tomtom95

Bonjour, C'est une arnaque d'un faux-support technique qui demande d'appeler un numéro ou de télécharger de faux logiciel de sécurité. Il ne fallait pas en tenir compte et sur tout ne pas appeler. Il va falloir de nouveau changer l'ensemble des mots de passe. On va vérifier avec un diagnostic de l'ordinateur . Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64 Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte. Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même. Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur) Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité. Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité). Clique sur le bouton ANALYSER. L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le Sur la page Clique sur Ouvrir Puis sur le site Clique sur ENVOI, >> copie/colle les liens des rapports fourni ICI sur le forum dans ta prochaine réponse.

Oui c'est bien les mises à jour avec Windows update. Certaines Majs facultatives,ou pilotes ne s'installent pas automatiquement. Il faut cliquer en dessous de recherche des mises à jour sur le lien bleu pour les autoriser. Pour vérifier la version de W10 dans Exécuter tape ou colle Winver et OK. Sur tous les systèmes de Windows il y a une restauration système (Bien sûr il faut qu'elle soit active sinon pas de point de restauration) Pour vérifier >> Comment activer la protection du système Si c'est bon et qu'il y a un point de sauvegarde antérieure le problème, Au niveau de la page Protection du système tu clique sur le bouton restauration du système. Une page s'ouvre >> suivant >> puis sélectionne avec la souris un point qui corresponde à la date d'avant le problème et clique sur suivant pour lancer la restauration

Bonjour Sharleen2, Tu n’as pas eu le message, car il aurait fallu attendre la fin du scan qui est un peu long. Désolé, mais on ne va pas pouvoir résoudre ensemble tes problèmes de conflits du système. Les raisons sont : un disque dur avec des secteurs défectueux, un système d'exploitation instable (avec l'impossibilité de faire des réparations de base), plus des difficultés à faire les procédures. La seule solution que je peux te proposer serait de réinstaller le système Windows 10. De préférence sur un disque dur neuf (ce qui demande beaucoup de travail). Encore désolé, attends d'autres avis, peut-être que quelqu'un aura une autre approche du problème. Bonne journée.

Bonjour, Normalement, il y a un programme qui se trouve sur ton ordinateur pour la configuration de ta carte AMD . Télécharger le pilote HD 8490 ce n'était pas forcement nécessaire si celui-ci est à jour dans le gestionnaire des périphériques. Je n'ai pas eu de réponse à ma question. >>> À part avoir modifié l'affichage, tu n'as pas touché ou supprimer autre chose sur le système ou dans les programmes ? Le système w10 est à jour avec la dernière version 20H02 ?

Re, La fenêtre sur ta capture est noir dans les valeurs par défaut, il n'y a aucun profil pour ton écran et ta carte graphique Amd radeon hd 8490. À part avoir modifié l'affichage, tu n'as pas touché ou supprimer autre chose sur le système ou dans les programmes.? Le pilote HD 8490 pour ta carte sur le Support AMD est supporter que jusqu'a Windows 8. Avec le programme de la carte graphique (Catalyst Control Center ou ATI Catalyst.. ) tu peux essayer de remettre les paramètres par défaut ?

A la fin du scan avec la commande Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Tu as eu le message >>>> (La restauration a été effectuée. 100% L’opération a réussi) ??

Je ne comprends pas pourquoi tu ne peux pas faire la suite pour remettre les couleurs par défaut? Sur la page des paramètres de Windows dans la fenêtre de recherche de windows (captures sur l'autre message) Copie/colle >>> Gestion des couleurs et sélectionne Gestion des couleurs Sur la nouvelle page >> onglet Avancé clique sur le bouton Modifier les valeurs par défaut

Re, (je n'ai pas le même tableau que toi, c'est le tableau du dernier cjoint) Oui mais c'est a cause de l'erreur du Contraste élevé On va essayer autre chose. Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ I dans les paramères clique sur Système. Dans la liste Affichage et a droite décoche la case éclairage noctune. Ensuite sur la page des paramètres dans la fenêtre de recherche de windows Copie/colle Gestion des couleurs et sélectionne Gestion des couleurs Sur la nouvelle page >> onglet Avancé clique sur le bouton Modifier les valeurs par défaut Dis-moi si c'est bon.

