tomtom95

Re, OK, très bien, tu utilises un compte synchroniser pour ton navigateur google pour Chrome ? Autrement, comment se comporte l'ordinateur maintenant ? Si c'est bon je te donne le reste des procédures pour terminer cette désinfection.

Bonjour agosmart, Présence d'infection qui se sont installés avec ton consentement, L'utilisation de cracks pour activer illégalement les programmes, est sources d'infection multiples et risque de vols et perte de données. Commence par désinstaller des programmes obsolètes, et pour une grande majorité il faudra faire leurs mises à jour en fin de procédure. Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter Dans la fenêtre tape ou copie/colle appwiz.cpl et clique sur OK Dans programmes et fonctionnalités désinstalle. WinHTTrack Website. Java 7 Update 79 (faille de sécurité et version obsolète) Java 8 Update 291 (idem) Java SE Development Kit 8 Update 231 (idem) LinuxLive USB Creator 2.8 (version obsolète,) Mozilla Firefox 18.0.2 (version obsolète) 10-Strike LANState Pro (utile ou pas ? ton Mappeur de réseau et surveillance de réseau peut réduire ta connexion) Wireshark (idem) Correction avec l'outil FRST Ouvre l'outil FRST.exe Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/574663YH Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. Télécharges Adwcleaner sur ton Bureau Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur) Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur Clique sur oui pour Accepter la licence Clique sur Analyser Maintenant Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent Choisir l'option Quarantaine Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur. Ensuite Héberge le contenu du rapport qui ce trouve lecteur C /Adwcleaner/Logs sur le site d'hébergement de fichiers Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse. Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau. Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation Clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation. A la fin de l'installation, Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre Lancer l'examen >> Analyse Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été Détectés, Appliquer les actions clique sur Quarantaine Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté. Héberge le contenu du rapport de MBAM sur le site Service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. A plus.

Bonjour Tonton, Merci ,pour le moment pas de notes de version. Bonne journée.

Bonjour marie42, C'est selon le câble de branchement de l'autre écran, et les ports présent sur ton ordinateur portable. iL est possible de brancher l'écran avec un câble en HDMI, VGA, ou DVI. Pour t'aider voici quelques liens explication Comment connecter un écran à un ordinateur portable ? Comment connecter un ordinateur portable à un moniteur Utiliser deux écrans en même temps Bonne journée.

Re, Si tu n'as fait d'erreur de ligne pour la KB5004237 numéro kb5004237-x64_9a7c569f5656d99533e9e945e8063251758ce4c0 C'est qu'il y a autre chose. Post une capture de la version de W10 Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter Dans la fenêtre tape ou copie/colle Winver et clique sur OK Donne plus d'information sur le problème d'installation de ton imprimante HP Laser MFP 135w As-tu suivie >> Guide de configuration de l'imprimante Les pilotes sont à jour >> Imprimante multifonction laser HP 135w

Bonjour, Mise à jour de l'extension Malwarebytes Browser Guard >> Version 2.3.6 La mise à jour de l'extension installée sur votre navigateur (Chrome, Edge, Firefox) se fait normalement automatiquement. Fonctionnalités et améliorations Ajout de la possibilité d'ignorer les publicités YouTube qui sont désactivables. Réduction des faux positifs. Logique de détection améliorée. Problèmes résolus Le site Web temporairement exclu par Browser Guard était inaccessible après avoir cliqué sur « Continuer vers le site » sur la page de blocage. Texte illisible dans l'écran Liste verte en mode sombre en raison de la couleur de l'arrière-plan. Une date de fin incorrecte était affichée dans l'onglet Statistiques. >>> Notes de la version Bonne journée.

