tomtom95

Re, D'accord, donc c'est bon pour le contrôleur de stockage. On va procéder différemment pour le pilote (Contrôleur PCI de communications simplifiées) Ouvre le Gestionnaire de périphériques. Double clique sur Contrôleur PCI de communications simplifiées Sur la page clique sur l'onglet Détails >> dans la fenêtre propriété déroule la liste Puis sélectionne Numéros d’identification du matériel Post une capture MERCI. Une question as-tu télécharger sur DriversCloud, et installer le pilote logitech pour ta souris ? Ce serai un bonne chose de refaire une nouvelle détection avec l'utilitaire DriversCloud Sélectionne cette fois dans l'interface Détection en ligne et clique sur Lancer la Détection. Post une capture de la page des composants de l'ordinateur et celle des pilotes. Edit: Je viens seulement de m'apercevoir sur ta capture le nom Desktop-R9ELJGH Ce n'est pas le numéro de modèle de ton Toshiba Satellite P500. C'est le nom de ton ordinateur sur le système Windows 10 (en gros c'est un numéro inscrit lors de l'installation) Le numéro du modèle de ton Toshiba Satellite P500 doits ce trouver Soit sur une étiquette coller, ou graver en dessous de l'ordinateur portable .

Bonjour Sharleen2, Le problème avec tes références Toshiba Satellite P500-R9ELJGH Je ne trouve pas ton ordinateur sur le site officiel de téléchargements. Soit il y a une erreur avec R9 ELJGH où ils ne font plus de prise en charge de ce modèle. Tu peux toujour essayer >> Pilotes et logiciels En tout cas ce que j'ai trouvé comme pilote pour un satellite P500 ne va que jusqu'à W8. Autrement si tu ne trouve rien sur le site ,oui installe le le pilote Microsoft contrôleur des espaces de stockage,. Dis-moi ensuite ce qui reste comme erreur de pilote dans le gestionnaire des périphériques. La première analyse de l'ordinateur avec l'antivirus de Windows (même rapide) est toujours un peu longue. Par la suite elle seront très rapide voilà ce cela donne chez moi. Les autres antivirus, le scan il est peut-être rapide, mais avec un ordinateur lent. Les antivirus tierces sous système 10 avec leurs modules complémentaires qu'ils embarquent, ils sont souvent à l'origine de forts ralentissements et d'occupation anormale des ressources du PC.

Bonjour, Nouvelle version Mozilla Firefox 91.0.2 Lien de téléchargement sur le site officiel pour toutes les langues et systèmes (32 bits et 64 Bits), Mozilla Firefox Version 91.0.2. Infos >>> Note 91.0.2 Problème réglé Le mode contraste élevé n'est plus activé par défaut lorsque "Augmenter le contraste" est coché dans les paramètres macOS Firefox n'efface plus les données d'authentification lors de la purge des trackers, pour éviter de demander à plusieurs reprises un mot de passe Rappel: Vous pouvez faire la mise à jour de Firefox lorsqu'il est installé sur votre ordinateur avec cette démarche. Ouvrir le navigateur Firefox. Cliquer en haut sur les barres du menu Cliquer ensuite en bas sur le "Aide ?" Cliquer sur A propos de Firefox. Cliquer sur installer La mise à jour va se faire automatiquement. Bonne journée.

Re, Ce n'est pas grave, le sujet est long et pas forcément simple. En tout cas, tu te débrouilles très bien et encore merci pour ta patience pour résoudre ce problème.. Le pilote Toshiba ne convient pas. On va prendre celui de Microsoft qui correspond plus au contrôleur de stockage pour Windows 10. Sélectionne ce pilote et installe le même s'il a le message que Windows n'a pas pu vérifier la compatibilité Ensuite peux-tu me dire ce qu'il reste à faire dans le gestionnaire des périphériques. Autrement tu as pu réinstaller tes programmes,et l'ordinateur fonctionne bien ?

Désolé je me suis mal exprimé, je voulais juste voir celui de Toshiba (puisque c'est la marque de ton ordinateur) Tu sélectionne juste Toshiba pour que je puisse voir les pilotes qu'il propose. Les autres marque ne nous intéressent pas,éventuellement ceux de Microsoft.

