whystyty

rapport zhp diag (encore deux, y sont tenaces!)

les maj sont faites, ordi plus reader, voici le rapport du fix, j'ai aussi une boite de dialogue qui s'affiche au démarrage. (je sais pas si c'est important) Je redemarre le pc, je fais un zhp diag et je poste ça.

ok, je l'ai désinstallé via ccleaner, l'ordi redémarre, avec des mises a jour ... je réinstalle la bonne version, je fais le fix et je reviens vers toi dès que c'est terminé.

Ok, pour Reader est-ce que je le supprime simplement ou j'utilise une procédure en particulier ?

L'ordi va bien, ne rame pas, j'ai fait les vérifs : reader est a jour, flash aussi et je n'ai pas vu trace de java sur l'ordi. rapport zhp diag (encore 11 entrée) Si ça peut aider : quand j'ai fait le zhp cleaner, au redémarrage une boite de commandes c'est ouverte et à chaque entrée (j'imagine demande de suppression via zhpcleaner) les accès étaient refusés. Pour zhp fix l'ordi n'a pas redémarré après nettoyage. Je sais pas si c'est pertinent.

merci pour l'info des navigateurs, voici le rapport zhpfix

ok, je vais faire les manips, pour infos j'avais supprimé les navigateurs pour les réinstaller, ça à pas du être suffisant. J'ai refait un zhp diag ... 42, c'était bien ça, rapport ici

Je vais refaire un zhp diag, je me demande si le rapport à pas planté : l'heure du rapport correspond par contre avant de cliquer sur le bouton rapport, il m'affichait 5 menaces et après 38... peu être un autre fail ... je reviens de suite !

rapport zhp diag (y sont tjrs la ) Faudra que je regarde ta procédure de nettoyage effectivement, la mienne doit dater un peu, faut que je me mette à jour !

Bonjour Apollo et merci pour l'aide ! Oui c'est bien le dernier zhp diag que j'ai fait. Le rapport de zhp cleaner ça me parait mieux, j'attend ta confirmation, je sais pas s'il reste encore des ptites bêtes!

Bonjour ! De retour pour le nettoyage du pc d'une amie ! (génial) Je me suis un peu arrachée les cheveux, l'ordi était infesté de malwares et autres. Donc j'ai fait un premier nettoyage qui a fail ... galéré pour installer un anti virus (y en avait pas). Puis un deuxième nettoyage (rapports ci joint), l'ordi va mieux, les maj systeme ont repris, il reste encore pas mal de taff, mais la je peux pas faire plus, j'ai besoin de votre aide ! zhp diag 1 adwcleaner S2 adw cleaner C2 mbam 2 jrt 2 sftgc zhp diag 3 ps : si besoin j'ai les rapports du premier nettoyage merci d'avance

à vrai dire j'en sais rien ! c'est mon amie qui s'est chargé de ça ... j'ai récupérer l'ordi après, sinon c'est pas drole ! j'ai eu un doute en ne voyant pas l'icone "demarrer" sur le bureau de windows 8.1 ... je pense effectivement que la restauration systeme à reinitialisé l'ordi aux paramêtres d'usine... pff long tout ça

ok, je vais pouvoir le lancer mais pas de suite à mon avis, l'ordi vient de lancer 138 maj de windows... à mon avis dues à la restauration systeme qui a été faite auparavant ... pas couchée moi

merci ! je passe en résolu !

Bonjour, Je m'occupe de l'ordi d'une amie et je vais avoir besoin d'aide pour finir le nettoyage de celui ci, je vous joint les rapports : - zhpdiag 1 - adwcleaner R - adwcleaner S - jrt - sftgc - mbam : - zhpdiag 2 je n'arrive pas a supprimer certaines données : par ex de Mc Afee, dans les dossiers ou dans le regedit. j'ai une boite de dialogue avec erreur de suppression qui apparait, ou vous devez être administrateur pr pouvoir supprimer le dossier; pourtant je suis en session admin... L'ordinateur a subit une restauration systeme il y a peu de temps, suite a des crash et ecrans bleus, est-ce que le prob pourrait venir de là ? J'ai vu dans le c, un dossier windows.old et il y a aussi une session "Administrator", je ne pense pas que mon amie est créé plusieurs sessions. Il y a d'autres soucis avec cet ordinateur mais je ne pense pas que le reste de mes questions soit en rapport avec la desinfection de celui ci, j'irai poster dans la session software. Merci d'avance pour l'aide !

