[Résolu] Ma Neuf Box est injoignable

[Sanson]

j'ai deja fait "resoudre les problemes", cela me demande de desactivé et de reactivé le modem c'est tout.

je cherche une solution a ce probleme depuis 13h. je vous remercie pour votre aide. A demain, je suis crevé.

[Invité depassageici]

Re,

 

l'ordi m'indique que la connection est ok

Probablement que le logiciel de protection parentale s'est senti 'agressé' lors de la desinstallation par 'Revo' (Pourquoi ne pas avoir utilisé l'outil intégré au programme?) et a de fait bloqué toute connexion à internet.

A ce stade, deux solutions à tenter.

1 : Réinstaller ce programme de protection parentale si possible (Même version, et avec les paramètres configurés à l'origine) puis le 'Désactiver'

2 : Tenter une restauration système à un moment antérieur à la désinstallation du programme quand la connexion était fonctionnelle.

Cordialement.

 

 

EDIT: Vérifier aussi, par 'msconfig', quels sont les programmes lancés au démarrage, il reste peut être une trace du programme de protection parentale, desactiver tous ceux qui se lancent SAUF l'antivirus et le firewall.

(Tu peux toujours revenir en arrière si nécessaire), redémarrer la machine et voir si le problème est toujours là.

Modifié le 31 décembre 2013 par depassageici

[Sanson]

je vais voir ça tout a l'heure. Je vais réinstaller le control parental pour voir. je te tient au courant.

[Sanson]

waaaaaOouuuHhhhhhhh!!!!!!!!!

çàaaaaaaaa mmaaaarche!!!!!!!

 

J'avais reinstaller de nouveau le control parental sfr mais cela ne marcher toujour pas alors je l'es desinstaller.

En l'absence complete d'idee, j'ai machinalement changer la version de firefox et mis la 24. Et là oh merveille ça a marcher!!!!

j'ai pu mettre firefox a jour et hop c'est reparti.

Merci a tous pour votre soutient et que 2014 soit pour vous une annee merveilleuse.

Modifié le 31 décembre 2013 par Sanson

[Invité depassageici]

Re,

Content de savoir que tu a résolu ton problème, meilleurs voeux également pour 2014.

Indique que ton problème est résolu en éditant ton premier post, utiliser l'éditeur complet, et mettre [Résolu] devant le titre.

Juste une question, de quelle façon l'a tu désinstallé, cette fois-ci, le contrôle parental? Toujours avec 'Revo'?

Cordialement.

[tomtom95]

Bonjour ,

 

Bonne nouvelle

Le problème venait simplement de votre navigateur

A vous aussi bon réveillon

[Sanson]

J'ai désinstaller avec le désinstallateur de windows.