Re, Donc si je comprends bien, tu n'as pas sélectionné dans la liste un pilote générique de Microsoft contrôleur de stockage ? Arriver à la fin de la procédure tu dis que dans la liste il y a Toshiba (comme c'est la marque de ton ordinateur) Il te propose pas un pilote contrôleur de stockage ? Le mieux serai de faire une capture d'écran de la liste, Comme maintenant, les deux périphériques inconnus ont été désinstallés. Même chose une capture du gestionnaire des périphériques après avoir affiché les périphériques cachés.

Re, OK,c'est parfait. En ce qui concerne la sauvegarde, il est préférable d'en avoir une en externe du PC (clé USB ou disque) On n'est jamais à l'abri d'une usure du disque dur, ou d'un plantage du système avec un l'ordinateur qui ne démarre plus. Après on est bien content de ne pas avoir tout perdu . Voilà, si tu considères que ton problème est résolu, marque le comme tel. Voici comment faire Comment marquer un sujet Bonne continuation.

Re, Merci pour la capture c'est plus parlant.(on ne va pas réinitialiser le PC) Ce que montre ta capture ce n'est pas l’explorateur,mais ton lecteur G USB. Commence pour le moment par débrancher tous tes périphériques externes USB de l'ordinateur. Après on devrait voir plus clair. Ensuite tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter Dans la fenêtre tape ou copie/colle control panel et clique sur OK Clique sur l'icône options de l'explorateur de fichiers Puis dans chaque onglet Général,Affichage, et Recherche clique sur le bouton Paramètres par défaut.et valide avec Appliquer Redémarre ton ordinateur. Ensuite ouvre l’explorateur et dis-moi si c'est mieux.

Bonjour Sharleen2, Comme le montre les captures de la démarche que j'ai mis pour le pilote contrôleur de stockage de masse. La procédure c'était pour mettre un pilote contrôleur de stockage générique de Microsoft. Il y avait quoi comme proposition de pilote dans la liste ? Autrement dans le Gestionnaire des périphériques. Pour les deux pilotes marquées périphériques inconnues.(seulement c'est 2 pilotes périphérique inconnu) Clique droit dessus et sur Désinstaller l'appareil. Puis Redémarre ton ordinateur

Bonjour jagacuba, En ce qui concerne Windows 11, ce n'est pas pour maintenant, et Windows 10 sera maintenu jusqu'en 2025. Sinon pas d'inquiétude, il est possible de réinitialiser Windows 10 sans perte de données. Pour le moment, je pensais que tu voulais récupérer tes fichiers perdus. Donc il y avait la solution de restauration d'un point système, qui a échoué, ou utilitaire de récupération de fichiers. En dernier recours, si le système est instable,serait de réinitialiser sans perte de données. Comme tu me dit que le système fonctionne correctement,c'est quoi exactement le problème ? C'est l’explorateur qui ne s'ouvre plus ou qui ne démarre pas ? A plus.

Re, Ok,le manque de flèches bleues de téléchargement des pilotes, je ne savais pas si cela venait de la capture ou si elle était absente. Désolé il y a encore du travail a faire. Sur l'ordinateur ,il n'y a rien de brancher comme périphériques ? (clé USB....) sinon débranche. Voilà ce que l'on va essayer de faire pour les deux pilotes contrôleurs en défaut.(stockage et PCI) Ouvre le gestionnaire des périphériques. Double clique sur contrôleur de stockage de masse (en défaut), puis onglet Pilote >> mettre à jour le pilote Clique sur parcourir mon poste de travail..... Puis clique sur Choisir parmi une liste de pilote disponibles Ensuite sélectionne ce que propose Microsoft et clique sur suivant. Le pilote va s'installer et ne devrait plus être en défaut. Si c'est bon refait la même démarche pour contrôleur PCI de communications simplifiées Pour les périphériques inconnu ,c'est peut être les pilotes logitech Télécharge sur DriversCloud et installe le pilote logitech

Re, D'accord c'est une bonne nouvelle. Lorsque tu considères que ton problème est résolu, marque-le comme tel. >>Comment marquer un sujet Bonne soirée.