Bonsoir 2mous2, La KB5004237 a été télécharger sur le catalogue Microsoft Update. Le numéro de la KB que l'on vois sur ta capture ne correspond pas a ta version 21H1 de Windows 10 64 Bits (tu peux supprimer ce fichier KB5004237) Le bon numéro c'est celui-ci windows10.0-kb5004237-x64_9a7c569f5656d99533e9e945e8063251758ce4c0 Dans la liste du catalogue Microsoft Update il faut choisir la KB5004237 en bas de page >>> 2021-07 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 21H1 pour les systèmes x64 (KB5004237) Ensuite pour une installation en mode autonome on n'ouvre pas le fichier. On fait simplement un double-clique dessus pour lancer installation.

Bonjour, Pour une FAQ (Questions fréquemment posées) les réponses aux questions sont tellement différentes selon l'organisme. À ma connaissance il n’y a pas de programme , elle doit ce faire manuellement. Avec ton moteur de recherche tu peux trouver des conseille. >> créer une FAQ Je ne sais pas ce que valent ses sites, mais ils peuvent servir de base de réflexion. Comment créer une FAQ efficace ? Bonnes pratiques ![/ur] Comment créer une FAQ ?

Bonjour marie42, As-tu simplement essayer de brancher un autre écran sur ton ordinateur portable ? Si l'autre écran fonctionne correctement, on va écarter un problème de carte graphique. Par contre ça va préciser le dysfonctionnement de la dalle de l'écran du portable, qui doit commencer à être HS.

Bonjour agosmart, Pour commencer on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64 Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte. Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même. Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur) Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité. Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité). Clique sur le bouton ANALYSER. L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau Héberge les 2 rapports sur le site Service de rapport en ligne Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le Sur la page Clique sur Ouvrir Puis sur le site Clique sur ENVOI, >> copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

Bonjour, D'accord, en cas de nouveau problème, n'hésite pas à venir demander conseil à la communauté de Zebulon. Bonne continuation.

Bonjour, Mise à jour de Mozilla Firefox 91.0 Téléchargement pour toutes les langues et systèmes (32 bits et 64 Bits), et (Linux) Mozilla Firefox version 91.0 Infos sur la nouvelle version >> Note 91.0 Bonne journée.

Bonjour LAETI, Possible que ce soit dans le gestionnaire des tâches un programme qui se lance au Démarrage. Et qu'il ouvre automatiquement l'explorateur de fichiers. Désactive les programmes qui ce lance au démarrage de l'ordinateur. Sur le bureau clique droit sur le barre des tâches >> Gestionnaire des tâches. Sur la nouvelle page >> onglet démarrage >> sélectionne chaque programme et clique sur Désactivé (sauf la proctection Antivirus) Redémarre ton ordinateur pour voir si le problème est encore présent.

Bonjour, OK, très bien,pour Avast c'est ton choix. Malgré tout, il faut savoir que les antivirus tiers et leurs modules complémentaires sont souvent à l'origine des dysfonctionnements sur le système de Windows 10. Comme des forts ralentissements et occupation anormale des ressources de l'ordinateur. Avec le script de correction on a supprimer les divers restes (Watchdog,supportdotcom,Zemana..) et réparer les fichiers du système. (La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.) En complément je t'invite a faire les mises à jour de Windows 10.(il y en a plusieurs à faire) Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ I dans les paramères de Windows Clique sur Mise à jour de sécurité >> Windows update et rechercher des mises à jour. (installe aussi les majs complémentaires) Actuellement sur ton PC (Windows 10 Version 20H2 19042.1110) la dernière version Windows 10 Version 21H1 19043.1151 Je te conseille aussi d'installer comme protection Malwarebytes Anti-Malware Il est très efficace contre les malwares et autres indésirables. La première installation propose une version d'essai premium pendant 15 jours ensuite elle passe automatiquement en version gratuite. Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware Voilà il ne te reste plus cas supprimer les outils Télécharge KpRm sur ton Bureau Faites un clique droit sur le fichier téléchargé et choisir Exécuter en tant qu'administrateur puis clique sur 'YES' lors de l'Avertissement de sécurité Coche les 4 cases. Supprimer les outils. Supprimer les points de restaurations. Créer un point de restauration Supprimer maintenant Puis clique sur Exécuter Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Quelques conseils et préventions pour l'avenir. D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur Pour infos Arnaque support et hotline téléphonique Il faut faire aussi Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring), L'ordinateur se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités. De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée. Prudence avec les Mails et pièces jointes que l'on recois ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... ) Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière. La protection la plus efficace de la messagerie. 1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas. 2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée. 3) Supprimer le message suspect sans y répondre. 4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu. 5) Supprimer le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés) Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés et les pilotes. Dernières versions des principaux logiciels Pour finir marquer ton sujet comme résolu >> comment Marquer un sujet Bonne journée.

