[Résolu] Blue screen - Écran bleu - BSOD - Blocage PC

[Tonton]

Disposes-tu d'une partition "Recovery" ?

[mc guill]

comment je peux savoir si il y a une partition "Recovery" ?

[Tonton]

Copie-colle l'écran qui s'ouvre dans Gestion des disques, stp.

Pour y accéder, tape diskmgmt.msc dans Exécuter.

[mc guill]

voici l'image à l'écran :

 

http://cjoint.com/?DEbrrA8f9AM

[Tonton]

Quels sont la marque et le modèle précis de ton PC, stp ?

[mc guill]

COMPAQ SR5400FR

[Tonton]

Re, mc guill,

 

OK, tu as bien une partition de récupération : "Factory Image" sur (D:).

 

Au vu de toutes les manips faites et de l'absence de résultats, je te conseille de lancer une restauration en configuration "sortie d'usine".

Voici comment faire pour l'exécution d'une récupération du système HP sous Windows Vista.

 

Il s'agit d'une opération importante et longue => il convient de suivre à la lettre les préconisations données.

REMARQUES IMPORTANTES (extrait de la procédure HP) :

• Il est primordial que vous sauvegardiez vos fichiers importants avant de récupérer l'ordinateur. Ce processus de récupération HP présente également une fonctionnalité de sauvegarde que vous pouvez utiliser pour sauvegarder vos données importantes.
• Une récupération système efface et reformate complètement le disque dur (ce qui implique la suppression de tous les fichiers de données que vous avez créés et sauvegardés sur le disque dur). La récupération du système réinstalle le système d'exploitation, les programmes et les pilotes. Il est nécessaire de réinstaller les logiciels n'ayant pas été installés sur l'ordinateur à l'usine. Dans tous les cas, préparez-vous à réinstaller les logiciels non fournis avec votre ordinateur. Une fois la récupération terminée, vous devrez configurer une connexion à Internet, installer un logiciel antivirus, obtenir toutes les mises à jour Windows critiques, les mises à jour des définitions virus et les mises à jour des logiciels anti-espions

Voilà, bon courage !

 

Je reste à ta disposition si tu as des questions.

 

@+,

Tonton

[mc guill]

oui une restauration usine c'est la même quand on tape sur la touche f11 ? Si c'est çà j'en ai faite une avant le bluescreen.

[Tonton]

Oui, c'est bien en tapotant la touche [F11].
Avais-tu bien suivi l'ensemble instructions ?

• si oui : il s'agit alors d'un problème de hard (*)
• si non : recommence la procédure, stp

(*) dans ce cas, je te conseille de commencer par vérifier ta RAM :

 

• Liens pour téléchargement et tuto :
  • Memtest86+ (1)
  • Memtest86+ (2)
• Pour que le test soit valable :
  • à effectuer à partir d'un CD bootable ou d'une clé bootable (et non à partir du système lui-même)
  • durée du test : env. 12 heures
  • le test doit s’effectuer indépendamment pour chaque barrette : il ne faut en laisser qu'1 seule sur un slot à chaque essai ; cela te permettra de savoir laquelle des RAM est défectueuse et les erreurs ne seront pas occultées par les autres barrettes
• En cas d’apparition d’erreurs avant ces 12 heures, le test peut bien évidemment être arrêté

[mc guill]

d'accord je suis vos instructions et vous tiens informé. Merci Tonton pour l'aide que vous m'apportez.