Re, OK,c'est bon pour la capture Merci. On va mettre à jour les pilotes la carte graphique,le contrôleur de stockage,et la carte PCI Sauf les pilotes logitech (on verra après si besoin) Alors pour télécharger les 3 pilotes sur le site DriversCloud. NVIDIA 02Micro... contrôleur Intel corporation 5 séries Relance une détection de l'utilitaire. Arrivé sur la page du site. Sur la partie droite de chaques pilotes il y a une flèche bleue, tu cliques dessus. Une autre page s'ouvre, et tu clique sur télécharger le pilote. Confirme l'enregistrement avec OK Ensuite ferme le navigateur. Avant l'installation des pilotes fait un point de restauration. Clique droit sur Démarrer >>> Paramètres. Clique sur l'icone Système >> Dans la liste sur A propos de. Puis sur la page sur Protection du système. L’onglet Protection du système s’ouvre,clique sur créer. Dans la fenêtre nomme le point exemple (avant installation pilote) clique de nouveau sur créer et c'est tout! Ferme l'ensemble des pages. Ensuite Va dans ton dossier téléchargement. Certains pilotes sont dans une archive compresser, d'autre sont simplement des fichiers Exécutables (exe) Pour les fichiers zipper clique droit dessus et sur extraire tout. Après ouvre le dossier qui vient d'être décompressé et clique droit sur le fichier Setup et Exécuter en tant qu'administrateur Le pilote va s'installer (parfois l'ordinateur a besoin de redémarrer pour finaliser l'installation) Si c'est juste un fichier exécutable il suffit de faire un clique droit sur le exécutable et Exécuter en tant qu'administrateur Lorsque les 3 pilotes sont installés va dans le gestionnaire des périphériques pour vérifier qu'il y a plus de problèmes de pilote en défaut. A plus.

Bonjour valles, Quel système exploitation est présent sur le PC ? (W7,W8,W10 et en 32 Bits ou 64 Bits) Selon ordinateur (Fixe ou portable) Le clavier est un filaire ou sans fil ? en (Bluetooth...) Les pilotes de l'ordinateur, ont été récemment mis à jour ?

Bonjour Sharleen2, Pour l'erreur on verra après les mises à jour des pilotes (ce qui va surement régler certains problèmes) En ce qui concerne les pilotes de ton Toshiba, Satellite P500 je n'ai rien trouvé de probant, (le Pc devait être avant sous Windows 7.) On va utiliser le programme de détection automatique.>>> DriversCloud Sur la page du site clique sur Installer puis enregistre le programme DriversCloud_Win.exe sur ton bureau. Double clique sur l'icône pour lancer installation. A l'avertissement Clique sur OUI et sur Installer (deux fois.) Sur la page qui s'ouvre dans l'interface sélectionne Détection des pilotes Ensuite clique sur le bouton Lancer la détection. Après le scan de l'ordinateur ,la page du site DriversCloud s'ouvre sur les pilotes qui sont a mettre à jour. Pour le moment, n'installe rien, fait juste une capture d'écran de l'ensemble des pilotes proposés. On verra ensuite comment télécharger et installer les pilotes sur ton ordinateur.

Bonjour belo71, Je ne comprends pas pourquoi tu as remis en état d'usine ton Windows 8. La procédure reste la même que l'autre fois avec l'outil >> MediaCreationTool Sur la page Microsoft clique sur le bouton Télécharger maintenant l'outil place le sur ton bureau ,lance l'outil Exécuter en tant qu'administrateur Arrivé a l'option Que voulez-vous faire ? sélectionne Mettre à niveau ce PC maintenant. Puis à la fenêtre choisir une option sélectionne supprimer tout.

Re, Pour les mises à jour c'est normal ça ce fait toujours en deux temps. Une première partie pendant le redémarrage, puis le reste au redémarrage de l'ordinateur. Pour les pilotes, regarde dans le gestionnaire des périphériques s'il y a des pilotes en défaut . Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter Dans la fenêtre tape ou copie/colle >>> devmgmt.msc et clique sur OK En haut de page clique sur Affichage et sur Afficher les périphériques cachés. Ensuite déroule chaque petite flèche pour vérifier les pilotes. C'est quoi la marque et référence de ton ordinateur ? Si certains pilotes on besoin d'un Maj ou installation, il faut aller voir sur le site du constructeur si des pilotes sont disponibles pour le système w10 64 bits. Autrement on utilisera DriversCloud Tutoriel Mettre à jour facilement un driver avec "DriversCloud Autre chose comme l'on vient d'installer la version 21H1 de Windows 10 Vérifie que la restauration système est bien activée Comment activer la protection du système. A plus.