Re, Cette fois c'est tout bon. C'est toi qui as installé volontairement Avast sur ton ordinateur ? On va faire une correction avec l'outil FRST pour suppimer les restes de fichiers. Ouvre l'outil FRST.exe Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/574061c8 Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC >>> Fermer les applications ouverte, y compris le navigateur Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. Après, pour éviter les failles de sécurité, il sera nécessaire de faire les mises à jour de ton ordinateur avec Windows Update. A plus.

Bonsoir salazagne, Il reste quelques fichiers à nettoyer sur ton ordinateur. Par contre le rapport FRST.txt est incomplet,il manque le début du rapport de diagnostic. Héberge de nouveau sur le site le rapport FRST.txt présent sur ton bureau et post le nouveau lien Merci.

Bonjour salazagne, Malheureusement, tu n'es pas seul à avoir été victime d'une arnaque du support téléphonique. La première chose à faire pour éviter d'autres déboires ,c'est de changer tous tes mots de passe.(Compte divers banque, messagerie etc..) On peut vérifier l'intégrité et voir s'il ne reste plus rien d'indésirable sur l'ordinateur. Une question sur ceci (il faut que je fasse appel à mon "administrateur informatique"...) C'est ordinateur perso, ou d'une entreprise ? Si c'est pour le travail,as-tu les droits et autorisations pour intervenir sur cette ordinateur ? Si c'est bon, pour commencer on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64 Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte. Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même. Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur) Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité. Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité). Clique sur le bouton ANALYSER. L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le Sur la page Clique sur Ouvrir Puis sur le site Clique sur ENVOI, >> copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

Bonjour, Il faut aller sur le site Asus télécharger le pilote Bluetooth pour ton Asus N551JX Onglet Pilotes et Outils >> dans la fenêtre faire le choix du système Windows 10 , C'est un fichier ZIp ,décompresser le fichier sur son bureau et clique droit sur setup Exécuter en tant qu'administrateur Après installation, vérifier dans le gestionnaire des services que les services Bluetooth sont en Automatique et Démarrer.

Bonjour, Déjà pris en charge, et le problème semble résolu sur ce Forum Bonne journée.

Il vaut mieux poser des questions, que de ne pas savoir ou de faire des bêtises Passe aussi une bonne soirée.

Bonjour Sharleen2, L'horaire des Majs ce n'est pas très important. Pour expliquer l'histoire de l'heure ,il y a 2 recherches de mise à jour avec Windows Update. Celle avec Windows Update pour le système et la protection, et celle en arrière plan pour la protection de sécurité Windows. Comme tu peux le voir chez moi les horaires sont aussi différentes. Avec les problèmes des secteurs instables ou défectueux de ton disque dur, je te conseille de ne pas trop solliciter en écriture ton ordinateur. Pour le moment il fonctionne encore, mais plus tu utilises l'ordinateur. Plus tu augmentes le risque qu'il tombe en panne rapidement et de ne plus pouvoir démarrer l'ordinateur. C'est pour ça que l'on demande à chaque fois de sauvegarder rapidement les fichiers personnels. Avant de se retrouver comme toi au début du sujet avec des problèmes de ralentissement, d'arrêt ou de redémarrage du PC.

