[Résolu] Help PC infecté adware et virus

[marie-99]

Bonjour Tom

 

J'ai fait la manip que tu m'a indiqué, malheureusement ça ne fonctionne pas lorsque je me connecte sur ma page facebook, ça rame énormément.

Et Java est toujours désactivé.

J'espère que tu a une autre solution.

Merci.

Marie à +

[tomtom95]

Bonjour marie

 

Restaure ton ordinateur sur un point antérieur celui du 24/11/11.qui a été fait.

 

Démarrer >> Exécuter >> tape ou colle dans la fenêtre cette commande : %windir%\system32\restore\rstrui.exe

Case cocher sur restaurer mon ordinateur a une heure antérieur

clique sur suivant,choisir le point que tu as fait le 24/11 avec un clique dessus >> puis suivant.

Ton pc va redémarrer pour faire cette restauration .

 

Aprés regarde si tes modules firefox sont bien activer.

 

• Augmente la mémoire virtuelle de l'ordinateur.
  Tu n’as pas beaucoup de mémoire RAM
  Total RAM: 510.0 MB.
   
  Pour ce changement:
  
• Clique sur Démarrer >> panneau de config >> clique sur l'icone Système
  
• Puis sur l'onglet Avancé >> dans performance clique sur paramètre
  
• Clique sur onglet avancé >> et sur Modifier.
  
• Coche Taille gérée par le système >> clique sur Définir >> valide avec OK
  
• Puis sur appliquer >> le pc va demander de redémarrer fait-le.
  Si c'est déjà dans cette configuration dis le moi.

 

 

• Ensuite Tu va utiliser un outil :
  Télécharge cbslog.bat (sur le site fspsa.free.fr) :

cbslog.bat
Enregistre-le sur le Bureau
 
Clique droit sur cbslog.bat /
Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche, le rapport sfcdetails.txt est minimisé dans la barre des tâches.
 
Ces 2 rapports sont enregistrés sur le Bureau.
Copie-colle le contenu de ces 2 rapports.
Si ces rapports sont trop longs,
Pour me les transmettre tu dois te rendre sur ce site http://www.cijoint.fr/
Tu cliques sur parcourir et tu sélectionnes le premier rapport sur ton bureau
Tu coches "Rendre public le fichier"
Ensuite tu cliques sur "Cliquez ici pour déposer le fichier"
il va te donner un lien tu copies/colles dans ton message. idem pour le 2nd rapport.

 

A+

Modifié le 27 novembre 2011 par tomtom95

[marie-99]

Bonjour Tom

 

J'ai fait la restauration système, c'etait le point du 23/11 que j'avais, donc lorsque l'ordinateur à redémarrer, je n'avais plus aucun icones sur mon bureau, donc j'ai du arreter le pc et le relancé et là les icones sont revenus.

Par contre le pc allait plus vite, et là, tout est lent.

 

En ce qui concerne Mozilla, toujours pareil Java n'est toujours pas activé je t'ai fait une capture d'écran pour mes extensions /

Mon lien

 

Un petit problème avec des liens où j'ai une page blanche, ex avec cjoint (ton lien)

Mon lien

Pour la mémoire virtuelle, j'ai fait ta manip, et non ce n'etait pas configuré comme cà.

Pour cbslog.bat je te poste les rapports :

Mon lien

Mon lien

Voilà, le problème viens de Mozilla.

Je n'arrive pas à vérifier JAVA sur mon pc je t'ai fait une copie d'écrant, et sur IE il est pas activé non plus maitenant, je comprend plus rien.

 

Mon lien

Mon lien

Mon lien

Gros problème JAVA est pourtant installé dans paneau de configuration, ajouter, supprimer les programmes.

J'attend ta réponse,

Merci

Marie à +

Modifié le 27 novembre 2011 par marie-99

[tomtom95]

Bonsoir marie-99

 

OK bon travail Normal pour JAVA tu la installer aprés ce point de restauration.

Dans ajout/suppr supprime JAVA (il risque de te dire qu'il ne le trouve pas ignore

 

Tu va réinstaller JAVA >> Téléchargement ICI pas un autre http://javadl.sun.com/webapps/download/AutoDL?BundleId=57250 sur ton bureau

 

En cas de probléme de téléchargement fait le ici http://www.java.com/fr/download/manual.jsp le premier de la liste

Clique sur Exécutable java présent sur ton bureau >> même s'il te dit qu'une version est déja présent

Clique réinstalle-le de nouveau OKI

 

Sur tes Extention sur IE active Avast

Clique Démarrer >> panneau de config >> option internet >> onglet programmes >> gérer les modules complémentaire

Clique sur la ligne AVAST ,et sur activer.

 

Fait la même chose pour tes extentionde firefox tu as un bouton activer

Supprime Google Toolbar de firefox .

 

Avant d'aller sur tes jeux dit moi si java est activer sur les deux navigateurs

 

A+

[marie-99]

Bonsoir Tom,

 

Merci, j'ai fait comme tu m'a dit, désinstallez Java, et réinstallez avec ton 1er lien, aucun problème d'installation, j'ai passé un coup de CCleaner avant de le réinstallez

Pour les extensions IE, aucun problème, je t'ai fait une capture pour que tu vois par toi même.

Mon lien

Par contre j'ai regardé celui là : java Plug-In 2 SSV Helper est désactivé, normal ou pas normal ?