Bonjour Tomtom85, j'ai supprimé la quarantaine de mbam, et je joint le rapport de delfix merci encore pr l'aide, je passe le post en résolu http://cjoint.com/?3LtrnepudeY bonne fin de journée et bonne fetes de fin d'année

Bonsoir Tomtom95 Merci pour l'aide ! Le scan mbam a été un peu long, mais on y est ! donc les rapports demandés, j'ai fait un dernier scan zhp diag si besoin. http://cjoint.com/?3LsxQQgfOI1 (zhpfix) http://cjoint.com/?3LsxRmkN3GJ (zhpcleaner) http://cjoint.com/?3LsxROh7BPs (SFTGC) http://cjoint.com/?3LsxSxWvM12 (mbam) http://cjoint.com/?3LsxSXHcVaF (zhpdiag) Je pense que ça a fait du bien à la machine, je verrai votre réponse demain matin. Bonne soirée et/ou bonne nuit !

bonsoir, je m'occupe de la desinfection de l'ordi d'un proche, j'ai fait le nettoyage de base (voir rapports ci joint, manque que MBAM, j'ai pas réussi a mettre la main dessus, mais scan fait), je vais avoir besoin de votre aide pr terminer. http://cjoint.com/?3LrwfWnRkQk (zhp diag) http://cjoint.com/?3LrwhbulyEV (adwcleanerR) http://cjoint.com/?3LrwhzzMVYL (adwcleanerS) http://cjoint.com/?3LrwiptIl0O (JRT) http://cjoint.com/?3Lsu2pwyDOc (zhp diag2) Merci d'avance !

Bonjour Leminou, Merci pour le lien, j'ai pas pu le télécharger via cette page, mais je l'ai trouvé sur le net pas de soucis. Le résultat, j'ai pas d'applications ou de programmes qui me "bouffent" la connexion à part avast qui s'affiche rien de particulier. Je suis sur les drivers carte réseau au niveau de mes recherches, les lenteurs étant apparues juste avant que windows m'indique un problème avec la carte microsoft 6T04, je l'avais désinstallée puis réinstallée et enfin j'avais désinstallé et réinstallé la carte réseau. J'ai fait une capture d'écran de la liste complète (afficher périphériques masqués) je ne sais pas si certaines entrées peuvent être sources du problème? http://cjoint.com/?0IhodOadaxA je suis entrain de faire des tests en désactivant la carte microsoft, (pas d'amelioration pour l'instant) je vais tester aussi de désactiver l'entrée 6TO4 adapter, voir si ça peut changer quelque chose. ------------------------------------------------------------------------------------------ EDIT : j'ai fait les tests en désactivant certaines entrées (carte microsoft 6to4, adapter 6to4, les isatap.home et même le carte résau nextreme gigabit) ça change rien ... j'ai plus d'idées la ... ------------------------------------------------------------------------------------------ Concernant le dossier Prefetch, est-ce que je peux le purger sans prob? Serveur sp2 a dit de garder le fichier layout.ini, j'ai d'autres fichhier autres que .pf est-ce que je peux les supprimer aussi ? j'ai fait des captures ecran du contenu du dossier. http://cjoint.com/?0IhoeitTP3s http://cjoint.com/?0IhoeFsGWq9 ps : j'ai réinstallé avast a la demande de ma collegue, ça a rien changé au démarrage mais je préfère le signaler merci d'avance pour vos réponses !

