La boîte d'envoi ne se vide pas dans Outlook - Office 2007

[GUYHOUBIN]

Bonjour,
Jutilise Outlook dOffice 2007 comme messagerie.
Depuis quelques jours les messages à envoyer restent bloqués dans le Boîte denvoi.
Les clics sur « Envoyer/Recevoir » sont sans effet.
En allant sur Outils > Options > Comptes de messagerie, tous les renseignements sont conformes et notamment le serveur du courrier sortant (SMTP) qui est correctement renseigné.
Dailleurs en cliquant sur « Tester les paramètres du compte » jai rapidement dans ma Boîte de
Réception le « Message test Microsoft Office Outlook ».
Quelquefois, mais très rarement, surprise, la Boîte denvoi se vide et le ou les messages se retrouvent bien dans « Eléments envoyés »???

Merci davance à celui ou celle qui pourrait me dépanner.

[ab-web]

bonjour

 

c'est pas certain mais il se pourrait que cela vienne d'une lenteur internet

 

dans un premier temps

tu peu essayer de réparer microsoft office

 

paneau de configuration > programmes et fonctionnalités

clic droit sur microsoft office > modifier

 

une fenêtre va se charger avec des choix > clic réparer

patiente le temps de l'opération

redémarre le PC

 

tu verras ensuite a l'utilisation si cela a été bénefique ou non !

[GUYHOUBIN]

Bonjour,

Merci de t'intéresser à ce problème.

j'ai déjà, il y a 2 jours, effectué ce que tu préconises, sans succès. Les messages restent toujours bloqués dans la boîte d'envoi.

[ab-web]

OK

 

mais s'il restent dans la boite d'envoi

cela voudrais normalement dire qu'il ne sont pas partis .

c'est pour cela que j'ai évoqué un possible souci internet .

 

ne connaissans pas du tout l'utilisation de : office outlook

je ne peu pas faire mieux .

[Tonton]

Bonsoir GUYHOUBIN,

 

Fais ceci, stp :

• ouvre C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
• lance SCANPST.EXE
• reboote ton PC
• vérifie si le problème est réglé

NB : je me suis permis de supprimer le tag [Abandonné]

 

Bon we,

Tonton