Bonjour, Si la calculatrice de Windows 10 n'a pas été désinstaller de l'ordinateur. A vérifier dans les applications Tape sur les touches de ton clavier Windows+ I Dans les paramères de Windows >> Applications >> Applications et Fonctionnalités Si la calculatrice est présente sur le PC,mais pas dans la liste Démarrer. Pour l'ouvrir tape sur les touches de ton clavier Windows+R pour ouvrir Exécuter Dans la fenêtre tape calc.exe et clique sur OK La calculatrice s'ouvre, La calculatrice elle est compléte au niveau des divers options il faut un clique sur les barres du menu. . Si la calculatrice n'est pas présent dans les applications ou elle ne s'ouvre pas. pour rajouter la calculatrice. Ouvre une invite de commandes Clique droit sur Démarrer >> puis sur Windows PowerShell (admin) Puis copie/colle la commande suivante: Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\*WindowsCalculator*\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode valide avec la touche Entrée Ensuite Dans la fenêtre Exécuter tape calc.exe et clique sur OK pour ouvrir la calculatrice Si le problème est encore présent c'est que la calculatrice de Windows est corrompu il faut désinstaller les restes de l’application Calculatrice. Clique droit sur Démarrer >> puis sur Windows PowerShell (admin) copie/colle la commande suivante: Remove-AppxPackage Microsoft.WindowsCalculator_10.1608.2213.0_x64__8wekyb3d8bbwe valide avec la touche Entrée Ferme l'invité de commande. Ensuite télécharger et réinstalle depuis le Windows Store la Calculatrice Windows

Re, Oui une clé USB d'au moins 8 Go . C'est un peu compliquer de te donner une explication simple et détailler. En gros Le FAT ou FAT32 correspond à la table d'allocation des fichiers. =(File Allocation Table) C'est le système de fichier qui conviens pour installer dessus l'ISO et faire un démarrage de l'installation de Windows. D'ailleurs pour ta clé USB ,s'il n'y a rien d'important dessus, avec assez d'espace (8 Go ou plus ),tu peux la formater. Voici la procédure. Branche ta clé sur le PC. Ouvre l'explorateur ,clique droit sur la clé USB et sur Formater. Sur la page qui s'ouvre,mettre les paramètres comme sur la capture. Puis clique sur Démarrer à l'avertissement clique sur OK, le formatage commence et clique sur OK lorsque celui-ci est terminé. Ce qui va te permettre de créer ta clé USB de réinstallation. Bonne soirée.

Re, D'accord, ce n'est as bien grave pour le nom D lettre E. Tu peux facilement modifier pour mettre Disque local. Ouvre l'explorateur ,clique droit sur le lecteur E et sur Renommer Dans la fenêtre tape Disque local puis clique dans le vide et c'est tout ! Pour le reste lorsque tout sera prêt on verra pour la procédure du Bios. Oui il faut que la clé USB soit vide (formater et FAT32) d'au moins d'une capacité de 8 Go.

Re, J'avoue que je n'ai pas bien compris ce que tu as écrit >> (au lieu de "disque local" et lettre, c'est D et lettre...) Autrement le disque est maintenant activer avec la lettre D et au format NTFS. Comme ce disque est tous neuf, donc nul besoin d'en racheter un autre. C'est ce disque qui va te servir de base pour la nouvelle installation Windows 10. C'est d'ailleurs ce qui aurait dû être fait l'autre fois par la personne que tu connais. je pense que le disque neuf a été installer dans l'ordinateur, mais que la réinstallation de W10 a été faite sur l'ancien disque défectueux. (Comment retire-t-on le disque 1 du pc?) Ton ordinateur c'est une tour ou un portable ? Si tu penses que c'est trop compliquer pour toi, en attendant que la personne soit disponible pour t'aider. Tu peux créer le support d'installation de Windows 10 Dans ce sujet en deuxième partie il y a tous les explications en images Comment créer une clé USB de réinstallation avec l'outil MediaCreationTool.