Sur cet ancien sujet, il était évoqué un problème de secteurs défectueux il a été régler par le changement du disque dur ? Tu as essayer avec la commande Dism dans l'invité de commande Windows PowerShell (admin) Copie/colle la commande suivante : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth >> valide avec la touche Entrée

Si tu ne fais pas les bonnes procédures automatiquement ça ne va pas fonctionner

Re, Effectivement, tu as mis le bazar dans les couleurs . Recommence la démarche Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ I dans les paramères clique sur Options d'ergonomie Dans la liste Filtre de couleur et sur la page de droite décoche la case >> activer les Filtre de couleur. Puis Dans la liste Contraste élevé et sur la page de droite décoche la case >>> activer le contraste élevé. Après dans les paramères clique sur personnalisation Dans la liste sur couleur fait les réglages comme indiquer.

Dans Windows PowerShell (admin) il y a bien ceci ?

Très bien,pense a mettre ton sujet en résolu. Je te souhaite une bonne fin de dimanche et continuation.

Normalement non ce n'est pas nécessaire de redémarrer, (dans le doute tu peux le faire) par contre tu as refait la démarche pour la couleur ?

Il suffit de faire un clique droit sur Démarrer >> puis sur Windows PowerShell (admin)

Re, Désactive le contraste élevé. Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ I dans les paramères clique sur Options d'ergonomie Dans la liste Contraste élevé et sur la page de droite décoche la case activer le contraste élevé.

Re, C'est parfait en plus (La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.) Pour la messagerie du FAI tu as réussi à tous nettoyer ? Si c'est bon oui fait les mises à jour des programmes. Ensuite Télécharge KpRm sur ton Bureau Coche les 4 cases. Supprimer les outils. Supprimer les points de restaurations. Créer un point de restauration Supprimer maintenant Puis clique sur Exécuter Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Quelques conseils et préventions pour l'avenir. Prudence avec les Mails et pièces jointes que l'on recois ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... ) Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière. La protection la plus efficace de la messagerie. 1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas. 2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée. 3) Supprimer le message suspect sans y répondre. 4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu. 5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés) Il est nécessaire de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés. IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe. En cas de conflit ou d'infection, les données ne seront pas perdues. Voilà si tu considére que ton problème est résolu marque le comme tel. Voici comment faire Comment marquer un sujet

Bonjour, Le pourquoi c'est que la version présente sur ton ordinateur V1909 date d'octobre 2019 Et la derniére proposer par Windows Update c'est la version 20H2 d'octobre 2020 Il y a un forum dédié pour les mises à jour. ICI >>> Mises à jour 2020 –2004- 20H1... et 20H2 Les mises à jour que tu mentionnes sont des Majs de définitions ou Outil de suppression de logiciels malveillants Windows. Ce ne sont pas des mises à jour de fonctionnalités et d'applications pour le système. Comme le système n'est pas à jour, certaine des KB proposer ne s'installe pas et se retrouve en échec sur cette ancienne version. Pour l'antivirus tu fais comme tu veux, mais nous avons constaté que souvent les antivirus tiers son à l'origine du blocage de mise à jour. Ce que tu peux essayer de faire c'est de désactiver complètement Avira, puis de faire les réparations sfc /scannow et Dism. (prodédures dans l'autre post) Ensuite de voir si Windows Update te propose la mises à jour de la version du système.

Re, Il n'y a rien d'inquiétant sur tes rapports. Désinstalle via >> programmes et fonctionnalités Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter Dans la fenêtre tape ou copie/colle appwiz.cpl et clique sur OK Dans programmes et fonctionnalités recherche le programme et désinstalle. DriversCloud.com (inutile de la garder en permanence sur le pc) Fait juste cette Correction avec l'outil FRST. Ouvre l'outil FRST.exe Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/530604DQ Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation. Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. Il faudra ensuite faire la mise à jour des programmes installée sur l'ordinateur pour éviter les failles de sécurité. Dernières versions des principaux logiciels LibreOffice 6.4.5.2 >> Dernière version 7.1.0 Calibre Version: 3.42.0 >> Dernière Version : 5.11.0 SumatraPDF Version: 3.1.2 Dernière version 3.2

Bonjour, Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ I dans les paramères clique sur personnalisation Dans la liste sur couleur puis fait les réglages comme sur la capture. Dis-moi si c'est mieux.

