaie, si possible, de savoir d'où vient le couac, stp. @+, Tonton

Bonjour Clipperton, OK, bien noté, mais essaie tout de même de lancer l'exe par un clic-droit + exécuter en tant qu'administrateur, ne serait-ce que pour éliminer cette piste, si elle devait ne pas aboutir, stp. Bon dimanche, Tonton

Bonjour Legiaseth, 1. Pour l'alimentation, vérifie que le(s) connecteur(s) soient bien en place (déconnecte-le(s) puis remets-le(s) en place). Pour plus d'info, consulte la notice technique du PC. 2. Va dans Panneau de configuration > Options d'alimentation => vérifie que ce soit la case Performances élevées qui soit cochée (et non la case Usage normal ou Economie d'énergie). Si aucune de ces 2 dernières pistes ne résout le souci, je te conseille alors de faire jouer la garantie. @+, Tonton

Bonsoir denis_lebedel, As-tu essayé ceci ? (extrait de l'un des liens communiqués plus haut) : Pour créer manuellement le dossier XLStart, procédez comme suit : 1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer , puis cliquez sur Explorer pour ouvrir l'Explorateur Windows. 2. Dans l'Explorateur Windows, recherchez le dossier qui contient votre installation de Microsoft Office 2003, de Microsoft Office XP ou de Microsoft Office 2000. Office 2003 est installé dans le dossier suivant : drive: \Program Files\Microsoft Office\Office11 note drive est un espace réservé pour le lecteur sur lequel Office 2003 est installé. Office XP est installé dans le dossier suivant : drive: \Program Files\Microsoft Office\Office10 note drive est un espace réservé pour le lecteur sur lequel Office XP est installé. Office 2000 est installé dans le dossier suivant : drive: \Program Files\Microsoft Office\Office note drive est un espace réservé pour le lecteur sur lequel Office 2000 est installé. 3. Sélectionnez le dossier Office11, Office10 ou Bureau, en fonction de la version d'Office que vous exécutez. Cliquez sur fichier , cliquez sur Nouveau , puis puis cliquez sur le dossier . 4. Tapez XLStart et puis appuyez sur ENTRÉE. 5. Fermez l'Explorateur Windows et puis essayez à nouveau de démarrer Excel. @+, Tonton

Bonsoir Legiaseth, OK. Vérifie si la carte graphique est bien alimentée, stp. NB : si le PC est encore sous garantie, mieux vaut la faire jouer. @+, Tonton

Bonsoir Clipperton, Avant d'analyser le log VEW, confirme-moi que lances bien l'exe par un clic-droit / exécuter en tant qu'admnistrateur, stp. Dans l'attente de ton retour d'information, Tonton

Et ça c'est quoi ?

Bonsoir Clipperton, __________________________________________________________________________ Nous allons visualiser les erreurs répertoriées Télécharge VEW de Vino Rosso Effectue un clic droit + Exécuter en tant qu’administrateur sur VEW.exe Sous "Select log to query" (sur la gauche), coche les cases : Application System Sous "Select type to list" (sur la droite), coche les cases : Error Warning Sous "Number or date of events" : Sélectionne "Number of events" et tape 20 dans la case Clique sur RUN Lorsque VEW aura terminé, le Bloc-notes va s'ouvrir : Copie / colle le rapport dans ta prochaine réponse Dans l'attente de ton retour d'information, Tonton

Bonsoir Legiaseth, Télécharge GPU-Z v0.8.0 de TechPowerUp sur le Bureau puis lance l'exe. Poste ensuite la copie écran des 3 onglets principaux : Graphics Card Sensors Validation @+, Tonton

Bonsoir brankom, Fais ceci, stp : __________________________________________________________________________ Si tu disposes du CD d'installation de Windows 7, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication " Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ? ", puis lance la procédure suivante : Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows7, démarre directement la procédure suivante : Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer > tape invite dans la barre de recherche > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir denis_lebedel, morron2, Voir ici et là. ===================== Ceci concerne Office 2010 et Office 2013 => il s'agit ici d'Office 2003 ===================== @+, Tonton

Bonsoir Clipperton, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence d' infections Présence de logiciels de P2P; à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version : MBAM : version installée 2.02.1012 --> nous en sommes à la version 2.0.3.1025 VLC : version installée 2.1.3 --> nous en sommes à la version 2.1.5. Lien : VideoLan Lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Après avoir supprimé tout ce qui est P2P (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une désinfection de ton système Pour ce faire, clique sur ce lien Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonsoir Legiaseth, As-tu vu / fait ceci, stp ? @+, Tonton

Bonjour bruno43620, Ta config te permet une bonne protection du système, sachant que la sécurité d'un PC passe avant tout par la personne qui le gère; il faut notamment faire attention à ceci : navigation prudente (éviter les sites douteux, les P2P, ne pas cliquer sur un lien avant vérification) effectuer régulièrement les mises à jour via Windows Update et celles des programmes pouvant présenter des failles de sécurité : Adobe Flash Player, Adobe Reader, Java toujours télécharger les logiciels sur le site de l'éditeur et ne pas installer les autres 'logiciels' proposés sournoisement (décocher les petites cases correspondantes) En variante d'Avast, tu as également Avira. Pour le pare-feu => celui de Windows 7 est suffisant. Bon dimanche, Tonton

Bonjour hugo, Es-tu sur Windows 8 ou bien sur Windows 8.1 ? _____________________________ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour denis_lebedel, Voir ici, stp. Source officelle : Microsoft. _____________________________ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour jack 333, Si tu disposes d'une licence officielle et que tu ne sois plus en possession des DVD d'installation, tu peux télécharger légalement les images disques au format ISO de Windows 7 avec le SP1 intégré : Windows 7 Edition Professionnelle SP1 U 32 bits Windows 7 Edition Professionnelle SP1 U 64 bits _____________________________ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour marysa, Quel est le modèle précis de ton PC de marque ACER, stp ? _____________________________ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour Le Méhauté Michel, Quel navigateur utilises-tu ? De quels messages s'agit-il précisément, stp ? _____________________________ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Salut Kaneda (), Ikirame, @ Kaneda : merci pour ces infos @ Ikirame : étant donné les précisions apportées par Kaneda au sujet de Pando, tu peux attaquer directement les points 3 et 4 du Post # 16, stp. Bon dimanche à tous les deux, Tonton

Bonjour Etienne95, __________________________________________________________________________ Fais ceci, stp : Démarrer / Exécuter / tape cmd / clique sur OK / lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r puis valide par [Enter] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows --> puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Re, Oupsss... sorry ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ VEW est un petit outil développé par Vino Rosso permettant de visualiser les erreurs répertoriées dans le journal. RepWin, outil développé par Pierre13, et utilisé ici par tomtom95, est bien plus complet. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Bonne soirée à vous deux, Tonton

Salut tomtom95, Dylav, Toute petite incruste simplement pour réitérer la proposition de jeter un ch'ti neuoeil avec VEW. @+, Tonton

Bonjour pear, Ikirame, @ pear : en fait, j'avais discrètement emprunté vos lunettes ! C'est bon, je les ai remises à leur place. @ Ikirame : désinstalle pando, reboote ton PC et attaque les points 3 et 4 du Post # 16, stp. Bon we à tous les deux, Tonton

Impec; merci du retour d'info !