 

Alors pour Mozilla, c'est toujours pas activé j'ai supprimé la barre google, mais toujours pareil et j'ai rien pour l'activer, j'ai même été sur outils, options, la case java est bien coché, avancé; je te poste le lien :

Mon lien

 

Mon lien

 

J'ai bien eu la fenêtre qui s'est ouverte lorsque j'ai lancé firefox, qui m'a demandé si je voulais installez java en module complémentaire, j'ai coché la case, bien évidemement pour l'accepter.

J'ai vérifié si mon installation java etait bien présente sur le pc, donc oui, je te post le lien comme quoi il est bien installé :

Mon lien

 

Donc en conclusion, java fonctionne sur mon pc, sur le navigateur IE, Impec,

sur Mozilla Firefox, il est toujours pas activé.

 

J'ai vue pour la restauration, on avait remis java et flash le 25/11 donc normal.

Mais là encore un problème avec ce Mozilla.

J'espère que tu auras une solution, car c'est embêtant.

Merci de ta patience

Marie à +

Modifié le 28 novembre 2011 par marie-99

[tomtom95]

Bonjour Marie

 

Sur ta capture on vois que Java est activé maintenant sur firefox .

(java Quick starter 1.0)

 

Par contre sur firefox active le module [avast WebRep] clique sur le bouton a droite [Activer]

Même chose pour le module [windows Net Framework 0.0.0] clique sur le bouton [Activer]

 

Pour java console 7 c'est normal qu'il soit griser,installer aprés le point de restauration.

 

Fait une analyse sfc /scannow normalement on a besoin du CD

Mais on peut faire le scanne quand même.

Ferme toutes les applications ouvertes

Démarrer >> Exécuter >> tape CMD valide avec ok

Sur la page d'invité de commande tape sfc /scannow valide avec la touche [entrée ]

Attention aux espaces SCF < espace > scannow

 

Si ton cd-rom original est demandé avec cette avertissement

 

 

Clique sur annuler pour que le scanne continu.

 

A la fin du scanne,tu peux avoir un message [fichiers non réparer CBS.log ]dit le moi

 

Voir tuto

réparer Windows

 

A+

[marie-99]

Bonjour Tom,

 

Oui sur le capture on vois que java est bien activer celui-ci : (java Quick starter 1.0)

 

Par contre celui là non : java console 6.0.29

C'est normal ?

J'ai activer comme tu me l'a demandé :

- avast WebRep

- windows Net Framework 0.0.0

Lien Firefox : Mon lien

 

Donc j'ai fait l'analyse sfc /scannow ! Je n'ai pas : fichiers non réparer CBS.log , je te fais une capture, c'etait long A chaque fois je cliquer sur annuler..

Lien analyse windows : Mon lien

 

Voilà, tiens moi au courant,

merci Tom

Marie à +

Modifié le 28 novembre 2011 par marie-99

[tomtom95]

RE

 

Fait une analyse sfc /verifyonly

 

Ferme toutes les applications ouvertes

Démarrer >> Exécuter >> tape CMD valide avec ok

Sur la page d'invité de commande tape sfc /verifyonly valide avec la touche [entrée ]

Attention aux espaces SCF < espace > /verifyonly

Lorsque la vérification est terminée, il y a deux possibilités :

Le message suivant s'affiche :

"Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité."

OU

Le message suivant s'affiche :

"La protection des ressources Windows a trouvé des violations d'intégrité. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log..."

 

Note et post le résultat stp

 

Ensuite un scandisk

Clique sur Démarrer >> poste de travail >> clique droit sur le lecteur( C )

Propriété >> onglet outils >> clique sur vérifié maintenant

Coche les deux cases >> clique sur démarrer >> répond oui pour planifié le scanne

Redémarre le pc un scanne de réparation va s'effectué .

Tu auras pas de rapport .

 

Ensuite va sur windows Update pour récupérer des mises a jour.

 

A+

[marie-99]

Démarrer >> Exécuter >> tape CMD valide avec ok

Sur la page d'invité de commande tape sfc /verifyonly valide avec la touche [entrée ]

Attention aux espaces SCF < espace > /verifyonly

Lorsque la vérification est terminée, il y a deux possibilités :

Le message suivant s'affiche :

"Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité."

OU

Le message suivant s'affiche :

"La protection des ressources Windows a trouvé des violations d'intégrité. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log..."

 

Note et post le résultat stp

Re Tom,

 

Impossible, la fenêtre (noir) s'ouvre et se ferme automatiquement, je fais bien avec l'espace comme ceci SCF /verifyonly, j'ai fait un copier coller, comme tout à l'heure et ça ne fonctionne pas

 

Pour l'autre manipulation en ce qui concerne le Disque C, je ne l'ai pas fait, si éventuellement il y a une autre manip à faire, donc j'attend ta réponse.

Merci.

A +

[tomtom95]

Oupsss une petite erreur pour sfc /verifyonly ne fonctionne pas sur XP

 

• Important Fait le scandisk stp ,tu as des erreurs sur ton système,comme tu n'as pas le CD de windows
  Fait cette manip
  
• Clique sur Démarrer >> poste de travail >> clique droit sur le lecteur( C )
  
• Propriété >> onglet outils >> clique sur vérifié maintenant
  
• Coche les deux cases:
  -réparer automatiquement les erreurs du système fichiers
  -Recherche et tenter une récupération des secteur défectueux
  
• clique sur démarrer >> répond oui pour planifié le scanne
  
• Redémarre le pc un scanne de réparation va s'effectué,il est un peu long .
  Et Tu auras pas de rapport. le pc redémarre a la fin du scanne .
   
  Une fois sur ton bureau va sur windows Update pour récupérer tes mises à jour. ICI >>windows Update
  Pour la vérification Clique sur personnalisée

 

A+