Bonjour MagicXarko, Ce trojan Njrat est connu et n'est pas récent. Si aucune une protection sur l'ordinateur ne détecte rien. Cette arnaque a la vidéo et contrôle de l'ordinateur, n'est là que pour faire peur et insister à clique sur le lien du mail Dans le doute purge l'ensemble des courriels de la messagerie du pc et dans la boite de ton FAI (fournisseur d'accès à Internet) Pour le moment évite de connecter le PC à internet, sauf pour venir ici pour faire les différentes procédures On va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64 Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte. Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même. Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur) Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité. Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité). Clique sur le bouton ANALYSER. L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le Sur la page Clique sur Ouvrir Puis sur le site Clique sur ENVOI, >> copie/colle les liens des rapports fourni ICI sur le forum dans ta prochaine réponse.

Re, Ok ,c'est bien la vieille version 1909 et aucune mise à jour ne c'est faite depuis plus un an sur ton ordinateur. Si tu veux résoudre ton problème, et faire les mises à jour et même si tu n’as pas eu de problème (en apparence avec Avira) Je te conseille de sauvegarder ta licence, et de désinstaller l'antivirus Avira. Aide >> Comment désinstaller ou supprimer Avira Seulement lorsque c'est fait tu peux effectuer les réparations avec l'invité de commande Windows PowerShell (admin) Sinon il y a de grande chance que cela ne fonctionne pas. A plus.

Re, L'indexation c'est souvent l'une des causes du problème que tu décris. Il n'y aura aucune incidence particulière, ni perte de fichier du fait de diminuer l'indexation. C'est pour le moment une piste pour résoudre ton problème (réduire l'indexation et nettoyage de l'espace disque) On verra ensuite pour une autre solution si le problème persiste.

Re, Si c'est différent dans Résolution des problèmes. C'est qu'au niveau de la mise à jour de la version Windows elle doit être ancienne (surement la V1909 du mois d'octobre 2019) Vérifie la version tape dans Exécuter >> Winver et OK. Autrement ton le système exploitation c'est un 32 Bit ou 64 Bits ? L'antivirus sur le pc c'est celui de windows ?,ou un antivirus tiers ? (si c'est le cas je te conseille de le désinstaller) Ils sont souvent à l'origine des dysfonctionnements sur le système, comme des blocages, et occupation anormale des ressources. Essaie de faire une réparation du fichiers et des composants du magasin de Windows. Ouvre une invite de commandes avec élévation de privilèges Clique droit sur Démarrer >> puis sur Windows PowerShell (admin) Copie/colle la commande suivante: sfc /scannow valide avec la touche Entrée Si aucun problème n'est trouvé tu aura le message Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité. Ensuite toujour avec Windows PowerShell (admin) Copie/colle la commande suivante : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth >> valide avec la touche Entrée Si tout se passe bien, tu aura le message (La restauration a été effectuée. 100% L’opération a réussi) Ferme l'invité de commande et redémarre ton ordinateur puis lance Windows Update.

Bonjour, L'erreur 0x80070017 fait référence à l'installateur Windows Update corrompu. Quelles sont les deux mises à jour concerner ? As-tu essayer la résolution des problèmes pour Windows Update ? Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ I dans les paramères clique sur Mise à jour de sécurité. Dans la liste Résolution des problèmes >> a droite Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes. Séléctionne Windows Update et clique sur Exécuter l'utilitaire de résolution... Un scanne de réparation va s'effectuer lorsque c'est fini redémarre ton ordinateur. << Important Ensuite vérifie avec Windows update si le Majs se fait correctement.