Re, Puisque tu as sauvegardé tous tes fichiers perso (Licence de programme, Favoris, photo, musique, PDF, Mot de passe etc..) Je te conseille de réinstaller sans conserver les fichiers et de supprimer tout. De débrancher les périphériques de l'ordinateur (imprimante, clé USB, disque externe, souris et clavier sans fil..) Parfois des programmes, où des matériels peuvent faire échouer l'installation.

Re, Désolé je sais que ça demande beaucoup d'attention. OK, donc 2 disques neufs et vide. Alors on laisser le lecteur 0 réserve au système 100.Mo Et le lecteur 0 Espace non alloué de 465.7 Go (on verra plus tard lorsque le système sera installé pour allouer) Maintenant tu va supprimer la partition (réserver 1 de 500Mo) Sélectionne lecteur 1 réserver au système de 500 Mo et sur le bouton supprimer. Ensuite actualise la page avec le bouton Actuliser. Après pour l'installtion du système sélectionne le lecteur 1 disque local puis sur suivant. Edit , j'étais en train de te répondre et je viens de voir ton dernier message. Le système windows 10 est déjà installé sur le disque 1. Donc ne pas tien compte du début du message. Vu ta capture de la gestions des disques tu peux comme la dernière fois allouer le disque de 465.66 Go Qui soit au format NTFS et donne lui une lettre. Pour le reste le système fonctionne correctement ? il va falloir vérifier les Majs avec Windows update et les majs des pilotes.

Re, Encore merci pour les captures ça m'aide vraiment pour comprendre et t'aider. Tu penses bien que je ne vais pas me gêner de rire de la situation , surtout que je l'ai bien signalé qu'il fallait mettre le périphérique en premier dans l'ordre du démarrage. Bon pour le boot sur la clé c'est régler, c'est déjà une bonne chose (Bravo pour le boulot on commence à voir le bout de tunnel) Le disque neuf c'est le lecteur 0 espace non alloué de 465.7 Go Avant de faire la procédure du choix de la partition. Il y a toujours 2 disques dur installer dans l'ordinateur ? Selon ta réponse ,on verra pour la suite.

D'accord,si possible faire une photo dans le bios de l'onglet Boot Merci

Bonjour Sharleen2, Merci pour la capture d'écran. (dans le bios on a mis la clé USB en premier) D'accord ,dans le bios c'est quoi la désignation pour le choix de la clé USB ? Removable device,DVD/USB ... ou autre ? Autrement arriver sur la page d'erreur, si tu fais l'option de la touche F8 pour accéder aux paramètres de démarrage. As-tu une page bleu avec plusieurs posibilité ,comme les options de démarrage avancées ?

Bonjour belo71, Quel moyen as-tu utiliser pour la migration ? ( l'outil MediaCreationTool avec ISO ou Mettre à jour maintenant) Si tu es arrivé à la fenêtre choisir une option, quel choix as-tu pris (conserver mes fichiers ou supprimer tout) ? Quelle est l'erreur exacte lorsque la fenêtre indique échec de l'installation ?

Bonjour Sharleen2, Sans l'amorçage du début du système avec la clé USB, on ne peut pas faire grand-chose comme réparation. Tu es sûr pour le logement du disque dur dans l'ordinateur ? Dans l'écran bleu il n'y a que le message d'erreur ? Il y a pas d'autres options de proposer type appuyer sur.... Il est possible que tu fasses une photo de l'écran pour que je puisse voir la page bleu ? Dans le bios ,l'onglet Boot dans l'ordre du démarrage, tu es sûr d'avoir mis la clé USB en premier. Puis l'onglet Exit d'avoir sauvegarder la modification avant de redémarrer sur la clé USB. Il y a peut-être un problème de reconnaissance du nouveau disque dur dans le Bios. Comme tu as l'accès au bios, on peut essayer de remettre le bios par défaut. Désolé pour toutes ces questions, mais à distance sans voir ce qui se passe, c'est plus compliquer.