DelphineS

Toutes mes excuses je n'vaias pas vu ton post precedent Alors j'ai suivi ta procedure mais je retombe sur mon ecran de bureau. es ce normal ?

Tonton ca y est j'ai eu le boot menu Je dois installer ou reparer ???

Je tente, je tente mais pour l'instant je n'y arrive pas avec la touche escape. Je recommence

Ok j'insere la clé usb en esperant que cela fonctionne car je peux deja te dire que je n'y connais rien Bios lol

Re bonjour Tonton, Voilà telechargement terminé sur la clé USB

Ok procedure en cours, cela charge sur la clé (23% pour l instant)

Ok merci Tonton, Par contre le PC sain, ne faut il pas enlever tous les programmes et autres outils que l'on a telechargé pour le nettoyer ?

Re revoilou. Clé 16go formatée en FAT32 checked 🤪 J'attends les instructions

Bonjour Tonton, Je n'ai pas de clé USB avec moi donc vers 15H30 je me libererai pour aller en acheter. Es-ce que tu penses qu'on arrivera à tout faire avant demain 10H ? car je prend la route max à cet horaire demain 😳

Bonjour Tonton, Suite aux conseils de ab-web, je reviens vers toi car il pense qu'il serai souhaitable de faire une réinitialisation de windows10. Aujourd'hui est le dernier jour où je pourrais acceder à l'ordi de ma mere car je repars chez moi demain matin... J'espere que l'on pourra resoudre les problemes que je puisse lui laisser un ordi qui fonctionne. Merci par avance de la nouvelle aide que tu vas m'apporter

Bonjour ab-Web, Merci beaucoup pour ton aide et je retourne donc sur le sujet d'origine avec Tonton. Merci encore et bonne journée

Je viens de voir un truc bizarre... J'avais supprimé supprimé plusieurs logiciels : Adobe AIR Adobe Flash Player Apple : tous les logiciels Apple (Apple Application Support, Apple Mobile Device Support, Bonjour, iTunes) Outil de téléchargement Windows Live : Windows Live FolderShare : Mais quand je vais dans les programmes je les vois 🤨 J'ai tenté de supprimer de nouveau "bonjour" de apple mais voilà le message que j'obtiens

https://www.cjoint.com/c/KHrrLmYrCjK https://www.cjoint.com/c/KHrrMewYLIK Toutes mes excuses si j'edite presque à chaque fois le sujet mais j'ai toujours peur d'avoir un ecran bleu et de devoir tout recommencer. Au fait je n'ai pas reussi a supprimer les 2 jeux dont tu m'as parlé. Par contre y a t il d'autres programmes non essentiels que je puisse supprimer pour liberer de la place ? Sauf teamviewer car j'ai souvent besoin de prendre le controle à distance quand elle ne sait pas utiliser.

Re bonjour, J'ai tenté de faire alt +M mais rien ne se passe. voiici donc la capture (avec le bureau desolée)

Ah super si la correction a bien fonctionné voila la capture

Bien vu, le voilà donc https://www.cjoint.com/c/KHrpRvSmvMK

Re bonjour, Je pense que je dois mal m'exprimer. je ne peux pas cliquer sur corriger car dès que je le fais j'ai le message. Je viens de finir la 2ième technique et j'ai pu finir mais juste après le redémarrage j'ai de nouveau eu un écran bleu. Je n'arrive pas à trouver le fixlog pour le poster (il n'apparait pas sur le bureau. pourtant cette fois ci j'ai pu finir la correction frst64 J'ai fait tourner également malwarebytes mais il n'a detecté aucune menace... et bien sur ... nouvel ecran bleu et redemarrage @+

Bonjour ab-web, Ce n'est pas de ta faute car je n'arrive pas au point du script... dès que je clic sur corriger j'ai ce message qui apparait J'ai essayé plusieurs meme en mode sans echec mais c'est toujours la meme chose, pourtant les rapports frst et addition sont bien sur le bureau comme frst64

Bonsoir, Désolée mais impossible de faire tourner Frst64 (corriger) j'ai systématiquement un message d'erreur disant : "fixlist.text doit être dans le même dossier que l'outil " (même en mode sans échec) et pourtant tout est sur le bureau... Dois-je quand même continuer ta procédure sans frst64 ? ou as tu une solution ?

Merci Dylav & Tonton Mais pas de soucis car ma mere n'en a pas l'utilité. On peut supprimer autant de chose que vous voulez sur cet ordi (sauf les essentiels pour qu'elle lise ses mails et recherche sur le web)

Merci beaucoup ab-Web, En attendant, j'ai suivi une partie des instructions de Tonton et j'ai supprime : Adobe AIR Adobe Flash Player Apple : tous les logiciels Apple (Apple Application Support, Apple Mobile Device Support, Bonjour, iTunes) Outil de téléchargement Windows Live : Windows Live FolderShare :

Merci Tonton, Par contre j'ai beau chercher je ne trouve pas de trace de Avira dans les programmes ou modules firefox... J'ouvrirai une demande d'aide pour mon ordi dans la section AEM la semaine prochaine car l'urgence c'est celui de ma mere et j'ai du mal à faire les 2 en meme temps + m'occuper de tout ce que j'ai à faire pour mes parents. Merci encore pour ton aide

Voilà nouveau sujet ouvert. Un tres tres grand merci Tonton pour toute l'aide que tu m'as apporté jusqu'ici. Dois-je passer le sujet en resolu ?

Bonjour à tous, Faisant suite à l'aide que j'ai reçu de Tonton dans la section windows (merci encore Tonton), il m'a conseillé d'ouvrir un nouveau sujet dans la section AEM. Me voici donc à solliciter de nouveau de l'aide 😋 Voici le lien du premier sujet et les liens pour les rapports Frst64 https://www.cjoint.com/c/KHqgSNKsDpK https://www.cjoint.com/c/KHqgUH75V8K Un grand merci à la personne qui pourra prendre le relai. Par contre, je préviens que je ne pourrais pas etre devant l'ordi cet après-midi. Donc toutes mes excuses si je réponds pas immédiatement.

Bonjour Tonton, J'ai enfin reussi à faire tourner Frst64 voici les rapports (mode sans echec): https://www.cjoint.com/c/KHqgSNKsDpK https://www.cjoint.com/c/KHqgUH75V8K