Merci pour vos réponses, @Serveur SP2 : - adwcleaner : je connais bien le soft, pas de soucis de ce côté là, l'ordi est propre. - pr le nettoyage du dossier Prefetch : pas de risque de supprimer les fichiers .pf qu'il contient ? @leminou : - pr la défragmentation : le disque a été testé avant son état est bon - pr l'entrée restante de utorrent : le soft a déjà été désintallé, faudra que je supprime manuellement ce qui reste - les MAJ de Reader et Firefox sont en cours, je les fait en manuel effectivement, les MAJ auto sont désactivées. - l'ordi a été démonté et dépoussiéré il y a quelques jours pr soulager le ventilo, mais le prob persiste. - pour ce qui de vérifier les connexions en entrées/sorties, je voit pas ou je dois vérifier - pr les lenteurs d'avira et autres programmes au démarrage elles sont "correctes" presque tout est désactivé a part le nécessaire, donc une fois la session ouverte le temps de chargement n'est pas très long. Le prob se situe vraiment avant l'ouverture de session : la faut compter plusieurs min avant accès a la page de login de session - pour ce qui est des fichiers en doublons, je vais essayer d'identifier ce que je peux supprimer. pr le lien maconfig je sais pas si celui la sera visible: http://www.ma-config.com/fr/publish/configurationtemporaire/49267-1_resume

Bonjour, j'ai fait un scan via ccleaner pr essayer de trouver des fichiers en double. J'en ai trouvé quelques uns dont des drivers, je me demandais si c’était ce qui créait les ralentissements. est-ce que je peux supprimer certains de ces fichiers en doublon sans problème ? par exemple, les fichiers arcade deluxe, que j'avais désinstallé qui se trouvent dans le dossier preload d'acer (voir même carrément supprimer ces dossiers puisque plus d'application) la liste des fichiers concernés : http://cjoint.com/?0IglpUcjmfD

Bonjour et merci pour vos réponses, donc j'ai désinstallé Avast et installé Avira : aucune amélioration au démarrage avec ou sans antivirus l'ordinateur est tjrs aussi lent a démarrer. J'ai refait un zhp diag complet ---> http://cjoint.com/?0IejahQOiR8 on sait jamais, peu être que vous verrez quelque chose, un drivers, processus ou service qui devrait pas être la ou qui devrait être la ou qui est en doublon... je continue mes recherches mais la... je seche !

ok je vais tester, un antivirus de prédilection ? antivir peu être ?

Bonjour, Je post aussi étant donné que toutes les ressources ont été épuisées côté software et ce malgré l'aide de Pear. Je résume : l'ordi s'est mis brusquement à être très lent au démarrage (env 2, 3 minutes mini avant acces au login de la session utilisateur) c'est intervenu juste après désinfection et optimisation. (à ce moment la fallait grand max moins de 10sec pr ouverture de session et je suis large !) le ventilo se met a tourner sans raison env toutes les min pendant quelques sec et s’arrête, pas a fond mais on l'entend. L'uc monte et descend sans arrêt et l’utilisation de la mémoire varie entre 20 et 40 % côté software on a tout regardé, apparemment tout va. Le détail du post si vous avez besoin --> http://forum.zebulon.fr/probleme-lenteur-demarrage-pc-t207004.html La config de l'ordi, si ça peut aider http://www.ma-config.com/fr/publish/configurationtemporaire/48392-1_resume si vous avez besoin de plus d'info, hésitez pas !! Merci d'avance pour l'aide

Bonsoir Pear, j'ai mal interprété votre post : je pensai que vous donniez la marche à suivre. J'ai poursuivi mes recherches et oui effectivement ces procédures ne sont pas applicables puisque je suis en mode AHCI et non IDE. Tans pis, je me disais que ça aurait pu être la solution... en tout cas merci VRAIMENT pour l'aide. Je vais aller créer le topic en espérant qu'il est une solution pour moi Bonne soirée a vous ! ------------------------------------------------------------------------------------------- La suite par là : http://forum.zebulon.fr/lenteur-demarrage-acer-aspire-7730-zg-t208727.html