Débit trop lent. Argument de la carte Ethernet

[Arnaud]

Bonsoir à tous

Une config tour, sous Windows 10 Pro 64. CM Asus neuve : remplacée par l’assembleur il y à peine un mois peut-être.

Le téléchargement est particulièrement lent. 450 / 500 ko /s. Navigation : rien remarqué d’anormal. Branchement du PC à la Freebox Révolution en Ethernet. Un autre PC (Mac) ds la maison, mais il ne télécharge pas. Je désinstalle puis réinstalle le driver. Pas de changement. J’appelle l’assistance technique.

 

Téléchargement :

 

Vérification de leur côté : tout est normal. On me demande de redémarrer la box. Même topo. (Là, au moins, on m’appelle sur le portable : tous les FAI ne le font pas). Conclusion de l’assistance : consulter un informaticien. C’est la carte réseau.

Il était très tard : je la testerai un autre jour. Je démarre mon portable, me connecte en WiFi à ce réseau. Même down. En WiFi ! Pas normal.

Etat de la box, chez moi :

 

 

Down, chez moi :

 

Le débit descendant est bien indiqué 2,5. C’est cohérent avec ce que j’ai chez moi.

 

Mais, sur place, le débit affiché dans la box est bel et bien cohérent… avec celui constaté en down. Pas du tout avec celui qu’il devrait y avoir.

 

Ping sur place :

 

 

La carte réseau a bon dos, non ? Ca ne viendrait pas de ce FAI, je serais perplexe.

Question : comment leur prouver que la carte n’y est pour rien ? Ca devient gênant : cet après-midi, par exemple, extrême lenteur de la navigation et de la réception des mails.

Modifié le 29 mars 2016 par Arnaud

[Tonton]

Bonsoir Arnaud,

Nous allons utiliser l'outil ContConnexion de Pierre13 :

• Désactive les protections anti-virus pour permettre à ContConnexion de faire son travail :
  • pour plus d'infos, voir ici
  • pour Windows Defender, voir là
• Télécharge ContConnexion.exe sur le Bureau
• Si ton navigateur t'empêche de télécharger ContConnexion :
  • pour Internet Explorer (IE), désactive le filtre Smartscreen => outils > Filtre Smartscreen > clique sur désactiver
  • pour Firefox : dans Options > Sécurité, décoche Bloquer les sites signalés comme étant des sites d'attaque
  • pour Chrome : appuie sur Ctrl+J (Downloads) > Récupérer le fichier malveillant > Récupérer malgré tout
• Clique Droit sur l'icône ContConnexion et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
• Ensuite, dans la liste, sélectionne la connexion qui pose souci; en général, c'est :
  • Connexion réseau local pour le câble Ethernet
  • Connexion sans fil pour le Wifi
• Clique sur Réparer et patiente le temps de la réparation; ce n'est pas long
• Si besoin, clique sur Marche
• Pour finir, clique sur Quitter
• Fais tourner le PC un moment et dis-moi ce que ça donne
• Un rapport sera généré sur le Bureau, poste-le moi, stp

@+,
Tonton

[Arnaud]

Bonjour

 

Le rapport.

 

Mais je ne vois rien dedans. J'ai peut-être fait une bêtise : j'ai passé deux fois l'outil. Même avec "réparation", les deux fois, rien ne semble signalé.

[Tonton]

Bonjour Arnaud,

 

Tout simplement RAS : tout est OK de ce côté.

 

Essaie également ceci.

 

@+,

Tonton

[morron2]

bonjour

 

pour moi cela vient des différents site ou le téléchargement s'effectue

 

faire un test avec speedtest

http://www.speedtest.net/fr/

[Arnaud]

Bonjour, Morron.

 

Le test :

 

 

Mais FF m'indique ça :

 

 

Là, c'est chez moi.

[morron2]

re

#5

pour moi cela vient des différents site ou le téléchargement s'effectue

 

[ab-web]

bonsoir

 

ton débit a 18.88Mbps

ne veux pas dire que tu peu télécharger a cette vitesse .

 

une exemple , avec une connexion a 6.14 mbps ( serveur zebulon)

 

 

Votre bande passante est : 6.14 Mbps

Cela signifie que vous pouvez télécharger à 786.04 Ko/s depuis notre serveur.

chez toi a 2.2 Mo/s en vitesse de téléchargement : c'est presque royal . quasiment trois fois plus rapide .

Modifié le 2 avril 2016 par ab-web

[Arnaud]

Bonjour.

 

@Morron : oui, d'accord, ça joue énormément. Mais sur la bécane en question, 450 c'est vraiment très peu. Et ça baisse souvent. Quelque chose ne va pas. Peut-être la Freebox ? Lorsque je suis passé à le FB Révolution, elle a très nettement augmenté mon débit. Alors, l'utilisateur gêné même en surf ou en réception des mails sous Thunderbird, l'argument de la carte réseau qui perd la boule me laisse perplexe.

 

@ad-web : oui : chez moi, j'ai de la chance Il paraît que je suis tout près d'un central. Ce qui est vrai. Mais j'ignore si celui auquel je pense me dessert moi-même.

[ab-web]

bonjour

 

 

Mais sur la bécane en question, 450 c'est vraiment très peu

OK mais c'est ou ?

chez toi ou chez quelqu'un d'autre ?

 

le image ou tu montre les téléchargements ( marquées chez moi )

les vitesses sont correctes par rapport au débit de la bande passante.